常見(jiàn)的幾種招呼，有顧客來(lái)了，很多銷售員第一句話他就說(shuō)錯(cuò)了!一般的門(mén)市看到顧客第一句話就是：“你好，歡迎光臨!”，其實(shí)這句話說(shuō)錯(cuò)了!第二句話說(shuō)錯(cuò)的人更多了!下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的珠寶銷售的實(shí)用技巧和話術(shù)，希望對(duì)大家有用。

　　1.讓客戶第一時(shí)間知道你的品牌

　　第一句話這么說(shuō)：“你好，歡迎光臨XXX珠寶!”把你的店鋪說(shuō)出來(lái)，讓客戶知道你的店鋪，記住你的店鋪。還有一個(gè)原因，就是你要當(dāng)著顧客的面，在他耳邊做一邊廣告，介紹產(chǎn)品產(chǎn)地品質(zhì)，用專業(yè)的知識(shí)“收買”客戶的心理，這種廣告效果比電視上，平面上的效果要強(qiáng)很多倍，因?yàn)槭悄阏媲械母嬖V他的!相信客戶不會(huì)反感，能買到東西的同時(shí)又可以學(xué)到知識(shí)，何來(lái)反感。如果不能成交也沒(méi)關(guān)系，起碼你在客戶心里已經(jīng)留下一個(gè)好的印象，你的熱情客戶已經(jīng)記住了。說(shuō)不定下次就找你。

　　2.引導(dǎo)客戶做選擇

　　客戶知曉你家鋪面之后，如果他并沒(méi)有明確的選擇，作為銷售員，你不妨做個(gè)引導(dǎo)。比如：“這幾款是最近的新品，很漂亮，可以看看。”讓顧客在眼花繚亂中有了方向，如果你家珠寶的新款正好款式新穎，讓人眼前一亮，更能吸引顧客。

　　3.工廠直銷，告訴客戶你們家的實(shí)力

　　A.廠家直銷，一手貨源，多種選擇，統(tǒng)貨、批發(fā)、來(lái)樣定做都可以，合作方式靈活，價(jià)格有優(yōu)勢(shì)之類更能讓客戶心動(dòng)。

　　B.當(dāng)客戶覺(jué)得東西太貴，不要直接回答

　　不要與客戶糾結(jié)價(jià)格，因?yàn)殄X在顧客手里，而我們的優(yōu)勢(shì)就是是產(chǎn)品，我們比顧客了解產(chǎn)品。因此要先多花心思，讓客戶非常喜歡這款產(chǎn)品。你可以說(shuō)：您試戴下這款項(xiàng)鏈，如果不好看，再便宜你也不會(huì)要的”。然后幫助客戶試戴，并適當(dāng)?shù)乜滟?，她和這款產(chǎn)品有多適合。當(dāng)客戶心理天平傾向產(chǎn)品，銷售員的額勝算就更大了。

　　4.客戶說(shuō)：老顧客了，便宜點(diǎn)吧!

　　當(dāng)老顧客說(shuō)要便宜點(diǎn)，那么現(xiàn)在很多珠寶門(mén)店都是用【聚焦珠寶O2O會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)】來(lái)做營(yíng)銷的，這個(gè)系統(tǒng)功能很強(qiáng)大，當(dāng)顧客說(shuō)能不能便宜點(diǎn)，我們可以先讓顧客報(bào)一下會(huì)員號(hào)或者手機(jī)號(hào)碼，你可能并不記得這個(gè)顧客，如圖：

　　不管是什么顧客，問(wèn)有沒(méi)有優(yōu)惠，我們一定要了解顧客的情況，再下決定，知己知彼百戰(zhàn)百勝。