教你發(fā)家致富的銷售技巧
裝飾品 , 蘋果，最近的街頭十分熱鬧，在消費(fèi)者眼中看到了氛圍，而在銷售員眼中看到的是商機(jī)。下面是小編為大家收集關(guān)于教你發(fā)家致富的銷售技巧，歡迎借鑒參考。
一、銷售內(nèi)涵
銷售是一種顧問式銷售，只有以客戶顧問的方式進(jìn)行銷售才能獲得銷售成功。也是一種時(shí)間的積累，專業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。
二、銷售技巧
1.做好充分準(zhǔn)備。對(duì)客戶做出的真實(shí)決定，以及何時(shí)做出決定之后的購買流程有一個(gè)更好的理解。大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，應(yīng)事先準(zhǔn)備好問題，提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
2.關(guān)注細(xì)節(jié)。一個(gè)銷售人員需要的不僅僅是對(duì)客戶和工作的熱情，還要仔細(xì)觀察客戶的需求，用自己的話去打動(dòng)客戶，讓他了解到你的產(chǎn)品能給他帶來的利益，從而更快速地把產(chǎn)品銷售出去。
3.積極傾聽。銷售專業(yè)人士因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過了重要的傾聽。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。是的，你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
三、聽懂抗拒
1.每一個(gè)客戶他在購買產(chǎn)品當(dāng)中，產(chǎn)生出來的抗拒是他在購買過程當(dāng)中必然會(huì)發(fā)生的一件事情，是很正常的。如果一個(gè)客戶購買，他完全沒有抗拒，有時(shí)候反而不太正常。因此要把客戶的抗拒當(dāng)成是客戶在提問，而銷售人員要做的就是有技巧的解答這個(gè)問題。
2.抗拒有多種不同的表現(xiàn)形式，其中可分為沉默型抗拒，借口型抗拒和問題型抗拒，處理不同的抗拒有不同的方法：
(1)沉默型：這類客戶在接觸的整個(gè)過程當(dāng)中他是表現(xiàn)得比較冷漠的，也不太說話的，他只是很冷靜地坐在那里。這時(shí)候你所需要做的事情是，你要想辦法讓你的客戶多說話，要多問你的客戶一些問題。因?yàn)楫?dāng)他越沉默的時(shí)候，常常就表示你越不能提起他的購買興趣和意愿，所以要讓他多說話。引導(dǎo)他多談?wù)勊麄冏约簩?duì)你的產(chǎn)品，對(duì)你的服務(wù)的看法，對(duì)他們需求感興趣的看法。只要你能夠多引起他們來多說話，那么他就會(huì)更容易的把注意力和興趣放在你身上以及你的產(chǎn)品身上。
(2)借口型：常常有客戶一提出來就抗拒，有經(jīng)驗(yàn)的一聽就知道是借口。借口只是敷衍你，碰到這種借口型抗拒的時(shí)候，首先你可能需要做的是不要理他。因?yàn)檫@些借口型的抗拒根本不是他不買產(chǎn)品的主要原因。所以你何必要去理會(huì)呢?那當(dāng)然你也不能完全的不當(dāng)一回事，你還是要去處理，只是用忽略的方式去處理。
(3)問題型：客戶常常會(huì)提出一些問題來考驗(yàn)?zāi)?，他?huì)問很多你想到的或是你想不到的問題。所以每當(dāng)客戶提出問題來考驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)候，事實(shí)上等于客戶在跟你要求更多的信息。如果客戶對(duì)你的產(chǎn)品不提任何的問題，表示他對(duì)你的產(chǎn)品有可能根本不感興趣，他不想了解你產(chǎn)品的有關(guān)內(nèi)容。當(dāng)然，首先你必須對(duì)你銷售的產(chǎn)品要有充分的知識(shí)和認(rèn)識(shí)，否則顧客問你的問題，你一問三不知，那么這種抗拒你是完全沒有辦法解除的。
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