銷售如何搞定每單生意背后的老總
銷售如何搞定每單生意背后的老總
由于老總對我們銷售的生意成敗影響比較大,所以銷售還必須想方設(shè)法去征服客戶的老總關(guān)鍵人,那么,什么辦法才能和客戶的老總老板愉快的交談呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的銷售如何搞定每單生意背后的老總,希望能幫到大家!
一 打破普通人怕見老總的慣性思維
現(xiàn)實中,很多人怕見比自己位置高年齡大的高管,因為他總是以外大老板們位高權(quán)重,不是那么好溝通,不敢去。但是很多事情,你想到了卻不敢去做,那么我們就永遠(yuǎn)沒有做成功的可能。尤其是我們這樣年少輕狂的青春時期就不敢做這不敢做那,那年老的時候是不是就待在家里都不敢出門?
我們年輕人就該有年輕人該有的樣子,想到了就要去做,哪怕失敗了還在總結(jié)反思自己的不足,讓自己的下一次準(zhǔn)備更充分。人生就是這樣,一次次挑戰(zhàn)自己的做不到,以至于最后做到了,和客戶的老板結(jié)交
二 我們必須獲得和客戶老總平等對話的資格
設(shè)想一下,如果老總看不起我們,即使我們千方百計見到關(guān)鍵人又有什么用,老板也會以這個事情我不參與,你去下面的客服部找客服主管張主管吧,這樣踢皮球把你踢開。
以前我去拜訪某保險公司IT副總,那是16年的事情,我們就先打電話給他,結(jié)果副總就說我不在辦公室,你去找我的助理誰誰誰,后來我們就找到他助理,大家也知道助理就是領(lǐng)導(dǎo)的代言人,沒有什么自己的主見,講了30分鐘,沒有什么實質(zhì)性的內(nèi)容。后來就想,銷售嘛,盡然沒有吃到肉也抓到一把毛,一定要和領(lǐng)導(dǎo)談個一二三出來,不然就白來一趟。因此,后來又給校長打了一個電話,說我們這次來拜訪你,公司很重視,我們想和你合作,我們一起成立一個新的客戶聯(lián)絡(luò)中心,讓領(lǐng)導(dǎo)你副總擔(dān)任分管董事,我們雙方一起合力把保險行業(yè)全新的客服智能全媒體做起來,這也是我們保險行業(yè)聯(lián)絡(luò)中心的新的發(fā)展趨勢,新中心的前期設(shè)備及軟件費用由我公司墊付,而不需要你們出一分錢,而且貴公司有新來的客服人員也可來實習(xí)培訓(xùn)等等。他一聽就很感興趣,因為他是分管客服這塊,有人幫他去做這個事情,而且大家也知道一些新的技術(shù)在行業(yè)能第一個落地也代表了自己大哥大的地位,對公司品牌也有幫助。因此,領(lǐng)導(dǎo)就說,第二天上午你過來談吧。故而,我們就畫了這么一個餅,獲得坐下來和領(lǐng)導(dǎo)談生意的資格。有了敢找客戶老總的心態(tài),獲得和關(guān)鍵人對話的資格,那么我們和老總聊什么才能引起老總們的興趣呢?
從人遠(yuǎn)離痛苦追求快樂的天性來看,每個人都對自己喜歡的事感興趣。那么什么話題事客戶老板一定感興趣的話題呢?那就事讓客戶的經(jīng)營更加成功的話題,這一定是老總感興趣的,因為人的欲望是無止境的。雖然領(lǐng)導(dǎo)們身處高位,但是他們還是想繼續(xù)往上走,仍想獲得事業(yè)上的更大成功,仍需獲得更多的財富,更高的職位,更多的認(rèn)同,更多的崇拜。所以我們?nèi)グ菰L的時候,如果能讓客戶的工作更加成功,那肯定勢必會受到老板們的歡迎!
而假設(shè)你不能給客戶老總提供利益,你又要去拜訪客戶老總,那么客戶的老總為什么要接待你,去浪費大把時間呢?其實我們很多人都懂這個道理,那就要問了,到底什么樣的話題客戶老板感興趣?
三 根據(jù)以往情況來看,有三方面可以:
1.投資回報比;
客戶老板投一比錢,做某個項目,然后我們就其中的某個產(chǎn)品去找客戶的老總,我們要描述我們的產(chǎn)品對他的投資回報比有什么樣的幫助和價值,這是老板感興趣的事情,因為老板們投資總是要收回回報,而且是超額的回報,他關(guān)系的是這個點,所以一定要把產(chǎn)品和投資回報比掛上鉤,這樣客戶老總就會聽我們的。
2.有利于公司的發(fā)展
客戶的老總關(guān)心公司的發(fā)展,公司的未來,因此我們也要把我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)和客戶公司的未來建立一種聯(lián)系,提供一種價值;
3.避免風(fēng)險
客戶的老總在經(jīng)營的時候難免會遇到好的事情和壞的事情,遇到壞的事情就是風(fēng)險,一個好的老板肯定是有極高的風(fēng)險意識,總是要規(guī)避風(fēng)險,假設(shè)我們的產(chǎn)品能幫助客戶的老板規(guī)避這個風(fēng)險,也一定會歡迎我們。
這就是客戶老總感興趣的三個點,那么問題來了,我們用這個客戶老板們談得熱火朝天,但一定要記住,一口吃不下大胖子,我們能和大老板聊的很high并不能代表什么,銷售得成功取決于客戶得下一步行動是不是有利于我們。聊的愉快不是我們得目標(biāo),我們得目標(biāo)是獲得單子,這是一個持續(xù)得漫長得過程,所以我們還必須留一個下次拜訪得理由。否則,聊的再high又有什么用呢?