電話銷(xiāo)售人員調(diào)整自己心態(tài)的十大金玉良言
今天小編為大家收集整理了關(guān)于電話銷(xiāo)售人員調(diào)整自己心態(tài)的十大金玉良言,希望大家會(huì)喜歡,同時(shí)也希望給你們帶來(lái)一些參考的作用!
1、今天，我開(kāi)始新的生活!
說(shuō)兩種人一種是活在過(guò)去，一種是活在未來(lái)。一個(gè)人的成熟的過(guò)程，恰恰是不斷的與“過(guò)去”和解的過(guò)程為什么過(guò)去耿耿于懷的人，物，事，現(xiàn)在卻不以為然了?為什么當(dāng)下的境遇總能從過(guò)去的某些經(jīng)歷中找到似曾相識(shí)的感覺(jué)?人，總要仰望一點(diǎn)什么，我們不能沒(méi)有未來(lái)的希望，只是有一種默契是：理想可以遠(yuǎn)在天邊，但是切入點(diǎn)卻必須是今天，是現(xiàn)在，在現(xiàn)實(shí)中尋找。過(guò)去了的已經(jīng)過(guò)去，明天還沒(méi)有到來(lái)，我們唯一能夠把握的就是今天，就是現(xiàn)在!
2、我是最棒的!
這句話其實(shí)一種自我激勵(lì)，一種自我情緒的調(diào)整，我們確實(shí)活得艱難，一面是要承受種種外部的壓力，更要面對(duì)自己內(nèi)心的困惑。在苦苦掙扎中，如果有人向你投以理解的目光，你會(huì)感到一種生命的暖意，或許僅有短暫的一瞥，就足以使我感奮不已。如果你的暖意可以來(lái)自自己的自我激勵(lì)是不是更顯主動(dòng)和積極呢?積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。我經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)，“男人是座山，是打不倒的!”做什么事信心很重要，有信心不一定成功，但是沒(méi)有信心一定不會(huì)成功!我成功因?yàn)槲抑驹诔晒?
3、成功一定有方法!
如果有件事情你不想做，你一定能找到借口;如果有件事情你想做，那么你一定能找到方法!不為失敗找理由，要為成功找方法。不值得做的事情，也不值得做正確。俞敏洪說(shuō)，只有知道如何停止的人才知道如何加快速度。我們經(jīng)常能聽(tīng)到，看到關(guān)于提高記憶力的方法，可是很少有關(guān)于提高分析力的方法，這里我要和大家分享的是一種叫“行停法”的方法，它是奧斯本提出的。它通過(guò)行-發(fā)散思維(提出創(chuàng)造性設(shè)想)也停--收縮思維(對(duì)創(chuàng)造性設(shè)想進(jìn)行冷靜的分析)的反復(fù)交叉來(lái)進(jìn)行，逐步接進(jìn)所需要解決的問(wèn)題。行停法的步驟如下：
第一，行，想出也所需要解決的問(wèn)題相關(guān)聯(lián)的地方;停，對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)的分析和比較。
第二，行，尋找對(duì)解決問(wèn)題有哪些可能用得上的資料;停，如何方便到得到這些資料。
第三，行，提出解決問(wèn)題的所有關(guān)鍵處;停，決定最好解決方法。
第四，行，盡量找出試驗(yàn)的方法;停，選擇最佳試驗(yàn)方案，直至發(fā)明成功。
4、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)!
記得自己經(jīng)常這么激勵(lì)別人和自己，“每天一小步，每天都是一個(gè)新的高度!”每個(gè)時(shí)代都或多或少有著一些做著百萬(wàn)富翁夢(mèng)的人，他們其中有的成功了，有的還在做夢(mèng)!一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒(méi)有做。相信自己能成功，不一定能成功，因?yàn)槌晒H靠信念是不行的，路是靠自己走出來(lái)的。如果你留意自己上學(xué)時(shí)候的同學(xué)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，基本上成績(jī)好的，一般會(huì)有兩種人，一種是每天踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)的人，雖然平時(shí)看上去很暗淡，但是他知道堅(jiān)持，知道學(xué)習(xí)是一個(gè)積累的過(guò)程，或許他的成績(jī)不是一下子能考得很好的人，但是一旦他考得很好之后，你會(huì)發(fā)下你很難再超過(guò)他。
還有一種人就是，突擊性的，平時(shí)不一定很努力，然而腦子很活，每次考試前能好好的突擊一下，想通過(guò)抓住重點(diǎn)，理順要點(diǎn)來(lái)達(dá)到對(duì)知識(shí)的吃透，這種人你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有得時(shí)候成績(jī)考得也很不錯(cuò)，只是經(jīng)常排名會(huì)忽上忽下，因?yàn)樗幸粋€(gè)致命的弱點(diǎn)，就是一點(diǎn)要抓住重點(diǎn)，那什么是重點(diǎn)呢?重點(diǎn)就是當(dāng)你知道所有的知識(shí)點(diǎn)之后，發(fā)現(xiàn)哪些是相對(duì)重要的知識(shí)點(diǎn)，而不是憑感覺(jué)。不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海。
5、我微笑面對(duì)全世界!
前微軟亞洲總裁唐駿經(jīng)常喜歡說(shuō)“成功是可以復(fù)制的”。然后你會(huì)看多很所的成功學(xué)和勵(lì)志學(xué)的書(shū)籍，看到很多的名人自傳和傳記。就像卡耐基的書(shū)一樣，讓你對(duì)世界保持微笑，對(duì)每一個(gè)你認(rèn)識(shí)的，不認(rèn)識(shí)的人微笑，其實(shí)卡耐基的勵(lì)志理論歸結(jié)起來(lái)就一句話：把你的小臉笑得稀爛，盡一切可能去取悅別人。
把這套話翻來(lái)覆去地說(shuō)，然后加上許多案例，增加一點(diǎn)真實(shí)性，那就可以拿出去賣(mài)了?，F(xiàn)在很多企業(yè)要求員工在面對(duì)客戶的時(shí)候要保持微笑，其實(shí)我們內(nèi)心都清楚，微笑是一種知足、感恩、樂(lè)觀開(kāi)朗的心態(tài)!而不是一項(xiàng)職業(yè)技能，當(dāng)我們看到的微笑是應(yīng)付式的，套路式的，你會(huì)是什么感覺(jué)，是不是覺(jué)得自己被敷衍了!所以如果你想笑，就發(fā)自內(nèi)心，如果你不想笑，至少在客戶面前要投入，而且不要然自己的負(fù)面情緒影響你的行為!
6、人人都是我的貴人!
在《百萬(wàn)富翁的智慧》這本書(shū)中，用很多的調(diào)查數(shù)據(jù)說(shuō)明，許多的百萬(wàn)富翁之所以能夠白手起家，最終成為成功的百萬(wàn)富翁，其中一個(gè)重要的原因就是他們都熱衷于廣交朋友。這些朋友后來(lái)都成了他們的合作伙伴、供貨商或者忠實(shí)的客戶。貴人不在天邊，而是就在我們自己的身邊，我們的同學(xué)、同事、親戚、朋友以及同學(xué)的同學(xué)、同事的同事、親戚的親戚、朋友的朋友。我們作為保險(xiǎn)人，要知道，客戶就在我們的身邊，人人都有可能成為我們的準(zhǔn)客戶，通過(guò)交往，這些準(zhǔn)客戶逐步都會(huì)成為我們忠實(shí)的朋友、忠實(shí)的客戶。
7、我是全世界最好的推銷(xiāo)員!
現(xiàn)實(shí)中不僅是業(yè)務(wù)員、推銷(xiāo)人員每天在推銷(xiāo)各種有形的或無(wú)形的產(chǎn)品和服務(wù)。其實(shí)我們每個(gè)人、無(wú)論年紀(jì)多大、無(wú)論讀書(shū)還是工作、也無(wú)論是否從事推銷(xiāo)工作，我們無(wú)時(shí)不刻不在不停的推銷(xiāo)自己!我們都希望被他人認(rèn)可、接受、褒獎(jiǎng)等等。我們保險(xiǎn)人銷(xiāo)售的保險(xiǎn)產(chǎn)品屬于無(wú)形的服務(wù)，很多的人并不能像接受有形產(chǎn)品那樣欣然接受你的推薦和建議!我們的推銷(xiāo)具有更高的挑戰(zhàn)性。所以，要像老業(yè)務(wù)員所說(shuō)的那樣，推銷(xiāo)產(chǎn)品之前先推銷(xiāo)自己，只要把自己給推銷(xiāo)出去了，就沒(méi)有推銷(xiāo)不出去的產(chǎn)品。
8、我熱愛(ài)我的事業(yè)!
俗話說(shuō)“熱愛(ài)是最好的老師!”我們只有熱愛(ài)自己的國(guó)家、熱愛(ài)自己的職業(yè)、熱愛(ài)自己的公司、熱愛(ài)自己的工作，才有可能將這個(gè)事業(yè)做好。像我們保險(xiǎn)人，工作具有巨大挑戰(zhàn)性，每天打電話或去見(jiàn)客戶，都要遭到大量的拒絕，我們是把拒絕當(dāng)作是自己的必修課樂(lè)此不疲還是當(dāng)作苦差不堪忍受?很難想象，一個(gè)業(yè)務(wù)員每天都覺(jué)得做保險(xiǎn)是在面對(duì)著自己非常痛苦的事情，那他怎樣會(huì)成功?
9、我要立即行動(dòng)!
偉大的思想家、理論家恩格斯就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“一打綱領(lǐng)，不如一個(gè)實(shí)際的行動(dòng)”，在教室里從來(lái)都不可能培養(yǎng)出企業(yè)家、精英。要想將夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)，唯一的辦法就是去實(shí)踐，一個(gè)字“干”!著名的保險(xiǎn)精英林裕盛就說(shuō)過(guò)，“寧可白干，不可不干”。
我通過(guò)馬克思主義哲學(xué)的教學(xué)，從辯證法的角度也對(duì)年輕的同志反復(fù)說(shuō)：“你們這個(gè)年紀(jì)，干什么都是對(duì)的!干對(duì)了是對(duì)的，干錯(cuò)了也是對(duì)的!只有不干才是最大最大的錯(cuò)!”夢(mèng)想永遠(yuǎn)都不會(huì)自動(dòng)變成現(xiàn)實(shí)，唯一的途徑就是實(shí)踐，就是立即去行動(dòng)、去干、且不能有任何的猶豫和拖延!
10、我要堅(jiān)持到底，絕不放棄!
著名的成功學(xué)演講家陳安之在他激情四射的演講中說(shuō)“成功者永不放棄、放棄者永不成功!”“沒(méi)有失敗，只有放棄!”“沒(méi)有失敗，只是暫時(shí)停止成功!”
我還非常喜愛(ài)在第二次世界大戰(zhàn)時(shí)英國(guó)首相丘吉爾先生的一段非常有震撼力的話，這就是：同胞們、先生們、女士們：面對(duì)兇惡的德國(guó)法西斯，我們從來(lái)都沒(méi)有說(shuō)過(guò)勝利是容易的，但是，我們絕對(duì)、絕對(duì)、絕對(duì)不會(huì)放棄戰(zhàn)斗!借用這個(gè)格式，我們是不是也可以這樣說(shuō)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們從來(lái)都沒(méi)有說(shuō)過(guò)成功是容易的，但是我們絕對(duì)、絕對(duì)、絕對(duì)不會(huì)放棄努力!
我們作為電話銷(xiāo)售人員，是不是還可以這樣說(shuō)，面對(duì)理性的客戶，我們從來(lái)都沒(méi)有說(shuō)過(guò)簽單是容易的，但是我們絕對(duì)、絕對(duì)、絕對(duì)不會(huì)放棄促成!
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