為什么說真正的銷售是銷售自己
在銷售人員的心目中,在推銷產(chǎn)品的時候,是自己重要還是產(chǎn)品重要呢?如何讓你的銷售之路走得更穩(wěn)?如何讓你成為一位營銷高手呢?下面小編為你整理真正的銷售是銷售自己,希望能幫到你。
銷售的不是產(chǎn)品
世界第一名汽車推銷員、金氏世界記錄保持者喬·吉拉德說:“其實(shí)我真正賣的第一名的產(chǎn)品不是汽車,而是我自己——喬·吉拉德。以前如此,未來也是如此。”銷售領(lǐng)域里一個最大的迷惑就是許多業(yè)務(wù)員以為他們賣的是產(chǎn)品,其實(shí),真正推銷的不是產(chǎn)品,而是他們個人。同樣,顧客買的也不是你的產(chǎn)品,而是你的服務(wù)精神和態(tài)度。你是世界上獨(dú)一無二的。賣產(chǎn)品不如賣自己,你只要有著一流的精神狀態(tài),一流的付出心態(tài),一流的責(zé)任感,不管你賣什么,顧客都愿意接受。
你要成為頂尖的銷售高手,你就要有一流的品質(zhì),你就要把自己當(dāng)作奧林匹克冠軍選手一樣要求自己、鍛煉自己。你對自己的要求越高,你的成就就越大,只要你的要求是合理的。
銷售從拒絕開始
銷售從拒絕開始。這句話一點(diǎn)都沒有錯,因?yàn)槭澜缟蠜]有一樁銷售是絕不會遇到拒絕的,不管你的產(chǎn)品品質(zhì)如何的好,不管你的產(chǎn)品介紹是如何的詳盡到位,也不管你的推銷技巧是如何的高明,顧客在決定購買之前都會有一個懷疑、猶豫不決的過程。很多時候顧客拒絕是因?yàn)槟銢]有解釋得很清楚,他對你的產(chǎn)品還不夠了解。如果你的顧客坐著紋絲不動,那他鐵定不會要你的產(chǎn)品。這是一個更危險的訊息。如果顧客拒絕了你,不管拒絕是多么強(qiáng)烈,你不但不要被拒絕擊倒,反而應(yīng)該感到高興,你的銷售流程又向前邁進(jìn)了一步。潛能大師博恩·崔西說:“成功的銷售所遇到的拒絕要比失敗的銷售所遇到的拒絕多出兩倍。”
成功不是靠自己
所謂成功是靠別人而不是自己。成功需要許許多多生命中的貴人相助,你的每一個顧客都是你生命中的貴人。你服務(wù)的人數(shù)越多你就越成功。因?yàn)榻?jīng)由你的顧客介紹而來的顧客是最理想的顧客,他們對你也更加信任。經(jīng)由推薦而來的顧客,通常消費(fèi)額更高,買的東西更多,更能讓你獲利,也對你更忠誠。
如何建立推薦系統(tǒng)
一、要勇敢地請你的客戶為你推薦顧客。
二、要顧客清楚地看到你能為他的朋友提供最有利、最合適的產(chǎn)品和服務(wù)。
三、要抓住機(jī)會與顧客的朋友見面,并展示你的產(chǎn)品或服務(wù)。
如果你每天都能請和你談過話、買過東西、寫過信和拜訪過的朋友和顧客為你轉(zhuǎn)介紹新的顧客,你一定會吸引并爭取到大量的新顧客成為你服務(wù)的對象。
建立一個最有效的系統(tǒng)
一、這是花錢最少、風(fēng)險最低及利用程度最高的一種方法。
二、這是吸引新客戶的最佳方法,也是最便宜的方法。
頂尖的銷售員或者優(yōu)秀的服務(wù)人員,一定要把自己看成是顧問而非銷售員,一定要有這樣的一個信念:那就是我們是用產(chǎn)品或服務(wù)去解決顧客問題的人。我們要把自己定位為該行業(yè)的專業(yè)和權(quán)威,往往以顧客的參謀、教練以及朋友的姿態(tài)出現(xiàn)。對客戶有著強(qiáng)烈的同理心,永遠(yuǎn)站在客戶的一邊,永遠(yuǎn)與客戶同呼吸、共命運(yùn)??蛻粲邢矘烽_心的事,要與客戶一起慶祝,客戶有困難需要解決,要與客戶一起解決。
真誠對待他人
每個人都會因?yàn)樗母冻龆@得相應(yīng)的報酬。在生活中,每一件事情,都存在著相等與相對的力量。一個人的心態(tài),快樂和滿足感,事業(yè)與人生的豐收,都是付出心態(tài)的結(jié)果。生命當(dāng)中最大的滿足感,生命當(dāng)中最喜悅的事情,永遠(yuǎn)是來自于你對別人所提供的服務(wù)之中。它永遠(yuǎn)是來自你做了一件好事,或者是對別人提供了什么有價值的事物,而當(dāng)你越多做一些增加你服務(wù)價值的事情,你就會感覺到你自己越快樂,就會獲得越多的收獲。
什么樣性格的人適合做銷售1、熱情友善
銷售人員在與客戶溝通的時候,一定要表現(xiàn)出熱情友善的一面,讓客戶樂意接受你這名銷售人員。試想一下,如果你給客戶的感覺是面無表情、難以接近,你能做好銷售嗎?
什么樣性格的人適合做銷售2、不卑不亢
面對客戶一定要不卑不亢,堅信自己所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)一定是具有獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)的,能給客戶帶來收益和價值,客戶用錢購買你的產(chǎn)品或服務(wù)是等價交換,不要覺得比客戶低人一等。
什么樣性格的人適合做銷售3、意志堅定
做銷售一帆風(fēng)順是很少的,銷售人員在工作中經(jīng)常會得到客戶的各種抱怨或是語言上的攻擊,如果受不了客戶的這些態(tài)度和語言,一氣之下就不干了,這樣永遠(yuǎn)都沒有機(jī)會成功
什么樣性格的人適合做銷售4、渴望成功
渴望成功對于銷售人員來說是非常重要的,只有對高薪有著強(qiáng)烈的渴望,才有動力去突破層層障礙。
什么樣性格的人適合做銷售5、爭強(qiáng)好勝
成功的銷售人員還需要具有爭強(qiáng)好勝的性格,只有這樣才能面對挫折永不言敗,想盡各種辦法把銷售做好,拿下訂單。關(guān)注微信"銷售總監(jiān)"學(xué)習(xí)你想不到的銷售技巧。這樣的銷售人員也善于和其它銷售人員總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),更好的提高自己。
什么樣性格的人適合做銷售6、隨機(jī)應(yīng)變
不管是在外面跑客戶,還是做電話銷售,遇到客戶各種刁難問題是常有的事,只有隨機(jī)應(yīng)變,才能靈活解決遇到的各種問題。
總之對于喜歡做銷售的人,只要不怕困難,能夠吃苦耐勞,再加上堅持,就一定會成功的!
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