做直銷一定要理順的兩種關(guān)系
20世紀(jì)70年代，北歐的一些學(xué)者提出了建立、維護、促進、改善、調(diào)整“關(guān)系”為核心的關(guān)系營銷理論。而這樣的理論正好適用于直銷行業(yè)的運作。下面是小編為大家收集關(guān)于做直銷一定要理順的兩種關(guān)系，歡迎借鑒參考。
建立和上級的關(guān)系:贏得系統(tǒng)的支持
筆者的一位朋友深諳此道。他曾是一位成功的傳統(tǒng)生意人，于2003年加入直銷。但在剛開始的時候他的團隊發(fā)展并不順利，后來他找到了原因——原來直銷也有直銷的運作規(guī)律。
他開始以歸零的心態(tài)學(xué)習(xí)，開始改口稱呼老師，開始明白推崇和借力的重要，學(xué)會了在做ABC的時候控制自己的嘴巴……他的改變讓他的團隊發(fā)展大有起色。
這個時候他做出了一個讓團隊很多人不解的行動。那時，團隊高階領(lǐng)導(dǎo)人要外出出差很長一段時間，而他還有一些小部門在當(dāng)?shù)?。這時筆者的朋友主動地幫團隊領(lǐng)導(dǎo)人帶部門、做培訓(xùn)、協(xié)助溝通，甚至比帶自己的部門還要認(rèn)真，還要仔細。在那幾個月里，他好不容易做上去的業(yè)績滑了下來。很多周圍的朋友不理解他的行為。
因為在直銷運作中，上級直銷商的收入以及團隊發(fā)展?fàn)顩r和他根本沒有關(guān)系。可是這正是他有智慧的地方。他的團隊最高領(lǐng)導(dǎo)人，非常感謝他對自己團隊無私的付出，也非常認(rèn)同他的為人。
在今后的團隊發(fā)展中，筆者的朋友成了這個高階領(lǐng)導(dǎo)人最大的部門，他得到了這個領(lǐng)導(dǎo)人的親自指導(dǎo)。業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。超過了很多比他還先開始做的人。
筆者的朋友之所以成功是因為他建立了一種新型的與上級直銷商老師相處的關(guān)系。很多直銷商都認(rèn)為直銷商上級老師幫助下級部門開拓市場是理所當(dāng)然的。這也正是直銷行業(yè)的魅力所在。
但是如果能像筆者的朋友那樣主動地贏得上級老師和系統(tǒng)的支持卻不容易。雖然從表面來看，在那幾個月，朋友的業(yè)績下降了，但是最終朋友是最大的受益者。
因為能做到高階的老師，能力自然很強，得到了上級老師的關(guān)注和青睞，不但能力提升更快，市場發(fā)展當(dāng)然也更快。所以朋友才能獲得超速的發(fā)展。
所以說與其坐等上級老師的幫助還不如主動贏得系統(tǒng)的支持。最聰明的不是等著上級老師來鼓勵。還要學(xué)會給上級老師打氣，讓他們信心百倍，充滿希望。他們本來就很有能量，做市場的效果自然是事半功倍。
調(diào)整和旁部門的關(guān)系:互惠互利
還有一位直銷公司的中級經(jīng)銷商。她處理旁部門的關(guān)系就很值得借鑒。她于2003年開始經(jīng)營直銷，由于她的努力付出及在從事保險行業(yè)中積累的客戶關(guān)系，很快她做到了中級經(jīng)銷商。
根據(jù)公司的規(guī)定，做到中級就可以開店經(jīng)營。但是朋友所在的A城市已經(jīng)開了好幾家專賣店。如果要開店的話她就要到別處。于是這位朋友抱著對直銷事業(yè)的信任和執(zhí)著，帶著全家遷往B城市。
那里的直銷市場才剛剛開始，已經(jīng)有人運作，只是沒有開店。很多朋友都在為她擔(dān)心，說她到了外地，人生地不熟，萬一做不起來怎么辦?
該女士到了B城市，選址，裝修，進貨，店鋪如期開張。同時，她主動把當(dāng)?shù)亟?jīng)營直銷店的旁系級部門召集到一起合作，建立了完善的專賣店培訓(xùn)，這樣一來把原本很分散的力量集中在一起。
她對于旁系級部門的發(fā)展也是不遺余力。她擅長做美容，就在專賣店建立了顧客體驗產(chǎn)品的美容工作室，其他的伙伴只要帶產(chǎn)品就行了，工具都由她提供;其他人不擅長的產(chǎn)品知識，她也負(fù)責(zé)培訓(xùn);顧客服務(wù)她也幫著做。
她的無私奉獻贏得了當(dāng)?shù)赝械淖鹬兀?dāng)?shù)氐闹变N朋友只要一提到她就都豎起大拇指。最后，由于她經(jīng)常幫助旁系級部門，她在A城市的自己的部門得到了共同上級老師更多的關(guān)心和幫助，發(fā)展得比以前更好;由于她旁級合作開展得好，其他團隊的領(lǐng)導(dǎo)人也都愿意來B城市開拓市場，她的店鋪因此經(jīng)營得有聲有色，紅紅火火。
很多直銷商朋友對于旁系級合作覺得諱莫如深，原因可能是擔(dān)心團隊“挖角”。甚至有些團隊在團隊運作中以系統(tǒng)原則來禁止旁系級間過多的交流。筆者認(rèn)為這樣的做法是值得商榷的。直銷也是一門生意，生意需要在互惠互利的原則下展開多方面的合作。
如果過分擔(dān)心風(fēng)險的話，只會固步自封。在未來，只有開放的、合作的、對外交流的團隊才能真正做大。如果真的發(fā)生“挖角”，那么最值得反思的應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)人自己。筆者想起一句話。“對外開放，是會有蒼蠅、蚊子飛進來，但是隨之而來的還有新鮮空氣。
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