常見(jiàn)的五個(gè)銷售心理戰(zhàn)術(shù)
俗話說(shuō)：兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形。在商戰(zhàn)中可運(yùn)用的戰(zhàn)術(shù)也可謂是層出不窮、變幻無(wú)常，但是萬(wàn)變不離其宗，“心理戰(zhàn)術(shù)”便是隱藏在背后的較量手段。要掌握并運(yùn)用好各種商戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)，首先得對(duì)商戰(zhàn)心理戰(zhàn)術(shù)有所了解。下面是小編為大家收集關(guān)于常見(jiàn)的五個(gè)銷售心理戰(zhàn)術(shù)，歡迎借鑒參考。
1、相機(jī)而動(dòng)
伺機(jī)而動(dòng)就是要抓住機(jī)會(huì)、實(shí)施行動(dòng)。機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都不是別人給的，而是自己爭(zhēng)取的。尤其是在銷售這一行業(yè)，多一次推銷的機(jī)會(huì)就意味多一份成功的可能。一定要花時(shí)間去琢磨顧客的心理，捕捉顧客發(fā)出的每一個(gè)對(duì)產(chǎn)品感興趣的信號(hào)，然后適時(shí)出擊。
2、巧出奇計(jì)
關(guān)鍵在一“奇”字。“奇”可以是指產(chǎn)品、介紹產(chǎn)品的方式或開(kāi)場(chǎng)的話題等等。 人們總是對(duì)新鮮的事物充滿好奇，因而在職場(chǎng)銷售中要學(xué)會(huì)分析顧客的興趣點(diǎn)，并用新奇的東西吸引其注意力。因?yàn)轭櫩椭挥袑?duì)你所說(shuō)的東西感興趣，才會(huì)花時(shí)間聽(tīng)你繼續(xù)說(shuō)下去。你也只有獲得表達(dá)的機(jī)會(huì)才會(huì)擁有成功的可能。
3、步步為營(yíng)
步步為營(yíng)，才能步步為贏，在職場(chǎng)銷售中更是如此。如果在銷售過(guò)程中你只是沉浸于自己的滔滔不絕，致力于快速表達(dá)完成自己的思想，而忽略顧客的感受的話，結(jié)果一定會(huì)失敗。銷售是心與心的交流，在表達(dá)自己的同時(shí)，請(qǐng)注意細(xì)心觀察顧客的反應(yīng)，然后再通過(guò)對(duì)顧客反應(yīng)的分析決定下一步該如何進(jìn)行。只有這樣穩(wěn)扎穩(wěn)打才會(huì)步步為贏。
4、以退為進(jìn)
在職場(chǎng)銷售的過(guò)程中難免會(huì)與客戶發(fā)生沖突，這時(shí)一定不要感情用事，與客戶發(fā)生口角。否則這一單生意一定泡湯。俗話說(shuō)：退一步海闊天空。人們總是更容易接受認(rèn)可自己的人，所以面對(duì)這種情況，何不先放低姿態(tài)表示對(duì)顧客的理解使其從情感上對(duì)自己產(chǎn)生友善之感，減少其對(duì)立心理，使之放松戒備，然后再突然逆轉(zhuǎn)，順勢(shì)“擒住”對(duì)手。
5、以情動(dòng)人
在職場(chǎng)銷售的過(guò)程中要學(xué)會(huì)和顧客拉關(guān)系、攀親戚。我們都會(huì)有這樣的體會(huì)：熟人介紹的東西很容易被接受。在銷售的過(guò)程中也是一樣的，若想要顧客更容易接受你的產(chǎn)品，首先得讓其接受你這個(gè)人。也就是說(shuō)在與顧客交流中要學(xué)會(huì)像朋友一樣，站在顧客的角度考慮一下他的利益，并在他提出之前提出
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