德國人的談判風(fēng)格
德國人自信,保守,刻板,嚴(yán)謹(jǐn),辦事富有計(jì)劃性,工作注重效率,追求完美.德國談判者身上所具有的這種日耳曼民族的性格特征會(huì)在談判桌上得到充分的展現(xiàn).下面學(xué)習(xí)啦小編整理了德國人的談判風(fēng)格，供你閱讀參考。
德國人的談判風(fēng)格
德國商人嚴(yán)謹(jǐn)保守的特點(diǎn)使他們?cè)谡勁星熬屯鶞?zhǔn)備得十分充分周到.他們會(huì)想方設(shè)法掌握大量真實(shí)的第一手資料,他們不僅要調(diào)查研究你要購買或銷售的產(chǎn)品,還要仔細(xì)研究你的公司,以確定你能否成為可靠的商業(yè)伙伴.只有在對(duì)談判的議題,日程,標(biāo)的物品質(zhì),價(jià)格,以及對(duì)方公司的經(jīng)營,資信情況和談判中可能出現(xiàn)的問題以及對(duì)應(yīng)策略作了詳盡研究,周密安排之后,他們才會(huì)坐到談判桌前.這樣,他們立足于堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)之上,就處于十分有利的境地.德國人對(duì)談判對(duì)方的資信非常重視,因?yàn)樗麄儽Ｊ?不愿冒風(fēng)險(xiǎn).
德國商人在談判桌上會(huì)表現(xiàn)得果斷,不拖泥帶水,他們喜歡直接表明所希望達(dá)成的交易,準(zhǔn)確確定交易方式,詳細(xì)列出談判議題,提出內(nèi)容詳盡的報(bào)價(jià)表,清楚,堅(jiān)決地陳述問題.他們善于明確表達(dá)思想,準(zhǔn)備的方案清晰易懂.如果雙方討論列出問題清單,德國商人一定會(huì)要求在問題的排序上應(yīng)體現(xiàn)各問題的內(nèi)在邏輯關(guān)系,否則就認(rèn)為邏輯不清,不便討論.并且他們認(rèn)為每場(chǎng)討論應(yīng)明確議題,如果討論了一上午即不涉及主要議題,他們必會(huì)抱怨;意思不清楚,組織無效率.因此,在與德國商人談判時(shí),追求嚴(yán)密的組織,充分的準(zhǔn)備,清晰的論述,鮮明的主題,可以促進(jìn)談判效率,在時(shí)間的利用,雙方誤解的減少等方面都可看到談判效益的改善.
德國商人自信而固執(zhí).他們對(duì)本國產(chǎn)品極有信心,在談判中常會(huì)以本國的產(chǎn)品為衡量標(biāo)準(zhǔn).他們企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)嚴(yán)格,對(duì)于出售或購買的產(chǎn)品他們都要求很高的質(zhì)量,因此要讓他們相信你公司的產(chǎn)品滿足交易規(guī)定的高標(biāo)準(zhǔn),他們才會(huì)與你做生意.德國商人的自信與固執(zhí)還表現(xiàn)在他們不太熱衷于在談判中采取讓步方式.他們考慮問題周到系統(tǒng),缺乏靈活性和妥協(xié)性.他們中是強(qiáng)調(diào)自己方案的可行性,千方百計(jì)迫使對(duì)方讓步,常常在簽定合同之前的最后時(shí)刻還在爭(zhēng)取使對(duì)方讓步.
德國商務(wù)談判禮儀及忌諱
禮節(jié)禮儀
德意志人比較注重禮節(jié)形式。在一般社交場(chǎng)合上，他們總樂于在打招呼時(shí)對(duì)方稱呼他們的頭銜。他們?cè)谂c朋友相見或告別時(shí)，總習(xí)慣互相把手握了又握，似乎這樣他們的心情會(huì)更高興的。他們待人誠懇坦直。如果你在街上向陌生的德意志人打聽問路，他們會(huì)很熱情地為你解答和指引迷津，有的甚至還會(huì)不辭辛苦地陪送你找到要去的地點(diǎn)。宴會(huì)用餐席位原則是“以右為上”，一般男人要坐在婦女和職位較高男人的左側(cè)，當(dāng)女士離開飯桌或回來時(shí)，男人一定要站起來，以表示禮貌。他們很講究會(huì)客或宴請(qǐng)的地點(diǎn)，注重設(shè)備的豪華和現(xiàn)代化程度。他們還樂于在幽雅、衛(wèi)生的廳堂里用餐。他們不注重時(shí)裝的花哨時(shí)髦和衣冠楚楚，但都很注重衣冠的整潔，即使是觀看文藝演出，男的也要穿禮服，女的也要穿長(zhǎng)裙。
德意志人心目中有一種信念，認(rèn)為誰在路上遇到煙囪清掃工，便預(yù)示著一天都會(huì)交好運(yùn)。據(jù)說這一習(xí)欲是源于過去清掃工為民清掃煙囪，避免了一些災(zāi)禍，至今人民記憶憂新。這樣，清掃工也就成了給人們帶來幸福的人了。他們最愛藍(lán)色的失車菊，并視之為國花，用以啟示人們小心謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)。他們還認(rèn)為矢車菊象征日耳曼民族愛國、樂觀、儉樸等特征。他們對(duì)白鸛倍加喜愛，并視其為國鳥。人們還把白鸛在屋頂筑巢看成為吉祥之兆。他們喜用黑、灰色，南方人偏愛鮮明的色彩。
德意志人在社交場(chǎng)合與人見面時(shí)，一般慣行握手禮。他們?cè)谖帐謺r(shí)慣于坦然注視對(duì)方，以示友好。他們與熟人、親朋好友相見時(shí)，一般慣施擁抱禮;情侶和夫妻間見面慣施擁抱禮和親吻禮。
一般禮儀
盡管德國現(xiàn)在已是一個(gè)統(tǒng)一的國家，但戰(zhàn)后劃分為西德和東德時(shí)期遺留下來的敏感問題依然存在。
稱謂與問候
見面和午別時(shí)習(xí)慣上要與周圍的人一一握手。
要尊重博士(Doktor)等頭銜;若非對(duì)方主動(dòng)提出，決不要貿(mào)然以名字相稱。
在與不熟悉的客人談話時(shí)，通常稱Sie(您)，書寫時(shí)S要大寫。在雙方同意的基礎(chǔ)上，才能用較親密的du(你)，并以名字相稱。但在年輕人和革新派之間一般用du，表示他們不拘禮節(jié)的作風(fēng)。
約會(huì)與準(zhǔn)時(shí)
約會(huì)必須事先安排，準(zhǔn)時(shí)是十分必要的。如果不能赴約，應(yīng)該用電話通知取消或改期。
款待與饋贈(zèng)
被邀請(qǐng)到德國人家里作客是一種殊榮。男客應(yīng)帶鮮花，在門廳里解開包裝紙，見到女主人就獻(xiàn)上花。不要送帶有浪漫色彩的紅玫瑰，切忌送十三之?dāng)?shù)與偶數(shù)的花。
在接受任何款待之后幾天內(nèi)應(yīng)送去表示感謝的短柬。
交談
不要談及棒球、籃球或美式足球。可以談?wù)劦聡泥l(xiāng)村生活、業(yè)余愛好以及英式足球之類體育運(yùn)動(dòng)。
信仰忌諱
德意志人主要信奉____和羅馬天主教，另有少數(shù)人信奉東正教和猶太教。他們忌諱“13”和“星期五”。認(rèn)為“13”是厄運(yùn)的數(shù)字，如“13”與“星期五”在同一日，就更為不吉利，恐怕那就要大難臨頭了。他們認(rèn)為核桃是不吉祥之物。他們忌諱四人交叉握手。認(rèn)為這是不禮貌的作法。他們忌諱薔薇、菊花。認(rèn)為這些花是為悼念亡者所用的，因此，它是不能隨意作為禮品送人的。他們不喜歡客人隨便贈(zèng)送玫瑰花，因玫瑰花在德國有浪漫的含義。忌諱他人過問自己的年齡、工資、信仰、婚姻狀況等問題。認(rèn)為這統(tǒng)統(tǒng)是個(gè)人的私事，無須他人過問干涉。
德意志人不喜歡聽恭維話，更不愛聽過份的恭維話。他們認(rèn)為過份的恭維實(shí)際上是對(duì)人的看不起，甚至是對(duì)人的污辱。他們忌諱在公共場(chǎng)合竊竊私語(夫妻和戀人間除外)。因?yàn)檫@容易引起他人的疑心。忌諱目光盯視他人。認(rèn)為這有不軌之嫌。他們忌諱交叉式的談話。認(rèn)為這是不禮貌的。他們對(duì)紅色以及摻有紅色或紅黑色相間的顏色都不感興趣。他們不喜歡過于肥濃的菜肴;不愛吃辣;不太愛吃魚蝦。
飲食習(xí)慣
德意志人很講究食物的含熱量，所以肉食在一日三餐中占據(jù)了突出的地位。他們注重?cái)z取維生素，也吃些蔬菜，但比起肉類的興趣來，那可就差多了。大餐的主食大多為燉或煮的肉類。除北部沿海地區(qū)外，大多數(shù)人不習(xí)慣吃魚。他們有個(gè)特有的飲食風(fēng)俗，就是吃魚不準(zhǔn)說話，這恐怕是怕魚刺扎嗓子或其他原因。他們對(duì)早、午餐較為重視，早餐不喜歡喝牛奶，愛喝咖啡或可可，晚餐較為簡(jiǎn)單，一般都是香腸或火腿吐司。他們用餐時(shí)喜歡關(guān)掉電燈，只點(diǎn)些小蠟燭，在幽淡的燭光下促膝談心、進(jìn)餐飲酒。
德意志人用餐講究餐具，宴請(qǐng)賓客時(shí)，桌上要擺滿酒杯、刀叉、盤碟。德國人習(xí)慣不同的酒要使用不同的酒杯，吃魚的刀叉不能用來吃肉和奶酪等。
德意志人飲葡萄酒要分不同場(chǎng)合不同飲法：一般在大型宴會(huì)前，人們習(xí)慣喝甜葡萄酒;吃魚、蛋或烤肉時(shí)，慣飲紅葡萄酒;吃野味時(shí)，要喝紅葡萄酒;宴會(huì)時(shí)，應(yīng)再喝一杯白葡萄酒或低度紅葡萄酒，也可以喝上一杯啤酒，外加干酪;最后人們還能喝一杯香檳酒。他們習(xí)慣吃西餐，用餐使用刀叉;也非常喜歡吃中餐。
德意志人在飲食嗜好上有如下特點(diǎn)：
?、僮⒅?講究菜肴與酒的搭配，注重菜肴質(zhì)量要精。
②口味 一般不喜太咸，愛酸、甜味道。
?、壑魇?以面食為主，很愛吃蛋糕和巧克力點(diǎn)心等。
④副食 愛吃雞、鴨、蛋類、牛肉、豬肉、香腸、火腿及火雞、鹿肉等野味品;蔬菜喜歡土豆、洋蔥、胡蘿卜、青豆、豌豆、西紅柿、豆苗等;調(diào)味品愛用咖啡、胡椒面、芥末、番茄醬、味精等。
?、葜品?對(duì)紅燒、煎、煮、清蒸等烹調(diào)方法制作的菜肴偏愛。
⑥中餐 喜愛中國的京菜、魯菜、蘇菜。
⑦菜譜 很欣賞什錦拼盤、叉燒肉、北京烤鴨、奶油黃瓜、香酥雞、中式牛排、咕嚕肉、燴果羹、汾酒牛肉、灌腸、拔絲蘋果、冬瓜盅等風(fēng)味菜肴。
⑧水酒 喜歡酒，而最喜歡的要屬啤酒;飲料中還愛喝咖啡、可可、牛奶等;對(duì)紅茶也愛喝。
?、峁?喜歡水果中的荔枝、蘋果、巴梨、香蕉、瓜類等水果;干果愛吃花生米、腰果等。
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