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銷售員如何把握沖動型客戶的心理

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  相對于理性客戶而言,沖動型客戶更容易應(yīng)對一些。只要能夠把握好沖動型客戶的心理特征,我們的財源就會滾滾而來。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的銷售員如何把握沖動型客戶的心理,希望對大家有用。

  1.快刀斬亂麻,勇敢地讓沖動型客戶買單

  有些銷售員,尤其是新人,遇到?jīng)_動型客戶,總是擔心客戶對我們的產(chǎn)品還不熟悉,這么快就要下單購買是否存在隱患和問題,因而在具體溝通中顯得畏手畏腳,甚至對于客戶明確提出的“購買”意向仍猶豫不決,憂心忡忡。此時銷售員應(yīng)了解到確實存在一類急性子的客戶,所以不必太擔心,應(yīng)做到“快刀斬亂麻”,勇敢地與客戶達成交易。

  2.抓住對方的喜好,迎合其心意

  沖動型客戶往往個性比較鮮明,所以我們要快速判斷客戶個人的喜惡,順其心意,銷售產(chǎn)品時要盡量抓住產(chǎn)品本身符合客戶需要的相關(guān)特點,以調(diào)動客戶對產(chǎn)品的積極性。對于客戶不關(guān)注、不想聽的話,我們就堅決“閉嘴”,避免“言多必失”、“畫蛇添足”。

  3.趁熱打鐵.迅速促成交易

  沖動型客戶往往憑熱情購物,在某個時間段內(nèi),客戶的購買意愿會非常強烈;但是,一旦客戶熱情冷卻了,他們可能就不想購買了。所以,銷售員不能貽誤戰(zhàn)機,必須趁熱打鐵,速戰(zhàn)速決。

  沖動型客戶性格開朗樂觀,容易感情用事。因此,對于這類客戶,銷售員應(yīng)側(cè)重于情感攻擊,最好能夠與其成為朋友。

銷售員如何把握沖動型客戶的心理

相對于理性客戶而言,沖動型客戶更容易應(yīng)對一些。只要能夠把握好沖動型客戶的心理特征,我們的財源就會滾滾而來。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的銷售員如何把握沖動型客戶的心理,希望對大家有用。 1.快刀斬亂麻,勇敢地讓沖動型客戶買單
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