怎么跟客人交流賣(mài)衣服
衣服導(dǎo)購(gòu)員要怎么跟客人交流呢?在交流的時(shí)候有哪些注意事項(xiàng)呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了跟客人交流的方法,供你閱讀參考。
跟客人交流的方法之顧客:太貴了!
導(dǎo)購(gòu):是的,我能理解您的感受,如果我是你也會(huì)有同樣的感覺(jué),誰(shuí)掙錢(qián)都不容易(或誰(shuí)都希望花更少的錢(qián)賣(mài)到更好的東西)。我倒是覺(jué)得衣服有價(jià),氣質(zhì)和魅力是無(wú)價(jià)的。您看您,穿上我們這款衣服多有氣質(zhì),多有魅力啊。為您的氣質(zhì)與魅力投資我覺(jué)得也是值得的!
顧客(試穿完之后):我在去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)
導(dǎo)購(gòu):是的,買(mǎi)衣服一定要貨比三家??墒?,我覺(jué)得,第一眼的感覺(jué)是很重要的,買(mǎi)衣服嘛,有時(shí)候就是買(mǎi)感覺(jué),買(mǎi)喜歡!
跟客人交流的方法之顧客:我懷疑你們的質(zhì)量不好
導(dǎo)購(gòu):是的,我理解你的感受,如果我是你也會(huì)有同樣的感覺(jué)。畢竟您沒(méi)有穿著過(guò)我們品牌的衣服,對(duì)我們的品牌不是很了解,您的擔(dān)心是正常的,但是我很負(fù)責(zé)任地告訴您,你不必?fù)?dān)心。
顧客:你們的衣服和其他品牌看起來(lái)都差不多啊,為什么你們的要貴這么多啊?
導(dǎo)購(gòu):是的,現(xiàn)在看起來(lái)一樣的衣服太多了,正是因?yàn)槲覀兤放频囊路L(fēng)格好,時(shí)尚,所以很多小品牌都在模仿,表面上看起來(lái)一樣,其實(shí)很多細(xì)節(jié)還是不一樣的,來(lái),您先體驗(yàn)一下。
跟客人交流的方法之顧客:我試不出感受
導(dǎo)購(gòu):是的,感受很重要,感覺(jué)加專(zhuān)業(yè)更重要,衣服不光穿給自己看,更多時(shí)候是別人在看你。我很負(fù)責(zé)任地告訴你,這款衣服很適合你(說(shuō)出適合的地方,越具體越好)
跟客人交流的方法之款型不好,我不喜歡
是的,我能理解您的感覺(jué),可能和你平時(shí)穿衣的習(xí)慣不太一樣。感覺(jué)很重要,感覺(jué)加專(zhuān)業(yè)更重要。我們都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的搭配訓(xùn)練的,我們一定會(huì)對(duì)您的形象和我們品牌形象負(fù)責(zé)任的。您穿出去不好看,對(duì)我們其實(shí)也沒(méi)有什么好處。你就放心吧,如果,您的家人和朋友說(shuō)不合適,你隨時(shí)拿回來(lái)調(diào)換。
跟客人交流的方法之質(zhì)量不好
是的,我能理解您的感覺(jué),畢竟您沒(méi)有穿著過(guò)我們品牌的衣服,對(duì)我們不是很了解,沒(méi)有關(guān)系,您先體驗(yàn)一下,給我們提提意見(jiàn)和建議。以便我們更好的為你提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品。
跟客人交流的方法之理便宜一點(diǎn)
是的,是的,我能理解您的感受,如果我是你也會(huì)有同樣的感覺(jué),誰(shuí)掙錢(qián)都不容易(或誰(shuí)都希望花更少的錢(qián)賣(mài)到更好的東西)。我倒是覺(jué)得衣服有價(jià),氣質(zhì)和魅力是無(wú)價(jià)的。您看您,穿上我們這款衣服多有氣質(zhì),多有魅力啊。為您的氣質(zhì)與魅力投資我覺(jué)得也是值得的!
跟客人交流的方法之我沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)你們的品牌
是的,能理解您的感受,我們品牌的宣傳力度的確不夠,很少打大型的戶(hù)外廣告和電視廣告。但您也知道,羊毛出在羊身上,最后也是消費(fèi)者買(mǎi)單。我們品牌一直致力至提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)給顧客。很多都是老顧客回來(lái),再帶新朋友的,我也希望您成為我們的品牌形象代言人。
跟客人交流的方法之顏色不好
回答一:是的,我能理解您的感覺(jué),可能和你平時(shí)穿衣的習(xí)慣不太一樣。感覺(jué)很重要,感覺(jué)加專(zhuān)業(yè)更重要。我們都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的搭配訓(xùn)練的,我們一定會(huì)對(duì)您的形象和我們品牌形象負(fù)責(zé)任的。您穿出去不好看,對(duì)我們其實(shí)也沒(méi)有什么好處。你就放心吧,如果,您的家人和朋友說(shuō)不合適,你隨時(shí)拿回來(lái)調(diào)換。
回答二:是的,我能理解你的感受,但您穿這件衣服的氣質(zhì)和魅力非常好(身材襯得很誘人),我覺(jué)得顏色并不是最重要的了。
跟客人交流的方法之我沒(méi)有帶錢(qián)
哇,現(xiàn)在成功的人哪里會(huì)帶錢(qián)嘛,都是信用卡啊,我們這里也可以刷卡的
我也沒(méi)有帶信用卡
哇,您更成功了,打個(gè)電話(huà),會(huì)有人來(lái)給您買(mǎi)單的
我也沒(méi)有帶電話(huà)
沒(méi)有關(guān)系,我借給您
有沒(méi)有贈(zèng)品
有
什么啊
世界上最好的東西
什么東西啊
祝大姐越來(lái)越年青,越來(lái)越漂亮,祝先生越來(lái)越英俊,越來(lái)越瀟灑,祝您小孩健康成長(zhǎng),聰明伶俐,祝你們家老人福如東海,壽比南山!
跟客人交流的方法之都是老款
是的,感謝您對(duì)我們品牌的關(guān)注,這是我們的經(jīng)典款,去年,上個(gè)季買(mǎi)得非常好,很多顧客沒(méi)有買(mǎi)到,又到電話(huà)來(lái)問(wèn),我們聯(lián)系品牌公司又訂做了一批,是經(jīng)典基礎(chǔ)上的改進(jìn)款,改進(jìn)了工藝,面料、設(shè)計(jì)師,生產(chǎn)線(xiàn),尺寸。您穿上后,更有氣質(zhì)與魅力
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