服裝導(dǎo)購員的銷售技巧和口才
服裝導(dǎo)購員的銷售技巧和口才
當(dāng)一個人缺少某方面的能力時，首先想到的就是學(xué)習(xí)這方面的技巧，以為有了技巧，就能提高自己那方面的能力。下面學(xué)習(xí)啦小編分享了服裝導(dǎo)購員的銷售技巧和口才，希望你喜歡。
服裝導(dǎo)購員的銷售技巧和口才
世界上沒有賣不出去的貨，只有賣不出貨的人，好的導(dǎo)購員可以讓原本平凡的店鋪創(chuàng)造出奇跡，而再好的店鋪，交給不好的人經(jīng)營打理，一樣會生意慘淡。那如何提高服裝導(dǎo)購員的說服力和銷售技巧?下面就為大家一一來揭曉。
1、首先必須先建立一個概念，我們不是在賣服裝，而是在為顧客挑選好的服裝，所以一定要站在顧客的角度去考量自己的建議是否合適。
2、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝產(chǎn)生信任感。
3、推薦適合顧客的服裝。對顧客解釋貨品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際和客觀條件，推薦適合顧客的服裝，這樣才能易于說服顧客，提高成交幾率。
4、配合手勢向顧客推薦。通過手勢引導(dǎo)顧客，為顧客指引試衣間的位置或者介紹服裝。
5、配合商品的特征。每件服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
6、把話題集中在服裝上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
7、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要適時的比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點，為顧客提供參考的依據(jù)，促使其購買服裝。
服裝導(dǎo)購贊美顧客的技巧
尋找顧客身上可以贊美的一個點
贊美顧客是需要理由的，導(dǎo)購不可能憑空制造一個點來贊美一個顧客，這個點一定是能夠贊美的點，要有一個充分的理由來贊美顧客，這樣的贊美顧客才更加容易接受，才能從內(nèi)心深處感受到導(dǎo)購人員的真誠，即使這是一個美麗的謊言，顧客也是非常喜歡和樂于接受的。
顧客自身所具備的優(yōu)點
作為導(dǎo)購要發(fā)現(xiàn)顧客身上所具備的優(yōu)點和長處，優(yōu)點和長處正是我們大加贊美的地方，顧客的優(yōu)點可以從多個方面來尋找，例如：顧客的事業(yè)、顧客的長相、顧客的舉止、顧客的語言、顧客的家庭等等多個方面來進行贊美，當(dāng)然這個贊美要是顧客的優(yōu)點，只有贊美優(yōu)點才能夠讓顧客感受到你是在贊美他。
服裝導(dǎo)購贊美顧客的技巧
贊美的亮點一定要符合實際
顧客的優(yōu)點要是一個不爭的事實，對于事實的贊美和陳述是導(dǎo)購對事物的基本判斷，會讓顧客感覺到，你的贊美沒有帶有任何過度的地方，這樣的贊美顧客更加容易心安理得的接受，不管是男女都喜歡自己年輕、美麗，那么贊美人家你的外貌氣質(zhì)比實際年齡要年輕的多的時候，大凡顧客都很樂意接受。
用自然的語言表達出來
對顧客的贊美要通過導(dǎo)購以自己的語言，以一種自然而然的方式表達出來，如果你用非常華麗的詞藻來說明一個生活中和工作中經(jīng)常遇到的事情，那么顧客會認為這個“贊美”很假，顧客對你的話的信任度就會大打一些折扣。用自然通俗的方式來表達贊美是一種非常好的表達方式。
在恰當(dāng)?shù)臅r候真誠的表達出來
對顧客的贊美要在適當(dāng)?shù)臅r機說出來，這個時候才會顯得你的贊美是非常自然的，同時對于顧客的贊美可以適當(dāng)?shù)募尤胍恍┱{(diào)侃的調(diào)料或目前的網(wǎng)絡(luò)流行語、小品幽默語等，這樣更加容易調(diào)節(jié)氣氛，讓顧客在心里感覺非常的舒服，有句話叫花錢買享受。
銷售過程中一般女顧客最喜歡聽的16句贊美語中的其中一句(適合并用)
1、今天您的氣質(zhì)非常好，這段時間看得出來您的運氣非常好，和您接觸我也粘喜啊
2、您今天穿的衣服很合適您，感覺出您是一個懂的生活的人
3、我好羨慕你的頭發(fā)，很飄逸，
4、您的身材好棒，穿什么衣服都很合身，我真的很羨慕您
5、看得出來您非常有女人味，并且非常顯年輕
6、和您談話對于我來說是一種享受
7、看得出來您是一個才女，和您談話讓我學(xué)到了很多
8、您很有福氣...
9、感覺出來您是一個非常有品味的女人，
10、看得出您是一個非常細心的人，生活中做您的老公真是幸福
11、看得出來您是一個非常懂的生活及懂的享受的女人
12、感覺您真的眼光非常與眾不同，并且非常獨到
13、您提的建議非常好，我一定向我是上級傳達您的想法
14、從您挑選產(chǎn)品，看得出來你說話做事非常干脆利落，想象得出您是一個做大事的人
15、從您挑選產(chǎn)品，看起來很有派，應(yīng)該是一個領(lǐng)導(dǎo)級的人
16、看得出您是一個知識淵博，知書達理并且溫柔形的女人(一般形容戴眼鏡的女人恰當(dāng))
銷售過程中一般男顧客最喜歡聽的16句贊美語中的其中一句
1、看得出來您比較有才華，
2、感覺您真的眼光非常與眾不同，并且非常獨到
3、看得出來您比較幽默，感覺出您是一個非常懂得生活的男人，我真的羨慕您的愛人
4、您提的建議非常好，我一定向我是上級傳達您的想法
5、看得出您是一個非常細心的人，生活中做您的老婆真是幸福
6、感覺出來您是一個非常有品味的男人，
7、看您很年輕，并且您這個人非常不一般
8、從您挑選產(chǎn)品來看，您平時做事相當(dāng)?shù)膶嵲冢?/p>
9、從我們今天的談話感覺您平時做事很有激情，并且親和力非常強
10、感覺您全身上下充滿活力，您平時一定是一個非常愛運動的人 11、從您挑選產(chǎn)品，看起來很有派，應(yīng)該是一個領(lǐng)導(dǎo)級的人
12、看得出您是一個知識淵博，知書達理并且見多識廣的人(一般形容戴眼鏡的男人恰當(dāng))
13、你今天的精神非常好，這段時間看得出來您的運氣非常好，和您接觸我也粘喜啊
14、我非常欣賞像你這種男人，和您談話我感覺自己非常輕松
15、從您挑選產(chǎn)品，看得出來你說話做事非常干脆利落，想象得出您是一個做大事的人
16，今年你的財氣會非常旺
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