最失敗的銷售語(yǔ)言
在銷售過(guò)程中，銷售顧問(wèn)會(huì)經(jīng)常說(shuō)到一些典型的、愚蠢的銷售語(yǔ)言，這些銷售語(yǔ)言也對(duì)銷售造成很多不利的影響，下面是小編為大家收集關(guān)于最失敗的銷售語(yǔ)言，歡迎借鑒參考。
1、“你說(shuō)得很有道理，但是……”
“但是”是我們作文的習(xí)慣，卻不能作為銷售的轉(zhuǎn)折語(yǔ)言，你的準(zhǔn)客戶早就知道知道你要說(shuō)這句話。請(qǐng)把“但是”從我們的習(xí)慣口語(yǔ)中消滅掉，如果你想對(duì)客戶的意見(jiàn)表達(dá)不同的看法，該怎么說(shuō)呢?
建議這樣說(shuō)：“你說(shuō)得很有道理，同時(shí)，我想向你匯報(bào)的是……”
2、“我覺(jué)得……”
請(qǐng)把自己的銷售談話做一個(gè)錄音，你會(huì)發(fā)現(xiàn)“我覺(jué)得”這個(gè)詞會(huì)頻繁出現(xiàn)，這說(shuō)明什么?說(shuō)明你的銷售習(xí)慣還是以自我需求而非以客戶的需求為導(dǎo)向的。
請(qǐng)把“我覺(jué)得”改為“你怎樣看待?”“你有什么看法?”或者“通常，我們認(rèn)為…..”“大家一般認(rèn)為……”多說(shuō)“我們”“大家”，刪掉“我覺(jué)得”。
3、“說(shuō)句良心話，……”或者“說(shuō)句老實(shí)話，……”
這是什么意思?此地?zé)o銀三百兩，你想表達(dá)什么——你從來(lái)不講良心話，現(xiàn)在才說(shuō)良心話，才說(shuō)老實(shí)話?
當(dāng)然，除了上面講到還有很多話術(shù)都會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生不利的影響，各位銷售顧問(wèn)可以經(jīng)常聽(tīng)一聽(tīng)自己的銷售錄音，想一想是哪句話說(shuō)的不對(duì)。銷售管理層可以組織銷售人員進(jìn)行錄音分析，找出更好的銷售話術(shù)。
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