印度商人的談判風(fēng)格
每個國家的商人的談判風(fēng)格都不一樣,那么印度商人的談判風(fēng)格又是怎樣的呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了印度商人的談判風(fēng)格,供你閱讀參考。
印度商人的談判風(fēng)格
與印度商人打過交道的人會有一種共同的感覺:累,真累;煩,真煩。有時氣到拍案而起時,總會想起那些跟著八國聯(lián)軍在北京燒殺搶掠,趁火打劫的印度雇傭兵
。但也正因為與印度人交往如此地難,才為一些真正有毅力,有耐心的人提供了一些機會。對于如何應(yīng)對這些談判桌上的只講目的,不擇手段的印度生意人,需要
從其文化歷史根源上深挖一下。
印度人談判有如下特點,雖不能一概而論,但情況大多會如此:
1、賴。今天講的話,明天只要風(fēng)向一變,立碼就跟著變,絕不會給你留下絲毫情面。即使簽字畫了押的合同,他也能從一些條款找出點麻煩,以至要求增加附加條
款。今年我與印度談了一個進口300噸某化工產(chǎn)品的訂單,來回往復(fù)談市場、規(guī)格、價格和條款的EMAIL就達百封以上。結(jié)果形式發(fā)票傳過來,船期變了,港口變了
,CIF成了CFR。娘希匹!再談,季節(jié)不等人,再等,可能等到花兒也得謝了。一氣之下,放棄。那邊等不及了,一天幾個電話過來。我也以印人之道,還治印人之
身,不理睬。當然,前提條件是機會已經(jīng)錯過,否則再惱火賺錢還是第一位的。
有一經(jīng)驗之談,在與印度的貿(mào)易中,永遠不要將主動權(quán)交到對方手里,否則,死定了是遲早的事。
2、拖。印商最擅長的招術(shù),用此招可以充分消磨對方的意志,從而能夠徹底探清對方的底牌。對于你要急于了解的信息,他們是軟硬全不吃,有時甚至一個Y/N的
簡單結(jié)果他都不會給你。你要真的急了,便是著了他們的道。
對付此招有一辦法,嚇唬他,有時不惜編排一些故事,讓他感受到,再拖,會損失他的利益。靈驗得很。
3、磨。為達目的,印商的手段有時是無所不用其極的。印度有一個公司的外貿(mào)經(jīng)理,曾為了2%的利潤空間,竟給中國一家上市公司的老總跪下。這與中化文化中不
為五斗米折腰的精神來比,來得更加務(wù)實。此家老總從十幾年前的據(jù)說五千元起家,后發(fā)展到買了一家殼上了市,風(fēng)雨經(jīng)得多了,最終還是讓出了部分利潤。
另外,從一些小事上也可以看出他們的經(jīng)商風(fēng)格。有一次,與一印商在杭州拜訪客戶,晚上閑來無事散步走進了一家鞋店。一百塊錢的鞋,為了五元,與店家侃價
侃了足足有兩個鐘頭。我有心給扔下五元錢,可真怕傷了他的自尊。我心疼我那兩小時,五塊錢那買得來。最終店家估計是賠錢賣給他的,實在是心理上無法承受
這種折磨了。
不知印商的這種精神是從哪里來了,也許是印度近代史上的非暴力不抵抗主義給他們留下的烙印太深。幾十年前,大英帝國實在承受不了圣雄甘地所領(lǐng)導(dǎo)的那種沉
默的,坐地泡式的而又堅定不屈的斗爭,從那片統(tǒng)治了兩百多年的美麗國土上無耐地撤走了。
如誰有機會與印商進行經(jīng)常的接觸,就能深刻地體會到那圣雄遺風(fēng)。
各國商人談判風(fēng)格的特點和差異
1.日本商人:團體傾向強、談判有耐心,愛“叫苦”。
2.美國商人:性格外露、熱情奔放、善于討價還價.
3.英國商人:老牌的貿(mào)易大國紳士風(fēng)度、舉止大方,講究禮貌、平和友好,出現(xiàn)分歧時固執(zhí)己見,不允許討價還價談判中好設(shè)關(guān)卡,某個細節(jié)未解決,不簽字;他們對出口的產(chǎn)品常常不能按時交貨。
4.法國商人:對其文化傳統(tǒng)很自豪、堅持用法語。有不同意的地方會毫不猶豫地搖頭說:“不!不!,協(xié)議有利于他們,要求你嚴格遵守;反之,如果你為了做成生意作出讓步并接受某些索賠條款,一旦發(fā)生問題,他們會堅決對你起訴,如果他們錯了,他們會裝的若無其事。
5.德國商人:爭強好勝善于商務(wù)談判,談判很遵守時間,喜歡讓你降低價格,提到潛在的競爭以此壓價,對談判者穿戴也要求正規(guī),重視書面協(xié)議。執(zhí)行合同很認真,人際關(guān)系有點正規(guī)刻板。
6.意大利商人:如果有最后期限,他們會立即拍板定案。不關(guān)注商品質(zhì)量、性能和交貨期。喜歡節(jié)約、少花錢多買貨。時間觀念較差。
7.西班牙商人:喜歡討價還價,手段高明,達成協(xié)議后,不愿修改合同講究個人信譽,合同一旦簽訂,他們會認真履行合同希臘商人時間觀念不強;愛討價還價;履行義務(wù)的效率不高。
8.荷蘭商人:競爭力強、性格率直、開誠布公;辦事講究秩序、 對談判有充分的準備和籌劃。會努力把合同簽好。
9.比利時商人:喜歡把生意和娛樂結(jié)合在一起。商業(yè)道德一般不錯,履約率較高。性格剛強,不易通融。
10.俄羅斯商人:俄羅斯聯(lián)邦包括16個自治共和國,5個自治州,6個邊疆區(qū),49個州,是原蘇聯(lián)面積最大,人口最多,經(jīng)濟實力最為雄厚的加盟共和國。位于歐洲東部和亞洲北部,總面積為1707.5萬平方公里。
俄羅斯商人喜歡喝酒、抽煙,喜歡跳舞。跳舞是俄羅斯族的傳統(tǒng),一般每個周末都舉行舞會。以前主要跳民族舞和交際舞,但現(xiàn)在的青年人對民族舞已經(jīng)不感興趣,大多學(xué)跳西方舞,經(jīng)常在花園中的空地或馬路邊的小廣場上,在吉他或手風(fēng)琴等簡單樂器的伴奏下就跳起來。俄羅斯人注重儀表,愛好打扮。有的女子平日間也要描眉、涂口紅、抹胭脂。近年來又盛行起男人留長發(fā),女人戴假發(fā)、耳環(huán)、手鐲。每逢有較大的節(jié)日慶典或談判活動等,衣服一定要熨平,胡子要刮凈。在公共場所比較注意舉止,從不將手插在口袋里或袖筒里。天熱時也不輕易脫下外衣。
俄羅斯人受到官僚主義辦事拖拉作風(fēng)的影響,做事斷斷續(xù)續(xù),大大增加了談判的困難。他們決不會讓自己的工作節(jié)奏適應(yīng)外商的時間表。外商上次遇見的辦事人員,決不會急急忙忙奔回自己的辦公室,立即向上級呈送一份有關(guān)談判的詳細報告,除非外商供應(yīng)的商品正好是俄羅斯人極想要的商品。在談判期間,如果外商向他們發(fā)信或打電傳,征求他們的意見或反應(yīng),往往得不到回應(yīng)。
俄羅斯商人是非常精通古老的以少換多的交易之道的專家。在價格談判階段,無論外商的開盤報價多么低,他們也決不會相信,更不會接受外商的第一次所報價格。他們千方計迫使外商壓低價格。為了達到這一目的,他們會使勁玩弄“降價求名”的把戲。他們會告訴外商:“我們第一次向你訂貨,你的開價低,以后你就會源源不斷地接到新的訂單。”而事實上并非如此。無論如何不要為未來的交易而降低你現(xiàn)在的價格。一旦他們得到了低的價格,他們就會盼望、要求價格永遠保持在低水平上。有時,他們也會使用“欲擒故縱”等最古老的計謀:“我們沒有辦法同你做生意,因為你的價格和你的競爭者們相比實在太高了,跟他們做生意,我們現(xiàn)在都快可以達成協(xié)議了。”還有其他慣用招數(shù),象大聲喊叫,敲桌子,甚至拂袖而去等等,對此,你最好的辦法就是不為所動,牢牢把住自己的價格防線。
11.北歐商人:他們不喜歡無休止地討價還價。希望對方提建議,只讓他們做些小小的修改即可。反應(yīng)機敏,善于把握時機,簽約成交。初次交往很講禮儀。喜歡第一次成交之后,送給他們幾瓶白蘭地或威士忌。談判后叫他們?nèi)ハ瓷D迷?,對日后的商?wù)來往有很大幫助,比較守時。
12.阿拉伯商人:不喜歡一見面就談生意,卻希望聊聊社會問題或其它問題,在阿拉伯人之間口頭協(xié)議比書面協(xié)議看得更重;他們不喜歡和對手面對面地爭吵,卻希望對手請他們在業(yè)務(wù)上多多幫助,現(xiàn)在有許多阿拉伯商人接受過美式教育,會講英語、法語時間觀念比老一代有加強,貿(mào)易做法比老一代靈活。
13.拉丁美洲商人:注重禮節(jié)和友誼,時間觀念不強,不遵守交貨時間和付款時間,簽約后履約較高。
14.大洋洲商人重信用、講樸實、責任心強、精于談判,喜歡以誠相待、不喜歡討價還價、希望價格是Best price。
15.泰國商人:華人華僑在泰國經(jīng)濟貿(mào)易界占有很重要的地位。講禮貌、重信用、性情溫和、待人親切;國際貿(mào)易的人不多。
16.印度尼西亞人:不易表露內(nèi)心思想,簽約后履約好。
17.新加坡商人:華僑、華裔在新加坡對外貿(mào)易中占主導(dǎo)地位;保持中華民族的樸實勤勞、重感情、守信用的傳統(tǒng),簽約后履約率較高。
18.巴基斯坦商人: 談判人員很注重禮節(jié);不喜歡電話商談。喜歡以文字形式個定下來,不喜歡口頭協(xié)議;談判中擬訂好備忘錄;合同中詳細訂立好各項條款。多數(shù)商人信守合同協(xié)議。
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