如何做一名合格的銷(xiāo)售
銷(xiāo)售,絕對(duì)不是降低身份去取悅客戶(hù),而是像朋友一樣給予合理的建議,你剛好需要,我剛好專(zhuān)業(yè),僅此而已!那么關(guān)于銷(xiāo)售你又了解多少呢?下面是小編為大家收集關(guān)于如何做一名合格的銷(xiāo)售,歡迎借鑒參考。
銷(xiāo)售員必須記住的八大口訣
一、生客賣(mài)的是——禮貌
只要是你的客戶(hù)都應(yīng)該待人以禮,讓他開(kāi)心,你才能有業(yè)績(jī)。
二、熟客賣(mài)的是——熱情
熟悉的客戶(hù),只要你夠熱情,服務(wù)周到,他們很容易被拿下。
三、急客賣(mài)的是——效率
幫急客節(jié)約時(shí)間,就是在為自己創(chuàng)造收益。
四、慢客賣(mài)的是——耐心
耐心是成功銷(xiāo)售的基石,做銷(xiāo)售需要一步一個(gè)腳印,穩(wěn)中求進(jìn)!
五、有錢(qián)賣(mài)的是——尊貴
有錢(qián)人買(mǎi)東西,要的是唯一的感受,身份的象征,你注意到了嗎?
六、豪客賣(mài)的是——仗義
這類(lèi)客戶(hù),需要記住,爽快,再爽快,你就成交了!
七、猶豫賣(mài)的是——保障
猶豫,一定是因?yàn)槟貌粶?zhǔn),你需要幫助他下決定,有一個(gè)保障機(jī)制是最好的!
八、隨和賣(mài)的是——認(rèn)同
一個(gè)不被認(rèn)同的東西,怎么能銷(xiāo)售出去呢?所以,讓客戶(hù)認(rèn)同是成功的先決條件。
增加成交率的五個(gè)銷(xiāo)售技巧
第一講故事
賣(mài)產(chǎn)品就是賣(mài)故事,用情景交融的故事,讓客戶(hù)產(chǎn)生銷(xiāo)售認(rèn)同感!
第二名人效應(yīng)
誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)都在用,誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)成為了我們的品牌代言人,懂得借力發(fā)力!
第三放大痛點(diǎn)
用了會(huì)怎樣,不用會(huì)怎樣,從客戶(hù)需求著手。
第四真誠(chéng)服務(wù)
你服務(wù)的好,會(huì)讓人念念不忘,好的產(chǎn)品+好的服務(wù),促進(jìn)成交。
第五放大價(jià)值
產(chǎn)品價(jià)值放大化,讓客戶(hù)覺(jué)得實(shí)用!
銷(xiāo)售的三種必備心態(tài)
第一,同理心
能站在客戶(hù)的角度上看待問(wèn)題,你能幫客戶(hù)解決別人解決不了的問(wèn)題,客戶(hù)就是你的。
第二,抗壓進(jìn)取心
懂高壓減壓,具備隨時(shí)能調(diào)整好自己狀態(tài)的能力,你的狀態(tài)決定客戶(hù)是否要成交的心態(tài)
第三,愛(ài)心
客戶(hù)層次不同,常反反復(fù)復(fù)變化多端,銷(xiāo)售高手會(huì)把這些客戶(hù)當(dāng)成五歲的寶寶去服務(wù)去愛(ài),銷(xiāo)售的最高境界是無(wú)銷(xiāo)售,用十個(gè)字概括就是“堅(jiān)持、誠(chéng)信、愛(ài)心、服務(wù)、做人”。
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