如何向客戶成功的推銷自己
在產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化的今天，作為一位銷售人員，如何在第一時(shí)間成功的把自己推銷給客戶。下面是小編為大家收集關(guān)于如何向客戶成功的推銷自己，歡迎借鑒參考。
一、怎樣才能讓客戶在第一時(shí)間記住你
老李覺(jué)得，首先，你得長(zhǎng)得有特點(diǎn)，所謂長(zhǎng)得有特點(diǎn)就是你有沒(méi)有跟別人不一樣的地方，讓別人第一眼看到你就能一眼記住你?比如說(shuō)，如果你有姚明的身高，客戶會(huì)第一時(shí)間記得你; 或者你有潘長(zhǎng)江的身高，客戶也會(huì)不會(huì)第一時(shí)間記住你呢?答案是肯定的。但是我估計(jì)很多人，都不可能擁有姚明或者潘長(zhǎng)江這樣與眾不同的身高。那怎么辦呢?沒(méi)有關(guān)系!因?yàn)槲覀兛梢酝ㄟ^(guò)儀容儀表來(lái)讓自己跟別人不太一樣。
老李覺(jué)得，我們做銷售，不可能去做奇裝異服，穿得特別有個(gè)性，特別有特點(diǎn)，這個(gè)給客戶的感覺(jué)就會(huì)不夠?qū)I(yè)。但是如果你頭上一根頭發(fā)都沒(méi)有的話，客戶會(huì)不會(huì)記得你呢?我們看到了很多男士到了我這個(gè)年紀(jì)，頭上都沒(méi)有幾根頭發(fā)了，我也算有這個(gè)趨勢(shì)，不過(guò)也正在努力的?。篋 所以我經(jīng)常開(kāi)玩笑說(shuō)，嗯，一個(gè)男人如果頭上沒(méi)有頭發(fā)，那就顯得比較成熟穩(wěn)重，給人的感覺(jué)第一時(shí)間就是感覺(jué)你經(jīng)歷過(guò)滄桑，有見(jiàn)過(guò)世面，而且呢，也比較踏實(shí)?？墒侨绻愎忸^，就容易給人一種流氓的感覺(jué)。怎么辦呢?我來(lái)建議你，如果你光頭最好就戴副眼鏡。光頭帶眼鏡，就顯得比較斯文，比較有見(jiàn)過(guò)世面的感覺(jué)。其實(shí)這個(gè)呢，我更多想表示的意思是說(shuō)，你要跟別人有差異化，你在儀容儀表上有沒(méi)有特點(diǎn)?
二、要隨時(shí)隨地想著，來(lái)真正的幫助客戶
我曾經(jīng)給一家企業(yè)培訓(xùn)，有一個(gè)業(yè)務(wù)員，他給我講了一件事情，說(shuō)當(dāng)時(shí)想做一個(gè)酒樓的生意，因?yàn)樗麄兗沂琴u酒的，結(jié)果卻賣不進(jìn)去。那酒樓的經(jīng)理說(shuō)，“我們已有合作的伙伴，而且一直合作的也挺好，所以跟你沒(méi)有合作機(jī)會(huì)。”但是有一天，這個(gè)酒樓接到了一個(gè)婚慶活動(dòng)，婚慶指定用一款酒，這種酒在杭州，而這家酒樓沒(méi)有這種酒。所以酒樓就找原來(lái)的供應(yīng)商，“能不能幫個(gè)忙，幫我們把這個(gè)酒從杭州拉到我們浙江這里來(lái)?”那原來(lái)的業(yè)務(wù)員說(shuō)，“不好意思哦，我們家的車今天已經(jīng)沒(méi)有了，幫不了你的這個(gè)忙……”但正好這些被這個(gè)業(yè)務(wù)員孫金強(qiáng)聽(tīng)到了，他說(shuō)“我們家有車，我?guī)湍憷^(guò)來(lái)吧……”其實(shí)他也沒(méi)有車，他自己打電話給自己的朋友：“趕緊幫我把這個(gè)酒幫我?guī)н^(guò)來(lái)，我要做這個(gè)客戶……”酒水帶過(guò)來(lái)后的第二天，這個(gè)婚慶辦得非常成功。那么此時(shí)這個(gè)酒樓的經(jīng)理很感動(dòng)，就跟我們的這個(gè)業(yè)務(wù)員說(shuō)“小孫，這樣，要不要發(fā)兩箱酒過(guò)來(lái)，我先賣賣看?”一來(lái)二去這個(gè)客戶就這樣成功拿下了。
只要你用真心對(duì)待客戶，隨時(shí)隨地想著我們能幫你做些什么，那客戶就更容易相信你，也更容易喜歡你。
三、我們要像朋友那樣來(lái)跟客戶進(jìn)行交流
這個(gè)話說(shuō)起來(lái)也挺有意思，比較有淵源。我們見(jiàn)過(guò)很多銷售，客戶說(shuō)，“你這個(gè)東西太貴了!”銷售怎么回答呢?他說(shuō)：“李老師，不貴唉，寶馬貴不貴?奔馳貴不貴?那為什么現(xiàn)在路上寶馬奔馳越來(lái)越多，而夏利、桑塔娜越來(lái)越少呢?……”其實(shí)客戶只要說(shuō)一句話，你就會(huì)啞口無(wú)言!客戶說(shuō)，“請(qǐng)問(wèn)，你開(kāi)寶馬嗎?”
不要被很多的段子誤導(dǎo)了我們，我們做銷售更多要學(xué)習(xí)真正和客戶交流，就像朋友聊天一樣的拉近我們的距離。你的產(chǎn)品如果經(jīng)得住考驗(yàn)，你自己做銷售又沒(méi)有抱過(guò)私心，沒(méi)有抱著急功近利的心態(tài)，客戶就能走近你。
第四個(gè)，我們要特別關(guān)注客戶身邊的人。前兩天，我在給一個(gè)高端的門窗品牌，叫做歐哲門窗培訓(xùn)。歐哲門窗的一個(gè)經(jīng)銷商老板講了一件事情，他在河南，他說(shuō)“有一天，我們店里來(lái)了一家三口，高端客戶。結(jié)果來(lái)的這個(gè)小孩到我們店里，我就問(wèn)他，小寶寶，你喜歡看什么動(dòng)畫片啊?他說(shuō)，我喜歡看《小豬佩奇》。于是我就給他放《小豬佩奇》的動(dòng)畫片。聊著聊著呢?這個(gè)小孩想吃冰激凌。那我就問(wèn)，寶寶，你想吃什么冰激凌啊?寶寶也說(shuō)不出來(lái)。于是我就跑到外面去，把小店里所有的冰激凌的每一個(gè)口味都買了一支回來(lái)，拎給他讓他選。所以孩子開(kāi)心了，父母就很感動(dòng)，最后這個(gè)訂單就在我們這個(gè)店里訂了。”歐哲門窗是一個(gè)高端品牌，他們的訂單金額真的都很高，一個(gè)訂單都要達(dá)幾十萬(wàn)，像這樣他們就輕輕松松成交了。
五、我們要真誠(chéng)的向客戶尋求幫助
我們剛剛講到了要幫助客戶，同時(shí)我們也可以向客戶尋求幫助。有一個(gè)賣家店里的店員，他看到客戶走在通道里，喊了一聲“帥哥，幫我個(gè)忙好嗎?我這里有個(gè)贈(zèng)品搬不動(dòng)，能不能幫我一下啊?”客戶過(guò)來(lái)幫她一下，這在我們心理學(xué)中有一個(gè)說(shuō)法叫做利他精神，當(dāng)你幫完別人以后，你的內(nèi)心會(huì)比較愉悅。內(nèi)心一旦愉悅了，有沒(méi)有喜悅之心面對(duì)身邊的每一個(gè)人?這個(gè)時(shí)候，我們銷售人員再跟他談產(chǎn)品的時(shí)候客戶就不會(huì)直接來(lái)拒絕你。所以這是第五個(gè)方法。
六、建議每個(gè)人都使用一個(gè)專業(yè)的銷售工具
什么意思呢?楊過(guò)用的武器叫做重鐵玄劍，關(guān)公青龍偃月刀。如果你是一位成功的銷售人員，你用的所有的裝備，都應(yīng)該在你的同事中是最好的。比如說(shuō)，你沒(méi)有沒(méi)用Ipad來(lái)給客戶設(shè)計(jì)他的方案?你沒(méi)有用最好的手機(jī)來(lái)跟客戶進(jìn)行通話?你是用蘋果，還是用小米，都決定了你是不是一個(gè)高端的、成功的銷售人員。當(dāng)然有人也會(huì)說(shuō)，李老師，那我就喜歡小米……我是覺(jué)得手機(jī)，功能上講，沒(méi)有好壞，沒(méi)有高低，但是站在消費(fèi)者的角度來(lái)講，他會(huì)判斷一輛寶馬車肯定就比一輛吉利車會(huì)更加高端一點(diǎn)，這也是一個(gè)身份的象征。
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