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邀約客戶的必殺話術

時間: 楊杰1209 分享

  業(yè)務話術,需要不斷的錘煉,不是一成不變,是長期積累的過程。銷售人員在拔打電話前,一定要做好充分的準備,兵家不打無準備之仗。下面是小編為大家收集關于邀約客戶的必殺話術,歡迎借鑒參考。

  舉個話術例子:

  朋友的邀約說辭:針對咱們小區(qū)戶型利弊等相關問題,公司周末特舉辦一場家居咨詢會,屆時會有優(yōu)秀設計師一對一為您提供參考意見,您看您是上午或下午什么時候方便參加呢?

  結(jié)果呢,很多人都說,沒空,對不起,我要接孩子…

  如果,你把話術稍稍改變一下,可能就有意想不到的效果:

  你好,李姐,咱們小區(qū)戶型有弊端,公司周末舉辦一場家居咨詢會,優(yōu)秀設計師抱團揣摩該項目戶型1個月,將一對一免費為您提供參考意見,多一個想法多一條建議嘛,多了解家裝行情,都是您滿滿的收獲呢!每一分鐘交流都是有價值的,不知道您是上午或下午參加呢?

  ▍說客戶感興趣的話術,試試看這樣做的:

  1、客戶的好處:一定要把客戶的好處講清楚,并要簡短,不要東扯西扯,盡扯些沒用的,咱們就拿出紙和筆,把要說的寫出來,熟練背誦,一分鐘話術版本、五分鐘話術版本、30秒話術版本,把工作給做細致了,你一定會得到很多驚喜的。

  2、讓客戶做選擇,不要讓客戶去思考:客戶選擇上午還是下午,選擇1點還是2點,就可以了,不要讓他去思考,上午幾點鐘,或是下午幾點鐘,這樣失敗的概念很大的哦,我有在這方面吃過大虧的!

  3、和另外一個自己對話:我常常會這樣做,比如說今天要去拜訪客戶,頭天晚上,我會拿出紙和筆,來一輪自娛自樂的對話:我問的問題是什么?再以客戶的角度去思考如何回答,客戶好不好回答,客戶會反感嗎?客戶會打馬虎眼嗎?…如果客戶這樣回答,我又該如何回復呢?(其實,這就是做準備工作的好處,把提前能想到的問題,提前解決掉,真正雙方面對面交流,其實根本腦子反應沒那么快,又要聽對方的,又要想下個話題,那這樣,倒還不如提前準備,是不是?)請加黃會超老師( 黃財神)個人微信:469846900 抖音號:hcs88

  4、話術的不斷更新:今天聊了什么,感覺客戶不感興趣呀,于是我又會把原來的話術版本,改一改,第二次見面,再去試,第二次不行,回來又改,第三次,再去試…直到雙方溝通,感覺氣氛挺好,那么,就成功了!

  ▍在這里,小編推薦5種電話銷售話術開場白,為您解憂。

  電話話術開場白,作為一名優(yōu)秀的電話業(yè)務話術員,在初次打電話給客戶時,必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即業(yè)務員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事:

  1、我是誰,我代表哪家公司?

  2、我打電話給客戶的目的是什么?

  3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途?

  話術一:直截了當開場法

  業(yè)務員:你好,X小姐/先生嗎?我是XX品牌的家居顧問XX,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研,能否請您幫個忙呢?

  客戶:沒關系,是什么事情?

  ——客戶也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

  圖片說明: 黃會超老師(黃財神)廣東唯真集團舒達床墊、曲美家居、京瓷第3場聯(lián)合培訓現(xiàn)場!

  業(yè)務員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,業(yè)務員要主動掛斷電話!

  當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:x小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)

  話術二:他人引薦開場法

  業(yè)務員:X小姐/先生,您好,我是XX品牌的家居顧問XX,您的好友XX是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他家也是在我們品牌訂的產(chǎn)品的,效果他也是非常滿意,所以他認為我們的家居也比較符合您的需求。

  客戶:XX?我怎么沒有聽他講起呢?

  業(yè)務員:是嗎?真不好意思,估計X先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。請加黃會超老師( 黃財神)個人微信:469846900 抖音號:hcs88

  客戶:沒關系的。

  業(yè)務員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們……

  話術三:自報家門開場法

  業(yè)務員:X小姐/先生,您好,我是XX品牌的家居顧問XX。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!

  客戶:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!

  (客戶也可能回答:你準備推銷什么?若這樣就可以直接介入家居業(yè)務介紹階段)

  業(yè)務員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。

  客戶:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。

  業(yè)務員:是這樣的,最近我們公司的品牌專家團,在做一次關于裝修客戶對什么裝修風格最感興趣,最想改變家里的什么地方的市場調(diào)研,不知您喜歡什么樣的裝修風格呢?

  話術四:故意找茬開場法

  業(yè)務員:X小姐/先生,您好,我是XX品牌的家居顧問XX,最近可好,不知您還記得我嗎?

  客戶:還好,你是?!

  業(yè)務員:是這樣的,我是XX品牌的家居顧問XX,您在一個月前給我們打過咨詢電話,我們曾給你做過一次量房。這次打電話給您,就是想咨詢下你喜歡什么樣的裝修風格,我們給你推薦一下與你戶型相同的方案圖?

  客戶:你打錯了吧,我沒有咨詢過你們啊。

  業(yè)務員:不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下你是XX小區(qū)的業(yè)主嗎?

  客戶:我是XX小區(qū)的業(yè)主………

  話術五:故作熟悉開場法

  業(yè)務員:X小姐/先生,您好,我是XX品牌的家居顧問XX,最近可好?

  客戶:還好,您是?

  業(yè)務員:不會吧,X小姐/先生,您貴人多忘事啊,我XX啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您上次來看了我們定制的戶型方案圖,感覺效果還好吧,最近我們設計師在同戶型又出了幾套不同的設計方案,不知您可感興趣?

  客戶:你可能打錯了,我并沒有去過你們公司?請加黃會超老師( 黃財神)個人微信:469846900 抖音號:hcs88

  業(yè)務員:不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。X小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們公司以及與您戶型相同的方案,來提供一些服務嗎?

  客戶:看你們對用戶挺關心的,你介紹一下吧。

  有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內(nèi)對電話銷售話術員感興趣,對談話內(nèi)容感興趣,在交談中能夠很快進入關鍵,而不是很快掛斷電話,使你無法介入主題。


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