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微商溝通話術技巧四大絕招

時間: 楊杰1209 分享

  微商溝通話術技巧四大絕招,在微商中最大的挑戰(zhàn)應該就是如何在被拒絕的情況下繼續(xù)銷售吧,“我暫時沒想法”“我不買你的產品”“我再考慮考慮”....是不是客戶每次發(fā)完這樣的對話,你就一頓心塞,好不容易碰上一個咨詢的,偏偏還沒成交,估計好多微商都碰到這樣的情況。下面是小編為大家收集關于微商溝通話術技巧四大絕招,歡迎借鑒參考。

  拒絕原因一、 客戶對產品心存顧慮

  從心理學角度講,當人們感到困惑的時候,更容易拒絕別人的建議,如果客戶提出了“不行”,極有可能是他對你介紹的產品還心存疑惑。

  拒絕原因二、 對產品的信息解釋不足

  有很多不管是新手伙伴,還是有銷售經驗的微商來說,往往會忽略細節(jié)的東西。身為微商要有敏銳的洞察力,如果你能確定客戶有能力消費你的產品并且購買意圖非常明顯,但依然被拒絕就說明你沒有完成銷售過程中“說服客戶”這一環(huán)節(jié)。

  拒絕原因三、 只是不買你的

  促成與客戶成交的原因不僅是他認可你的產品,還包括你的為人,經過幾番交談,你給客戶留下的印象非常重要,客戶最終購買的既是商品也是日后與你的合作關系,這都是建立在信任基礎之上,否則,你的產品再好,客戶交不愿意從你手上購買。

  在做微商的過程中,最讓人感到失望的就是客戶說“算了”“我再考慮考慮”,這時我們該明白客戶最終拒絕成交的真相。那么下面就讓學習啦小編為你介紹客戶拒絕微商銷售的原因相關內容,希望對你能夠有所幫助。

  一:對”拒絕“不要信以為真

  有些客戶對不了解的東西第一反應就是拒絕,拒絕對他而言是一種習慣,雖然這對你來說很受打擊,通常碰到這樣的客戶可以先試著停頓一下,不要急于爭辯,心里自我安慰:“不要在意,繼續(xù)前進”。不要太在意這類客戶,學會懷抱堅定的信心繼續(xù)走下去。

  二:數量勝于質量

  新手微商總是習慣犯這樣的錯誤,還沒開始就試圖做到完美,然后你的重點就在尋找更多的潛在精準客戶。的確,這是對的,這會讓你習慣接受拒絕,理解無論他們理解與否,其實都不在你的控制之下。因為剛開始的你,壓根都不懂什么銷售技巧,就是往前橫沖直撞,你沒法控制客戶怎么回答你,但是你可以控制你一天、一個星期能夠談多少個潛在客戶。

  三:體會”拒絕“背后的心情故事

  當聽到客戶的拒絕,你有沒有想過客戶為什么會拒絕?有沒有試著去體會客戶此時的心情?或許他沒休息好,或許他剛被老板罵,或許……你完全可以先站在客戶的立場,幫客戶編一個心情故事,將心比心換位思考,這就叫做同理心。通常你以這樣的心態(tài)和客戶交流,客戶會覺得你是個值得心事托付的人,會和你把朋友看待。當客戶對你傾訴的私人故事越多,那離成交也就不遠了。

  四:擁抱失敗

  你要明白,失敗是成功之母。你要成功,就必須經歷失敗。歷史上的那些名人哪一個不是經歷千難萬難的,現(xiàn)代的馬云、劉強東等這些互聯(lián)網大佬,都是從不斷的摔倒,又不斷的爬起,才能有現(xiàn)在的財富帝國。你要正視失敗,然后從失敗的原因里總結經驗,下一次不在同樣的路摔倒就行了。擁抱每一個“不”,它是你接近“是”的短暫停留。根據平均法則,你積累的失敗率越高,你的成功率會增加。

  如果你靜下心來在這些被拒絕的案例中思考,你就開始在成長了,學會開始積累經驗,學會游刃有余的應對客戶了

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  所以,停止浪費時間,把時間放到需要真正花時間的地方,成功的路上或許會有一點捷徑,但是絕對沒有一步到達終點的方法。沒有精準客源,產品賣不出去?

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  如果果你想做好微商,就要先充實自己的大腦,練好內功。磨刀不誤砍柴工!什么都不懂貿然進入只有當炮灰的份!不要輕信什么加人軟件賣精準粉的那些騙子!精準粉哪能來的那么容易?精準粉是需要用科學的方法去引流的,引流才是王道!沒有客源!這是困擾每一個微商的最主要問題。

  要知道我們情愿要100個精準客戶,也不要10000個垃圾粉,你說是不?現(xiàn)在微信限制大了,只允許我們能有5000好友,以人海戰(zhàn)術去做微營銷的時代已經過去,所以做好微營銷,想賺多多的米,就需要掌握好的方法,讓精準粉絲主動去加你,這才是根本,這才是王道!


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