家居建材實用銷售技巧及話術(shù)
家居建材如何進行推廣銷售?你又是不是掌握正確銷售方式的銷售員呢?下面是由學(xué)習(xí)啦小編整理的家居建材實用銷售技巧,希望大家喜歡!
家居建材實用銷售技巧及話術(shù)
01客戶最主要是為了選購物品,所以店面的“顏值”很重要!
而想要讓店從商場里跳脫出來,產(chǎn)品的“長相”咱控制不了,但陳列飾品卻可以根據(jù)季節(jié)、節(jié)日、天氣來經(jīng)常更新,而恰當(dāng)?shù)娘椘凡坏芡癸@產(chǎn)品品味和價值,也能給客戶“第一眼好感”,吸引對方進店。
02所謂把營銷做在進店之前,造勢很重要。
活動期間,店鋪勢必會準備一些禮品或贈品,與其放在倉庫,倒不如把它們堆放在門口顯眼位置,給客戶更直觀的視覺刺激。而你的禮品也要力求做出個性,千萬不要和大多數(shù)店鋪雷同,如果顏色鮮艷、體積大,能體現(xiàn)尊貴感,會更加有效。事實證明,有很多成交都是因為客戶對禮品感興趣而進店產(chǎn)生的。
03說實話,導(dǎo)購站在門口向經(jīng)過的客戶打招呼,可是個技術(shù)活。
假如遇見誰都是萬年不變的"店里在打折,進來看看呀”,遇到靦腆或者很有主見的客戶,一定扭頭就走,反而白白失去了進店機會。正確的做法是隨機應(yīng)變:比如看到行動遲緩、一臉倦容的客戶,可以告訴Ta店里有沙發(fā),進來歇歇腳;對于帶小孩的客戶,告訴Ta店里有小孩玩具,進來送一個;對于在商場轉(zhuǎn)了很久的客戶,可以用簡短詞匯告訴對方有關(guān)品牌知名度、風(fēng)格和內(nèi)涵方面的信息
04最能代表品牌風(fēng)格和調(diào)性的產(chǎn)品,一定要放在門口曝光率最高的地方。
這類產(chǎn)品常常價格較高,日常成交量并不大,但卻可以作為“提升逼格”的店面廣告,換句話說,它們是最好看的,不一定是最好賣的。另外,也要放置一個走量款,用性價比來吸引更廣的潛在消費人群,爭取命中更多客戶,高大上和接地氣缺一不可。
05優(yōu)秀店鋪不僅擅長在售前耍心機,對于挖掘客戶價值同樣在行。
比如對于帶新客進店的老客戶,給予一定的提成,或更有心者,會同時準備提成或禮品兩個選項供老客戶挑選,可謂“人精”。另外,也可以采取購物獲積分等形式,積分不限定使用者身份,新老客戶都能用,這樣不論最終是誰消耗積分,都能促成二次銷售
06客戶進店只是第一步。假如經(jīng)過一番講解,客戶并沒有立即達成購買,一定要想辦法加微信。
為什么是微信?因為相比電話,微信不具有侵略性,通過內(nèi)部設(shè)置也可以不泄露私人朋友圈信息。優(yōu)秀店鋪有很多辦法可以讓客戶把微信乖乖交出來:比如“我們可以發(fā)一些這款產(chǎn)品在其他客人家的實景圖,方便您看效果”、比如“等我們領(lǐng)導(dǎo)回來,我向Ta申請一下最低優(yōu)惠通知您”、再比如“馬上會有新款,跟您喜歡的這款風(fēng)格差不多”、以及“我們提供免費上門設(shè)計服務(wù)”……很少有客戶能扛得住以上誘惑。只要熟練使用上述技巧,離店再返回的幾率提高個50%都不成問題。