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銷售高手的絕對成交話術(shù)

時間: 楊杰1209 分享

  銷售是一種以結(jié)果論英雄的游戲,結(jié)果就是指成交。沒有成交再好的銷售過程都沒用。下面是小編為大家收集關(guān)于銷售高手的絕對成交話術(shù),歡迎借鑒參考。

  技巧1:學(xué)會進(jìn)行封閉性問題的提問

  銷售的過程中,能針對產(chǎn)品的不同賣點設(shè)計并提問一些封閉性的問題,也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。

  在設(shè)計封閉性問題的時候,盡量讓顧客回答“是”,假如顧客回答的都是“是”的話,那銷售就基本能成功了。

  技巧2:區(qū)分誰是購買者、誰是決策者

  銷售的過程中,盡力吸引決策者的關(guān)注,同時,也要善于對待影響者,因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。

  例如:

  年輕夫婦同意買東西,多以女方為主;

  中年夫婦買高檔的用品,多以男方為主;

  一家老小來買商品,一般父母是出錢者、決策者,子女是商品的使用者、影響者。

  技巧3:以編故事或潛意識的暗示把消費者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中

  要知道,銷售所要面對的是各樣的消費者,需要做的是使各類消費者能夠很好的理解產(chǎn)品的功能,加強對產(chǎn)品的印象,利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。

  技巧4:盡量讓顧客參與到互動當(dāng)中

  銷售是一個互動的過程,并不是一個人表演的舞臺,同時做好互動是增加產(chǎn)品信服力,使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。

  技巧5:學(xué)會訴求與贊美

  贊美顧客可以使客人虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發(fā)熱,利于沖動購買,使顧客停留的時間增長,更有機會銷售成功。

  例如:“您家人也一定會喜歡的!”

  技巧6:學(xué)會應(yīng)付討價還價的顧客

  消費者在購買產(chǎn)品時討價還價的原因主要有:

  一、對價格有異議;

  二、追求成就感。

  我們應(yīng)付對策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的誠信感。

  其次需要對消費者適度的恭維與夸獎,使消費者獲得某種程度的滿足感。

  最后用執(zhí)著觸動消費者的可憐心。

  技巧7:銷售的過程中要注意促單

  掌握技巧需要講究效率,在產(chǎn)品解說到一定過程的時候要促單,顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定。

  特別是面對多個消費者在商量到底需不需要購買的情況下,需要幫助顧客做決定,然后促單。

  技巧8:善于與一線品牌做比較

  作為終端銷售人員要對競爭對手的產(chǎn)品了解透徹,只有這樣才能更好的解說產(chǎn)品。

  同時,銷售的過程中,盡量把產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性能與第一品牌靠近,拉近與第一品牌的距離。

  技巧9:學(xué)會觀察與比喻

  在終端銷售的過程中,我們要觀察對手的賣點,并能對他的賣點進(jìn)行一些有力的打擊。

  在實際的銷售過程中,我們也要學(xué)會利用比喻的手法,把我們想要表達(dá)的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客,加深顧客的認(rèn)識。

  技巧10:學(xué)會利用銷售道具

  我們寫議論文需要論據(jù),做數(shù)學(xué)證明題同樣也需要“因為……所以……”。

  同理,在我們實際的銷售過程中,我們要學(xué)會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據(jù)。

  技巧11:學(xué)會銷售企業(yè)

  在銷售的過程中,我們要學(xué)會思考與隨機應(yīng)變,能夠化解消費者的疑慮,同時我們銷售的過程中不是單單銷售我們的產(chǎn)品,我們還要銷售我們的企業(yè)文化。

  很多銷售技巧,需要我們長期去應(yīng)用。大部分的從業(yè)人員從來沒有深層次的去思考,或者說主動去理解并反復(fù)演練,從而演變成自己的銷售風(fēng)格,冷漠是很多從業(yè)人員自始至終一直以來、平庸的真正原因。


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