如果一個導購不夠專業(yè)會導致什么后果呢?下面是學習啦小編為大家整理的如果一個導購銷售不夠專業(yè)會怎么樣，希望對大家有用。

　　一、假如你不夠專業(yè)……

　　1、假如你不夠專業(yè)，就會失去你的顧客

　　現(xiàn)在的門店，有沒有覺得主動推薦自有品牌、強勢銷售越來越困難?情感銷售換來的是慢慢地降低了感情?85、90后成為市場主體，他們對專業(yè)知識的渴求很高，他們對資訊的獲取很迷茫，他們對網(wǎng)絡和電商有莫名的或多或少的熱愛，他們對品牌有了較高的認識和主見……

　　這個時候，用什么去贏得顧客的認同?去維系顧客的關系?實現(xiàn)更好地服務?

　　沒有顧客想要的專業(yè)知識，沒有顧客不懂的搭配技巧，沒有顧客認同的營銷理念，沒有良好的服務能力，顧客終究會喪失對我們的信任，進而離我們遠去!

　　2、假如你不夠專業(yè)，就會害了你的老板

　　也許你不會發(fā)現(xiàn)生意下滑的真實原因，甚至你還在抱怨生意冷清，獎金減少，老板摳門，進店率下降，產(chǎn)品賣貴了，沒有網(wǎng)上劃算，老板管得太嚴，促銷品不讓送，公司沒有售后回訪等，但你一定要知道，老板請你來是幫他解決問題的，不是來制造問題或單純地反應問題，更不是請你來抱怨問題的。

　　假如你不夠專業(yè)，顧客信任度就會降低、客流量就會相應減少、成交率和客單價也會降低，你計算下營業(yè)額怎么算的?

　　營業(yè)額=客流量*成交率*客單價

　　利潤=營業(yè)額*毛利率-成本

　　目前房租、人工成本上升，毛利率下降，勢必利潤減少甚至虧損，這樣的門店還會好好地生存下去嗎?唇亡齒寒，管中窺豹，老板在利潤減少的驚訝之余蒙受了損失，或者等他反應過來，做出整改，那已經(jīng)浪費了太多的時間和資金了。

　　也許你會認為，這跟你沒有關系，但仔細想想，難道就真的沒有關系嗎?

　　3、假如你不夠專業(yè)，就會淘汰了你自己

　　銷售型導購要不到五年就會失靈，而服務型導購則是會繼續(xù)存在，而且綻放出更多的價值，這個觀點跟筆者不謀而合，但這個服務型導購如何定義呢?筆者認為，核心是專業(yè)水平，只有具備一定的專業(yè)水平才能有更好的服務。

　　而缺乏了專業(yè)，無法與受眾良好對接和服務，無法融于整個母嬰門店向前發(fā)展的大潮，無法展現(xiàn)自己的價值，自然而然會被淘汰掉，而這丟失的可不僅僅是工作……

　　試想，這樣的后果你想到了嗎?你又愿意看到嗎?多少你入職時還在的大姐離開了門店，多少你覺得還不錯的姐妹離開了門店，難道僅僅就因為工資少了?不開心了?

　　競爭激烈，你不專業(yè)，誰能保你高薪?誰又能讓你開心?

　　二、該如何變得專業(yè)?

　　1、心態(tài)和意識上：

　　導購年輕化趨勢明顯，有較多還是職業(yè)生涯的起點，在工作上要有職業(yè)生涯的概念，不是打工掙錢那么簡單，而是未來二十年、三十年甚至四十年工作的起點，是一個開始，需要良好的沉淀，需要鍛煉自己的能力和專業(yè)技能，為以后從門店導購到績優(yōu)到店長到管理者，或者轉行的技能保障，要有所長，融入團隊，對團隊有正向作用，主動做事，積極做事。學好了知識，變得專業(yè)，體現(xiàn)出價值，拿到高薪，得到晉升，這是導購應該有思想，而不是投機取巧，得過且過。

　　2、技能和專業(yè)上：

　　對于導購而言，總會遇到新問題，但是良好的知識儲備是基本功，需要掌握產(chǎn)品知識、搭配知識和陳列技巧，具備良好的溝通能力、親和力和同理心以及銷售技巧，對門店產(chǎn)品具備良好的掌握，尤其是核心產(chǎn)品和主推產(chǎn)品。

　　3、溝通和維護上：

　　與顧客一定要將心比心，做好溝通，以朋友相稱、相處，彼此關照，了解客戶的情況，從了解客戶的角度去做銷售服務工作，通過需求的發(fā)掘和了解去做產(chǎn)品的銷售和建議，同時登記好顧客資料，無論成交與否都需要登記，部分顧客還需要自己留下聯(lián)系方式，加微信等維護。

　　4、學習與堅持：

　　在店里，即使工作了一兩年，但還是感覺在打基礎做沉淀，覺得要學的東西太多，專業(yè)性有待提升，這是好事，至少知道了自身的不足。但同時也說明，門店專業(yè)性較高，需要了解和掌握的很多，比如之前說的技能和專業(yè)。這里給大家?guī)c建議：

　　A、抓住每一次的培訓學習機會，做好筆記并課后回顧：

　　有些導購一聽說培訓就心煩意亂，但有些導購一聽說培訓就激動不已，這會通過實踐沉淀出巨大的差距。筆者的建議是公司安排的外出培訓，公司組織的廠家培訓或內(nèi)部培訓，都是學習的好機會，充分記好筆記，并做好課后回顧，看有哪些知識點不清晰的好咨詢解決。哪些掌握牢靠的能加深印象。比如產(chǎn)品賣點、銷售案例、銷售技巧、溝通話術等。

　　B、抓住與門店優(yōu)秀導購、店長的交流機會

　　每個門店都有“老師”，積極拜師學藝，了解門店產(chǎn)品、門店分區(qū)、銷售技巧、溝通話術、喂養(yǎng)知識、客訴處理知識、成功案例的分享，具體顧客的銷售行為分析，遇到的難點問題咨詢解決等。