保險(xiǎn)電話銷售系統(tǒng)話術(shù)
銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)，例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動(dòng)。下面是小編為大家收集關(guān)于保險(xiǎn)電話銷售系統(tǒng)話術(shù)，歡迎借鑒參考。
您好!張三?我是XX人壽保險(xiǎn)公司的壽險(xiǎn)顧問XXX，請問你現(xiàn)在方便接電話嗎?我打這個(gè)電話給您就是想跟您詢問一下，目前您個(gè)人或家庭有沒有意愿了解一下我們?nèi)藟酃镜娜藟郾ｋU(xiǎn)?
(我很忙，沒時(shí)間。)
我知道像您這樣的成功人士，一定是很忙，所以才特意打電話給您，來預(yù)約時(shí)間的，請問您是明天上午十點(diǎn)四十五分或是下午兩點(diǎn)四十五分，哪個(gè)時(shí)間比較方便呢?
(明天沒空，這段時(shí)間都很忙)
您的意思是說，您對保險(xiǎn)有些意愿了解，但是近期都太忙，所以沒辦法安排時(shí)間與我見個(gè)面，是嗎?你希望過段時(shí)間，我再與您聯(lián)系嗎?還是您希望我以后都不在打電話給您了呢?
(您怎么會(huì)有我的電話?)
請您放心，我不會(huì)因?yàn)橛心碾娫?，就老打來騷擾您，我只打這一次，而且在您同意的情況下才與您通話的。我的工作就是必須發(fā)展更多的客戶，通常用電話約訪的方式爭取與客戶見面的機(jī)會(huì)，您愿意給我這個(gè)機(jī)會(huì)嗎?
(你寄些資料來吧!或是你把資料傳真給我好了!)
我當(dāng)然很愿意給您一些資料，但我們泰康持的是專業(yè)的服務(wù)，對每一份保障計(jì)劃都是為客戶量身訂作的，如果只是隨便給您一些資料，是我工作上的不負(fù)責(zé)任，如果您真的有愿意想了解一下保險(xiǎn)，請您安排一個(gè)與我見面的時(shí)間，我只需十五分鐘就能說明清楚，請問您是明天上午十點(diǎn)四十五分或是下午兩點(diǎn)四十五分，哪個(gè)時(shí)間比較方便呢?
(我家里幫我買了)
您家庭的保險(xiǎn)意識很強(qiáng)噢!恭喜您擁有了一定的保障!請問您家里買的是什么保險(xiǎn)呢?(是重疾、養(yǎng)老…….具體也不記得了，反正愛人買的)您愛人一定對您很體貼，什么事情都為您考慮得很周到的，您一定擁有一個(gè)幸福的家庭。目前您有考慮為家庭再參考些險(xiǎn)種，適當(dāng)?shù)募颖?
(暫時(shí)不考慮)
沒關(guān)系的，感謝您對我的實(shí)話實(shí)說，但我的工作就是必須認(rèn)識更多的人，發(fā)展更多客戶，冒昧的請您介紹一些，象您這樣事業(yè)有成，而且這樣親和的人，給我認(rèn)識可以嗎?
(這個(gè)我要想想先)
謝謝您對我工作的支持，那后天上午十點(diǎn)半，我再與您聯(lián)系，這兩天就煩您想想看了。
(我想買，但是沒錢啊)
如果您去醫(yī)院看病，您會(huì)跟醫(yī)生說，我想看病，但我沒錢嗎?我知道，剛才您是在跟我開玩笑的，而且您現(xiàn)在不必考慮買不買的問題啊!我只希望您能抽十五分鐘與我見個(gè)面，我還沒有為您設(shè)計(jì)保障計(jì)劃，并得到您的認(rèn)可之前，我并不希望您草草就決定買或不買的。
(我有需要時(shí)，再聯(lián)系你吧)
在我以往的銷售過程中，所有對我說過這句話的客戶，都沒有再聯(lián)系過我。因?yàn)橄竽@樣的成功人士實(shí)在太忙了，很少會(huì)記得象我這樣的一個(gè)小壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，我相信您一定不會(huì)介意我這樣誠實(shí)與直接的與您說話的，所以我想確認(rèn)的問您，您愿意我一周后再聯(lián)系您嗎?
(保險(xiǎn)都是騙人的)
請問您是不是被騙過，為什么這樣講呢?保險(xiǎn)絕對不是騙人的，騙人的東西會(huì)得法律的保護(hù)嗎?有很多人只買一份“人情保單”而不花時(shí)間去詳細(xì)了解自己的權(quán)益，一旦發(fā)生理賠時(shí)就會(huì)輕易說保險(xiǎn)是騙人的，所我希望您明天上午或下午能抽十五分鐘與我見個(gè)面，我一定會(huì)為您提供專業(yè)與誠信的服務(wù)。
(我不相信保險(xiǎn))
保險(xiǎn)已是您生活中密不可分的一部分了，您家中的防盜網(wǎng)、門，您汽車的備用胎，滅火器，就連您的儲蓄都是為了保險(xiǎn)未來的消費(fèi)而準(zhǔn)備的，不管您相不相信，保險(xiǎn)與您的生活息息相關(guān)，您同意嗎?
(我也有親戚朋友賣保險(xiǎn)的)
您向您的親戚投保了嗎?(沒有)是啊!相信您知道，保險(xiǎn)是一種長期契約及復(fù)雜的商品，需要專業(yè)的設(shè)計(jì)與服務(wù)，當(dāng)然我并不是說您的親戚不專業(yè)，但就是因?yàn)槭怯H戚才會(huì)含有“人情”的成份，我只是希望能不要因?yàn)槿饲楸ｋU(xiǎn)而喪失了您的權(quán)益，您應(yīng)該給您自己一個(gè)選擇的權(quán)利。
(單位有社保)
社保提供的是基本的保障，遇到重大災(zāi)害，那一點(diǎn)點(diǎn)理賠金，實(shí)在無法幫您渡過難關(guān)，再加上有住房貸款，教育費(fèi)等，家庭中有份人壽保險(xiǎn)是比較穩(wěn)當(dāng)?shù)摹?/p>
(企業(yè)等錢投資，哪有錢買保險(xiǎn))
對啊!買保險(xiǎn)也是一種投資，一種對自身身價(jià)的投資，對未來責(zé)任的投資，更是筆穩(wěn)賺不賠的投資，何況一筆小小的投資是您日后更大投資的保障。
(我對保險(xiǎn)沒興趣)
沒興趣，這太好了，假如說您對保險(xiǎn)充滿興趣的話，不但是保險(xiǎn)公司，連我都會(huì)害怕，因?yàn)橐粋€(gè)說他對保險(xiǎn)有興趣的人，往往有問題存在。而您對保險(xiǎn)沒興趣，表示您不會(huì)有道德上的風(fēng)險(xiǎn)顧慮，正是我們最佳的準(zhǔn)客戶，我想提供最適合您的保障計(jì)劃給您參考，不知您明天上午還是下午比較方便呢?
(我的錢足以抵擋任何風(fēng)險(xiǎn))
保險(xiǎn)不是沒有錢的人的專利，您的車子有車險(xiǎn)，房子有火險(xiǎn)，您難道不需要保險(xiǎn)?只有便宜的東西才不需要買保險(xiǎn)。保險(xiǎn)不分有錢沒錢的，沒錢人買保障，有錢人買身份，象您這樣有身份的人士，可以把保險(xiǎn)作為本人身份的體現(xiàn)嘛!現(xiàn)說它有賠償、有返還，錢多總不會(huì)扎手吧!
(我不需要保險(xiǎn))
您需不需保險(xiǎn)，我不能說，那請問，您對錢是不是需要呢?您對自己的保障是不是需要呢?肯定需要，對吧!而保險(xiǎn)就是提供給您這樣一個(gè)蠃得金錢和保障的有力工具。
最后,不管您話術(shù)如何熟練，如果沒有笑容，說話沒有感情，如果對公司和險(xiǎn)種的介紹不熟練，還是無法成功進(jìn)行電話約訪。話術(shù)是死的，人是活的。
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