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吸引人銷售口才:電話銷售開場(chǎng)白

時(shí)間: 若木631 分享

  無論是什么銷售,都是靠經(jīng)驗(yàn)積累及技巧來實(shí)現(xiàn)成果,前期你沒有能力,沒有經(jīng)驗(yàn),更是沒有人脈,只是通過電話,該如何抓住顧客。電話銷售的開場(chǎng)白好壞,直接就決定著電話銷售的成敗,現(xiàn)在我們來看吸引人的電話銷售開場(chǎng)白指南。

  第一點(diǎn):30秒鐘內(nèi)讓客戶知道3件事

  1、我是誰,我代表哪家公司?

  2、我打電話給客戶的目的是什么?

  3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途?

  一個(gè)吸引人的電話銷售開場(chǎng)白,可以讓客戶繼續(xù)和你談下去,這非常的關(guān)鍵,因此,開場(chǎng)白一定要說好。

  第二點(diǎn):聲音是拉近客戶的那雙手

  與其他的銷售不同,電話銷售是通過聲音留給客戶第一印象,也是拉近客戶的那雙手,因此,一定要修煉好聲音。

  1、聲音的表情一定要熱情有活力,靠著這份熱情,才能影響到對(duì)方。

  2、在通話過程中,語調(diào)要有變化,這樣可以體現(xiàn)聲音的性格,讓人感覺到你是一個(gè)怎么樣的人。

  3、說話發(fā)音一定要準(zhǔn)確清晰,這就是聲音形象的修煉,清脆悅耳的聲音就如同看見一位清純靚麗的少女。

  第三點(diǎn):電話營(yíng)銷開場(chǎng)白的作用

  就如同是一本書,能否讓人產(chǎn)生好奇感,能不能吸引對(duì)方的注意,好的開場(chǎng)白要遵循以下的原則。

  1、多提問,少陳述,提問時(shí)要提對(duì)方感興趣的問題。

  2、多用禮貌用語,充分尊重對(duì)方。

  3、要有創(chuàng)新意識(shí),不要讓自己的語言蒼白無力。

  4、把握住談話的主動(dòng)權(quán),能不斷引起對(duì)方的興趣。

  第四點(diǎn):好好把握一分鐘的開場(chǎng)白

  很多情況下,你剛做完開場(chǎng)白,就被禮貌或粗魯?shù)木芙^,為什么?肯定是你的開場(chǎng)白不夠精彩,來看下開場(chǎng)白的流程。

  1、在客戶還沒開口前,親切的和對(duì)方打招呼、問候,這點(diǎn)非常重要。

  2、自我介紹是一個(gè)自然的過程,應(yīng)該要簡(jiǎn)單明了。

  3、在表明來意時(shí),一定要營(yíng)造一個(gè)“我為您帶來了好消息”的好氛圍,語言要簡(jiǎn)單,切忌鋪墊過多。

  4、最后就是展現(xiàn)價(jià)值和開始詢問,盡量別耽誤客戶太多的時(shí)間。以上就是電話銷售開場(chǎng)白的一些指南,開場(chǎng)白關(guān)乎著你的銷售有沒有下文,因此,一定要掌握好開場(chǎng)白的技巧。

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