英國(guó)商務(wù)談判禮儀
講究商務(wù)談判禮儀能體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì),那么你知道應(yīng)該商務(wù)談判禮儀嗎?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了英國(guó)商務(wù)談判禮儀,供你閱讀參考。
英國(guó)商務(wù)談判禮儀01
英國(guó)人崇尚“紳士風(fēng)度”和“淑女風(fēng)范”,講究“女士?jī)?yōu)先”。在日常生活中,英國(guó)人注意儀表,講究穿著,男士每天教都要刮臉,凡外出進(jìn)行社交活動(dòng),都要穿深色的西服,但忌戴條紋的領(lǐng)帶;女士則著西式套裙或連衣裙。英國(guó)人的見面禮是握手禮,戴著帽子的男士在與英國(guó)人握手時(shí),最好先摘下帽子再向?qū)Ψ绞揪础5形鹋c英國(guó)人交叉握手,因?yàn)槟菚?huì)構(gòu)成晦氣的十字形,也要避免交叉干杯。與英國(guó)人交談時(shí),應(yīng)注視著對(duì)方的頭部,并不時(shí)與之交換眼神。與人交往時(shí),注重用敬語(yǔ)“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”等。奉行“不問(wèn)他人是非”的信條,也不愿接納別人進(jìn)入自己的私人生活領(lǐng)域,把家當(dāng)成“私人城堡”,不經(jīng)邀請(qǐng)誰(shuí)也不能進(jìn)入,甚至鄰里之間也絕少往來(lái)。非工作時(shí)間即為“私人時(shí)間”,一般不進(jìn)行公事活動(dòng),若在就餐時(shí)談及公事更是犯大忌而使人生厭。日常生活絕對(duì)按事先安排的日程進(jìn)行,時(shí)間觀念極強(qiáng)。
在商務(wù)談判中,英國(guó)人說(shuō)話、辦事,都喜歡講傳統(tǒng)、重程序,對(duì)于談判對(duì)手的身份、風(fēng)度和修養(yǎng),他們看得很重。通常英國(guó)客商不太重視談判的準(zhǔn)備工作,但他們能隨機(jī)應(yīng)變,能攻善守。
●英國(guó)文化的談判方式具體表現(xiàn)如下:
(1) 準(zhǔn)備往往不充分,也不過(guò)于細(xì)致。
(2) 為人和善、友好,好交流,容易相處。
(3) 具有靈活性,對(duì)建設(shè)性意見反應(yīng)積極。
●在英國(guó)從事商務(wù)活動(dòng),對(duì)以下特殊禮俗和禁忌應(yīng)加以注意:
(1)不要隨便闖入別人的家。但若受到對(duì)方的邀請(qǐng),則應(yīng)欣然前往。這無(wú)疑可理解為對(duì)方在發(fā)出商務(wù)合作可能順利實(shí)現(xiàn)的信號(hào)。但在訪問(wèn)時(shí),最好不要涉及商務(wù)事務(wù),不要忘記給女士帶上一束鮮花或巧克力。
(2)給英國(guó)女士送花時(shí),宜送單數(shù),不要送雙數(shù)和13枝,不要送英國(guó)人認(rèn)為象征死亡的菊花和百合花。
(3)不要以英國(guó)皇室的隱私作為談資。英女王被視為其國(guó)家的象征。
(4)忌用人像作為商品的裝潢。英國(guó)人喜歡薔薇花,忌白象、貓頭鷹、孔雀商標(biāo)圖案。
(5)忌隨便將任何英國(guó)人都稱英國(guó)人,一般將英國(guó)人稱“不列顛人”或具體稱為“英格蘭人”、“格蘭人”等。
(6)英國(guó)人最忌諱打噴嚏,他們一向?qū)⒘鞲幸暈橐环N大病。
英國(guó)商務(wù)談判禮儀02
英國(guó)人本身不如日本人、美國(guó)人那樣看重。相應(yīng)地,他們對(duì)談判的準(zhǔn)備也不充分,不夠詳細(xì)周密。他們善于簡(jiǎn)明扼要地闡述立場(chǎng),陳述觀點(diǎn);在談判中,表現(xiàn)更多的沉默、平靜、自信、謹(jǐn)慎,而不是激動(dòng)、冒險(xiǎn)和夸夸其談。他們對(duì)于物質(zhì)利益的追求,不如日本人表現(xiàn)的那樣強(qiáng)烈,不如美國(guó)人表現(xiàn)的那樣直接。他們寧愿做風(fēng)險(xiǎn)小、利潤(rùn)也少的買賣,不喜歡冒大風(fēng)險(xiǎn)、賺大利潤(rùn)的買賣。在1989年,英方與中方曾擬合作上一個(gè)大項(xiàng)目,當(dāng)一切都談妥之后,由于形勢(shì)有了變化,英方擔(dān)心中方政策有變,毅然放棄了這個(gè)合作項(xiàng)目,這就是英人的特點(diǎn)。英國(guó)商人一個(gè)共同特征,就是不能保證合同的按期履行,不能按時(shí)交貨。據(jù)說(shuō)這一點(diǎn)舉世聞名。英國(guó)人為此也做了很大努力,但效果不明顯。原因是什么?眾說(shuō)紛紜,較為信服的論據(jù)就是,英國(guó)工業(yè)歷史較為悠久,但近幾個(gè)世紀(jì)發(fā)展速度放慢,英國(guó)人更追求生活的秩序與舒適,而勤奮與努力是第二位的。另外,英國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量、性能優(yōu)越,市場(chǎng)廣泛,這又使英國(guó)人忽視了作為現(xiàn)代貿(mào)易應(yīng)遵守的基本要求。
英國(guó)人的時(shí)間觀念很強(qiáng),所以與英方談判拜會(huì)或洽談生意一定要先預(yù)約,并要準(zhǔn)時(shí)到達(dá),如果提前幾分鐘更好,這樣會(huì)得到英國(guó)人的信任和敬重,因?yàn)槿说南嗵幹朗菄?yán)守時(shí)間,遵守諾言。
會(huì)面時(shí),握手之后,遞交名片。英國(guó)人名片上的頭銜,不完全代表其實(shí)權(quán)地位,有些人雖掛名重要干部職銜,但不一定具有決定權(quán)。英國(guó)是個(gè)很重視資格的國(guó)家,經(jīng)過(guò)有資格人士介紹情況,聯(lián)系業(yè)務(wù),及人際往來(lái),相當(dāng)重要。
英國(guó)人從事商務(wù)活動(dòng)時(shí)多穿有背心的三件頭式西裝,結(jié)傳統(tǒng)保守領(lǐng)帶,他們不打條紋領(lǐng)帶,因?yàn)橛?guó)人會(huì)因此聯(lián)想到舊“軍團(tuán)”或老學(xué)校的制服領(lǐng)帶。英國(guó)人注意服裝穿著,其服飾因時(shí)而異。他們也往往以貌取人。因此,赴英國(guó)從事商務(wù)或其他工作時(shí),儀容、態(tài)度尤須注意,胡子要剃得干干凈凈,領(lǐng)帶及領(lǐng)子也須整整齊齊,穿西服或輕便服比較適宜。不要佩帶及領(lǐng)子也須整整齊齊,穿西服或輕便服比較適宜。不要佩帶有條紋的領(lǐng)帶。褲子上的紐扣要扣好,若有一個(gè)沒(méi)扣好,便失大雅。
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