銷售高手開發(fā)客戶常用的3招
職場中,我們會發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象,銷售高手們幾乎天天都出單,而有些銷售10天半月也開不了1單,什么原因呢?因?yàn)殇N售高手都有自己的一套開發(fā)客戶系統(tǒng),已經(jīng)形成了良性循環(huán)。下面是小編為大家收集關(guān)于銷售高手開發(fā)客戶常用的3招,歡迎借鑒參考。
1.利用好關(guān)系網(wǎng)
主要是親朋好友同學(xué)等人脈關(guān)系。因?yàn)檫@些人脈都和自己比較熟悉,所以很容易建立信任感,拒絕的概率會大大減少,所以他們特別擅長利用這樣的關(guān)系網(wǎng),逢人就說,見人就講,不放過任何機(jī)會介紹自己的產(chǎn)品,同時為他們帶來很大一塊受益。
而業(yè)績不好的銷售有個很大的毛病,好像做銷售好像在求人似的,不是太讓人瞧得起的工作,所以,總是不好意思開口向親朋好友銷售產(chǎn)品,說白了就是怕拒絕,好像被熟人拒絕很沒面子。直到發(fā)現(xiàn)自己的親朋好友都成了別人的客戶,自己才后悔莫及。所以說,想做銷售第一點(diǎn)是要把臉皮臉厚,不好意思是銷售最大的忌諱,所以要迅速改變。
2.陌生拜訪
盡管銷售高手的人脈關(guān)系比較廣,但他們始終不會忘記陌生拜訪這條途徑。因?yàn)槟吧菰L是特別能鍛煉人的綜合能力,能讓他們的素質(zhì)不斷提高。
拜訪熟人不需要那么多復(fù)雜的銷售流程,也不需要做那么多的拒絕話術(shù)處理,親朋好友只要對產(chǎn)品有需求,有時都不用做太多介紹,讓銷售人員做主就可以了。而做陌生拜訪的好處是能讓自己對銷售流程更加熟悉,能夠不斷提升銷售水平。同時,陌拜也是開發(fā)新客戶不可缺少的一種途徑,單靠朋友圈資源也會有中斷的時候。
3.轉(zhuǎn)介紹
轉(zhuǎn)介紹更是銷售高手最常用的方法,而且他們運(yùn)用的可以說是爐火純青。轉(zhuǎn)介紹的最佳時機(jī)是在成交時,這時客戶對我們的服務(wù)已經(jīng)很滿意,同時也是心情快樂的時候,此時要求轉(zhuǎn)介紹客戶一般都會答應(yīng)。
要求轉(zhuǎn)介紹時,一次一到兩個比較合適,要求多了,客戶感到壓力,會適得其反。
有些銷售人員成交后,立刻就走,特別害怕客戶反悔,失去這單生意,只能說明一個問題,前期工作做得不踏實(shí),或者是有欺騙客戶的行為。這種情況下,客戶是不會為你轉(zhuǎn)介紹的,而且也不會給你留下什么好口碑。這對銷售人員非常不利,沒有老客戶的支持,銷售行業(yè)很難堅(jiān)持長久。
總結(jié)
(1)利用好關(guān)系網(wǎng)
(2)陌生拜訪
(3)轉(zhuǎn)介紹
我想這3種方法大家都知道,但我想真正能把這3點(diǎn)結(jié)合起來的人并不多,銷售高手為什么幾乎能天天有單能,一個重要的原因就是善于資源整合,形成自己一套開發(fā)客戶系統(tǒng),讓自己的客戶源源不斷。
也許你只擅長其中一招或兩招,而人家3招都會用,而且玩的很老練,結(jié)果就會截然不同。所以銷售人員要學(xué)會資源整合,疊加使用,銷售成績就會成倍增長,最后希望大家都能成為銷售高手,生意興隆,財(cái)源滾滾。
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