銷售狂人比練口才的基本功
當(dāng)您決定加入銷售狂人的行列,你一定要做些準(zhǔn)備工夫。越有準(zhǔn)備,便越有把握,有把握便會有運氣。如何準(zhǔn)備呢?以下是小編整理了關(guān)于銷售狂人比練口才的基本功 ,希望你喜歡。
練好口才
打開陌生人的嘴
您不用愁客路少,只要您肯闖肯做,客戶自然會帶您走路的,因為您要滿足客戶的需求而不斷改變路線,才有生存的機會。
如何發(fā)展客戶的網(wǎng)絡(luò)呢?陌生人是生意的生命之源,但陌生人好像建屋時的磚頭瓦塊一樣,本身是不能搭建成屋子的,如何將陌生人變成客戶呢?
您要列一個表,統(tǒng)稱為資料儲備庫:將您心目中想到的人名,見過或者未見過的、老友或者是親戚,甚至有仇或合不來的人,也要通通列出來,千萬不要忽略了任何一個記憶中的名字。有時,和您合不來的人,會變成生意上的拍檔。試圖從這個方面想想,您為什么會有仇人呢?討厭您的人,其實是最注意您的人。恨的最初動機是得不到,起源于愛。您今日的仇人,其實是最想和您合作的人,信不信由您。試試撥電話找一位您很討厭的人,看看您這個突然而來的電話,是否能化解仇恨,變成老友?試試吧,打個電話又沒有損失,考考自己的胸襟。狹隘是人類的天性,做生意要征服這個缺點,才可以容納別人,大家合作。希望您坐言起行,和“仇人”通通電話。如果您怕的話,您是不能夠在商場上大展拳腳的。
將您知道的資料寫下來:列出您所有認(rèn)識的名字之后,再將您知道的資料寫下來,例如年紀(jì)、婚姻狀況、家庭、收入、職位以及可以見面的機會等等。然后按每一個資料寫上一個數(shù)目字,最后您將這些數(shù)字加起來。您便會為自己制造出一種見人的沖動。這是做過功夫而培養(yǎng)出來的欲望。整天幻想發(fā)白日夢的人,是沒有內(nèi)心熱誠和沖動的。
資料安排好之后,您自然會有點欲罷不能。事業(yè)成功的人士,完全出于一點沖動。
有了見客戶的方向之后,要如何落實,將說話變成有推動力的武器呢?讓我們研究一下第二個大綱目吧。首先,我們要決定,見客談生意的時間要多少呢?如果閑談,十個小時也不夠。像舞刀弄劍,一寸短一寸險,我的經(jīng)驗是傾向投身肉搏式的說話,以不超過十五分鐘為限。生意主體應(yīng)該是一針見血,切勿拖泥帶水,越涉及枝節(jié),越減低震撼力,在這十五分鐘之內(nèi),究竟要講些什么話呢?
既然只得十五分鐘,千萬要迅速引您他的注意力及興趣。那么,首先要做到的是讓您的話具有震撼力。
讓您的話具有震撼力
您要掌握一套有效果、有目的、具有震撼性的說話。
為了將要說的話造成效果,您要好好準(zhǔn)備自己的表達(dá)方法了,如何練習(xí)呢?以下方法,曾經(jīng)幫助過我,您也可以試試。
將要講的說話全部寫出來:您想練好說話的震撼力嗎?容易,靠自己,不用跟人學(xué),因為老師不是您,不明白您的個性和能力。首先,您將要講的說話寫出來,或者發(fā)現(xiàn)全文有五千個字,再不滿意,將四千字變成三千字。每一次的改變,您會得到每一次的收獲。天下最好的老師是自己累積回來的經(jīng)驗。經(jīng)驗是碰釘碰回來的。當(dāng)您如此這般苦練之后,您還甘心坐在家中發(fā)夢嗎?您一定會拼命推動自己,到處尋找客戶。
將寫好的講詞再熟讀:慢慢來,這是要經(jīng)過時間的。當(dāng)您念熟之后,您便會產(chǎn)生一股自然感和壓迫力。這種出自熟能生巧的力度,并不是高壓力,也不是死纏爛打的“煩”勁。客戶會因為您的熟練而投入,產(chǎn)生一股信任。
找人喂招:練好功夫之后,要找人喂招。首先,您可以把洗手間門關(guān)上,對著鏡子練表情。有了把握之后,便向和您利益有關(guān)的人對拆,最好是直屬上司,操練純熟之后,您的自信心便會建立起來。
天下間任何功夫道行,都是苦練出來的。世界上沒有天生這回事。如果您明白天才走過的路,您肯定不會這么傻,去做天才。
準(zhǔn)備好,苦練好才去見客戶,有什么好處呢?
收獲大:全世界最殘酷的懲罰就是在商場,一句話講錯,便失去了一單生意。您在百貨公司購物,營業(yè)員一句話講錯便會激起您遠(yuǎn)離這個百貨公司,失去的又何止一單生意。機器紡出來的布是平整的、端莊的,但手工紡出來的布是大小不一的,會令人難以適應(yīng)的。所以,說話不是隨意說的,是經(jīng)過組織、系統(tǒng)分類才講出來的,這樣才會產(chǎn)生震撼力。
習(xí)慣成自然:要做到自然,一定要苦練。鄧亞平小姐拿下多次世界冠軍,任憑您水平再高,讓您十五個球不為過,您根本不是她的對手。鄧亞平小姐身材矮小,甚至沒有人認(rèn)為她能夠在這個高手輩出的乒乓球事業(yè)里生存,然而,誰知道鄧亞平每天要比別人多練二個小時呢,并且為了鍛煉力量還要在腿上綁上數(shù)公斤的沙袋,用鐵球拍進(jìn)行訓(xùn)練。業(yè)余的和專業(yè)的差距就在于這里。您游泳游得再快,能快過國家游泳隊的隊員嗎?術(shù)業(yè)有專攻,苦練是基礎(chǔ)。您想成功嗎?將原來生硬的說話和表情,變成自然,便是苦練的結(jié)果。任何技術(shù)也是學(xué)回來的。最聰明的人,找到了推卸努力的藉口,說自己沒有天分學(xué)不來。其實,天下間最失敗的銷售人員,是令人相信自己沒有本事,因為他們有一百多個藉口解釋失敗。成功人士只有一個原因,只是“蠢”到不知道偷懶,死做爛做,由不懂變成專家能手罷了。
令客戶信服感動:熟練、順利、流暢的言詞,令您有系統(tǒng)的表達(dá)思想,令客戶信服感動。自己講得流暢的時候,信心便不斷地增加。人生除了賺錢之外,最需要的,其實是贏取他人的尊敬和贊賞。當(dāng)您享受過上臺領(lǐng)獎的風(fēng)光,或者口若懸河地演說,吸引群眾的注意,這些都是成就感。試過的人,都會畢生追求,另一方面,墮落也有麻醉的收獲,也會畢生追求。成功和失敗的人,都會有一種脫離現(xiàn)實的感受。成功和失敗,都要付出相同的力量,拼命做生意的人,拼命做生意賺錢,賭徒賭錢,也是拼了命的。失敗者之所以失敗,只因走錯了方向,如果能夠浪子回頭的話,將壞方向轉(zhuǎn)過來,成功帶來的享受,也是一樣的。
當(dāng)然,練功要靠自己,師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行靠個人。如果您只懂學(xué)人家步伐而幻想成大功立大業(yè),是不可能的。還是靠自己邁步向前闖吧!不過,練好再闖,便會事半功倍了。
每天交四個朋友
做銷售難,難就難在不認(rèn)識人。相信任何做銷售的人都有同感。怎樣才能突破認(rèn)識人的難關(guān)呢?首先,我們要將認(rèn)識人這個步驟列為工作的一個部分。
要立志做一個成功的銷售人員,首先要定下一個目標(biāo)。每天最低限度和四個陌生人認(rèn)識傾談。如果您每天要和四個陌生人談生意,您一定感到有壓力,但當(dāng)您轉(zhuǎn)變心態(tài),去認(rèn)識四個朋友,了解他的名字上的特色和出處,指出與眾不同的地方,了解他工作的情況,明白他工作上的困難以及體驗他保持今天成就的竅門,相信陌生人也樂意向您吐苦水。只要您成為好聽眾之后,陌生人便會與您成為好朋友。由陌生人而變成朋友,由朋友變成客戶,這個方程式是要遵守的。銷售人員有困難,因為他們的心態(tài)是:“有殺錯,不放過”,太急于將陌生人變成客戶,只會令自己煩惱和麻煩,銷售之道是慢工出細(xì)活,不能操之過急。
既然要遵守每天認(rèn)識四個人,我們一定要將認(rèn)識人這件事變成生活中的一部分,得很有紀(jì)律地遵守,否則不吃飯。從前,有個老和尚,已經(jīng)八十多歲了,仍然每天辛勤的工作。他的徒弟見老師傅這么辛苦,有點不忍心。有一天,徒弟偷偷將老師傅的工作做完,這位老師傅便很老實地不吃飯,因為老師傅的原則是一天不干活,便一天不吃飯。
當(dāng)您回家的時候,首先要自我檢討一下,今天是否早已認(rèn)識了四位陌生人呢?吩咐家人要負(fù)起一個責(zé)任問題:“認(rèn)識四個人了吧!”如果還沒有達(dá)到目標(biāo)便吃晚飯,您一定要急急吃完飯便起身,走出家門去和人攀談。您有這么多鄰居,這么多朋友,或者到附近的酒吧茶樓。請記住交朋友的宗旨:您的目的是告訴人家您是要和人家交朋友的,至于銷售,六個月后再說吧!試試這個方法吧!如果您沒有足夠的客戶或者朋友,您根本不能在商場立足的。
當(dāng)您養(yǎng)成了這種紀(jì)律并督促自己之后,您便會將工作變成一種樂趣??v然您今天晚上沒有完成認(rèn)識四個陌生人的任務(wù),您明天起床的時候,眼睛將會特別明亮,觸覺將會特別敏銳,認(rèn)識朋友便會感到輕松自然了。不過,您要遵守一個原則,切勿存有因要做生意而去結(jié)識朋友的心態(tài),您第一次認(rèn)識人,是顯示了您對人的關(guān)心罷了。至于生意,一定要將陌生人變成朋友之后才方便開口,否則,認(rèn)識人的過程將會變成壓力,大打折扣了。
1.口才基本功