扮演好八重身份做成功直銷人
這里所說的直銷員的“八重身份”，是指我們在發(fā)展過程中最常做的一些行為，或扮演的角色。這些行為可能直銷員本身沒有意識到，但卻實實在在做著的。如果你能夠具備這些特色，你的營銷就能比他人先行一步，獲得成功!下面是小編為大家收集關(guān)于扮演好八重身份做成功直銷人，歡迎借鑒參考。
一、顧問
直銷員是用產(chǎn)品和服務(wù)來解決問題的人，而不是去找產(chǎn)品買主的人。直銷員不應(yīng)該走到客戶面前，擺出一副想做成生意的樣子。相反的，是要先了解客戶的購買用途，使用情況，購買能力等，一定要以顧問的身份提供一套最適用的解決方案給客戶，幫助客戶達(dá)到目標(biāo)。只有站在客戶的一邊，從客戶的角度去出謀劃策，才能贏得客戶的信任和尊重。
二、專家
優(yōu)秀的直銷員能夠讓客戶明白從他手中購買產(chǎn)品而不是從競爭對手處購買產(chǎn)品的好處是什么;優(yōu)秀的直銷員懂得更多的專業(yè)知識，他可以給客戶更多的建議、更好的服務(wù)。我們經(jīng)常會遇到“專家式”的客戶，他們懂的問題甚至比我們還多，有時業(yè)務(wù)員會被這樣的客戶問住。所以，優(yōu)秀的直銷員會不斷地學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的知識水平。
三、朋友
直銷員要具備一種親和力，給客戶信任感。你的熱情和坦率會讓客戶自動地放下防備，將自己的心里需求展現(xiàn)在銷售員面前。你的真誠和微笑會讓客戶產(chǎn)生信任和親近，不會對你的動機(jī)和目的產(chǎn)生懷疑。這樣的直銷員能夠在較短的時間內(nèi)就獲得客戶的信任，并會通過這個過程彼此成為好朋友，為事業(yè)拓展打下基礎(chǔ)。
四、心理學(xué)家
了解掌握客戶的需求心理曲線的變化。銷售其實就是一個心理揣摩和征服的過程，在這個過程中我們需要互相去分析、猜測對方的心思，摸清對方的心理底線，從而根據(jù)對方的想法來闡述我們的意見，并做到主動溝通、引導(dǎo)消費(fèi)的作用。
五、情感大師
能夠調(diào)動客戶的情緒，驅(qū)動客戶的情感，誘導(dǎo)客戶成交。與客戶的交流就是情感溝通的一個過程，通過情感的演繹和滲透來感染客戶的情緒。這就要求銷售員要善于利用自己的情感訴求來感染客戶的情感訴求，使得雙方的訴求都能夠在一種真誠、友善、愉快的環(huán)境下得到充分表達(dá)，從而達(dá)成合作。
六、溝通大師
要與客戶達(dá)成高效、有效的溝通，解決談判過程中的各種問題。溝通的最高境界就是“說到客戶想聽，聽到客戶想說”。這句話看起來簡單，卻富含哲理。
我們在溝通的過程中要注意，溝通的至關(guān)點(diǎn)是要讓客戶表達(dá)，而我們要學(xué)會傾聽，還要表示專注、認(rèn)真、感動，甚至通過肢體語言來表示贊賞、認(rèn)同。溝通的另一技巧就是要學(xué)會適當(dāng)?shù)脑儐?，通過簡單而適當(dāng)?shù)脑儐杹硪龑?dǎo)客戶的表達(dá)，從而獲取你想要的信息。
七、表演家
有時必須通過現(xiàn)場的演示來展示產(chǎn)品的性能和特色。產(chǎn)品演示是一種最常規(guī)的推銷辦法，我們不但要學(xué)會實物展示，還要學(xué)會虛擬演示。有時我們不可能將實物都帶在身邊，比如工程機(jī)械，這時就需要我們銷售員生動的表演力和專業(yè)的技巧，甚至是三維一體的空間知識，通過模擬演習(xí)來讓客戶認(rèn)可。
八、故事大王
能夠與客戶聊天，無所不談，無所不知，表達(dá)你的幽默情趣，展現(xiàn)你廣泛的知識面，取得共同語言。銷售員必須盡可能的掌握一些知識，要時刻關(guān)注客戶的一些愛好和習(xí)慣，找出與客戶的共同話題，通過共同話題來引起客戶的興趣和注意。銷售員要善于學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)來擴(kuò)大充實自己的知識面。
伙伴們，總結(jié)起來一句話：只有不斷的學(xué)習(xí)和實踐，才能讓自己變得更強(qiáng)大，才能讓你成為你想成為的任何一種人，并獲得對方的認(rèn)可和贊賞。
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