作為一個合格的銷售應該有什么樣的心態(tài)
作為一個合格的銷售應該有什么樣的心態(tài)
態(tài)度決定一切,自從神奇教練米盧登陸中國后,這句話就被奉為經(jīng)典,歸根結(jié)底,就是在強調(diào)心態(tài)的重要性。尤其是作為銷售行業(yè)的從業(yè)者,更需要重視。良好的心態(tài)對銷售人員來說非常重要。作為一個優(yōu)秀的銷售人員,無論是汽車銷售還是精品銷售、或者是其他行業(yè)的銷售人員,最重要也是最需要樹立的就是良好的銷售心態(tài)。下面是學習啦小編為大家整理的作為一個合格的銷售應該有什么樣的心態(tài),希望對大家有用。
積極的心態(tài)
聽到別人說“不”。這個字對一個真正的推銷員而言,只是努力的開始。如果每個客戶都說“好”,推銷員就失業(yè)了,因為根本就不需要推銷員。積極的人象太陽,走到那里那里亮。消極的人象月亮,初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時,如果你去關(guān)注這種陰暗,這種困難,那你就會因此而消沉,但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變,這種困難的排除,你會感覺到自己的心中充滿陽光,充滿力量。同時,積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光,也會給你身邊的人帶來陽光。
主動的心態(tài)
守株待兔是沒有用的,訂單不會自動從推銷員的門里溜進來?;ㄌ鄷r間耗在旅館大廳或咖啡館。旅館大廳或咖啡館是休息的好去處,但是“休息”太多的推銷員,遲早會被炒魷魚。不要找藉口,找訂單才有用。更不要依賴業(yè)務經(jīng)理替你尋找客戶。主動是為了給自己增加機會。在某些情況下,可能有些人會給你提供道具,而舞臺需要自己搭建,演出需要自己排練,能演出什么精彩的節(jié)目,有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。
自信的心態(tài)
相信自己就成功了一半,簡而言之,就是你覺得自己是什么樣的人,就會成為什么樣的人。自信,不僅僅是對自己的信心,也包括對自己將要推銷的產(chǎn)品的信心,很多銷售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品,又怎么樣說服別人相信自己的產(chǎn)品。很多銷售人員不相信自己的能力,不相信自己的產(chǎn)品,所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。
如果你充滿了自信,你也就會充滿了干勁,你開始感覺到這些事情是我們可以完成的,是我們應該完成的。
學習的心態(tài)
世界無時無刻不充滿競爭,尤其是在銷售行業(yè),干到老,學到老。誰不去學習,誰就不能提高,誰就不會去創(chuàng)新,誰的武器就會落后。同事是老師;上級是老師;客戶是老師;競爭對手是老師。
我看銷售人員的未來,不僅需要以上心態(tài),還需要具備這十口“氣”,如果你做銷售不爭氣,神仙都救不了你。
1、 志氣
志當存高遠,一個銷售人員如果你只想養(yǎng)家糊口,很可能養(yǎng)家困難,糊口辛苦。取乎上得乎中,如果沒有一個較大的理想,你就是再有天賦,也必將泯然眾人矣。為中國崛起而讀書的周恩來成了總理,為賣菜不虧本而上學的張三過著田園生活。銷售也是這樣,把一個校辦工廠辦得讓達能難受的娃哈哈,如果不是宗慶厚先生有志氣,恐怕只多了個富家翁,品牌則不知如何!
2、勇氣
勇敢的人,是有活力的人,是有感染力的人,一個銷售工作者,不能勇敢的面對市場困難,不能勇于承擔責任,那是不可想象的。就象士兵畏戰(zhàn)一樣,戰(zhàn)場上你不可能是勝利者。做為一個銷售人,要不斷的走出自卑心理,羞怯心理。敢說,敢講,敢做,敢當。
3、 不服氣
我們可以敬佩英雄,也可以羨慕壯士,但不能一切都服首貼耳,失去自己。每個人都是不一樣的上帝作品,都有著別人不可比擬的優(yōu)勢,放大別人的同時不能縮小自己,對任何事情要有三分不服氣,憑自己的努力來改善自己,減小差距,營造不同的美麗。有句古話,文無第一,借用之,營銷人也無頂峰,每個人都會打造出屬于自己的風景。
4、 朝氣
你今年可以二十,可以三十,可以五六十,這不是你的事情,但你不能老氣橫秋,哪怕你已七八十。你要有朝氣,不能暮氣沉沉。為什么人們一般都喜歡小姑娘,因為她們有朝氣,可以讓周圍的人覺得自己也年輕。營銷人都應該變成有朝氣的小姑娘,不能變成隔壁的老奶奶。你這個小姑娘可以不是那么漂亮,不是那么可愛,但一定有一種活潑之風,激昂之氣,你的氣場會告訴大家你的產(chǎn)品不老舊,你的服務不過時。
5、 牛氣
吹牛,現(xiàn)在成為了國人的必修課,這一點我不贊成,雖然我也常吹吹,但謙虛永遠是美德。我們營銷人靠得不是吹牛,但覺不能離開牛氣。這種牛氣是內(nèi)斂的“牛”,平靜的“牛”,說服了人的“牛”,不是胡吹的“牛”。作為營銷人,你的語氣,語速,語調(diào)不能過于拿大,容易引起反感,但你的氣質(zhì)不能委瑣不堪,你的神情不能因陋就簡,要把你公司的形象,品牌在你的身體語言中詮釋出來,這里離不開牛氣。這個靠修煉。但要有這種意識。說白了,牛氣靠的是底氣撐著。
6、 脾氣
有本事的人一般都有脾氣,你真的少點本事,最好也要有點脾氣撐撐門面。一團和氣也好,但并不適合大多數(shù)營銷人,現(xiàn)在急功近利的年代,適當?shù)谋l(fā)會加分的。幾年前,簽合同時,有的哥們拿不下來,經(jīng)銷商提出N個條件,好像是簽賣身契一樣。我?guī)е鐐冋业浇?jīng)銷商,把合同一放,問合同看沒看,說,看了,我又問,XX經(jīng)理您簽不簽?他說考慮考慮。我說,好,給你三十分鐘考慮,您不簽,我們有機會再合作吧,但三十分鐘后,天王老子找我我也不簽了,不是你,是我不簽。說完,我就走了。十幾分鐘后,我的兄弟把合同拿回來了,是簽字的。
脾氣要有,但更要科學,這里面有心理學的成分,大家要妥于學習,善于研究,慎于運用。
7、 力氣
營銷人員走千山萬水,說千言萬語,想千方百計,吃千辛萬苦,捋千頭萬緒,最后的結(jié)果也是千差萬別。你沒力氣行嗎,力氣這里指健康,諸葛亮沒個好身體還五丈原隕落呢,有多大本事,身體最重要。這里的力氣不是舉重冠軍級別的,最起碼也得有點挺頭,不能心有余而力不足。平常多鍛煉一下身體,不能只鍛煉吃喝玩樂,只鍛煉牌麻歌舞。
8、 洋氣
洋氣是什么,是有點新意,不能老生常談,不能僵化,總拿當年,拿過去說事,要了解當前,了解未來,知天地之大,知中外之別,知潮流,知趨勢,總能給你的經(jīng)銷商,你的下屬,你的上級帶來點新的東西。最起碼也要每次說也點有新意的東西,辦點有開拓性的事,哪怕穿件新衣服,也讓人耳目有點變化。墨守成對營銷行業(yè)來講,不太適合,最起碼當前的市場不太適合。
9、 豪氣
豪氣就是大氣點,大方點,別太小氣,就像生活中,人家請你吃了大次大蝦,你回請人吃了一次盒飯。這不好。營銷人員處處時時都與人打交道,而人們喜歡不同,但不喜好的卻驚人的一致,比如都不喜歡小氣的,哪怕對方小氣,他也不喜歡同類。古今中外,皆如此。不喜歡你的人,你的產(chǎn)品與服務一定就打了折扣。多條朋友多條路,大方一點多朋友。
10、 平心靜氣
諸葛亮講:非淡泊無以明志,非寧靜無以致遠。這是家書里頭說的,給兒子的話,我覺得比《出師表》寫得還要好。營銷人員都知道,我們是弄潮兒,潮漲潮落,不會永在潮頭的,成功了不要過喜,失落也不要過悲,寧靜方能致遠,因為花落花會再開,雁去雁會再來嘛。