店鋪如何在節(jié)日里業(yè)績(jī)翻倍
銷(xiāo)售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)，例如廣告、促銷(xiāo)、展覽、服務(wù)等活動(dòng)。下面是小編為大家收集關(guān)于店鋪如何在節(jié)日里業(yè)績(jī)翻倍，歡迎借鑒參考。
一、“粘”：
所謂粘，即要粘住顧客，也就是在講解時(shí)，盡量細(xì)致，尤其是主要賣(mài)點(diǎn)，要講清講透。要給顧客“洗腦”。將你所有的觀(guān)點(diǎn)全部灌輸給顧客，并且要與他達(dá)成共識(shí)，讓他能認(rèn)可你的觀(guān)點(diǎn)。這主要依靠與顧客交流的方式。另外，盡量讓顧客長(zhǎng)時(shí)間的停留在你的展柜前。因?yàn)轭櫩偷臅r(shí)間是相對(duì)有限的，他在你展柜停留的時(shí)間越長(zhǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展柜前停留的時(shí)間就相對(duì)越短。并且顧客停留的時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)手的心理壓力也就越大，也就很容易促成他急躁的心理。這樣，即使顧客走過(guò)去，由于他們急于求成，也很難把顧客留住。
二、“擋”：
所謂擋，即指用身體擋在顧客與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的中間。擋住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的視線(xiàn)，不讓他看到你在向顧客介紹何種機(jī)型;擋住顧客的視線(xiàn)，不讓他的目光有機(jī)會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手接觸。必要時(shí)，可以讓其他促銷(xiāo)員聯(lián)合圍擋。
三、“攔”：
即攔住顧客離去的腳步。顧客看了產(chǎn)品后，經(jīng)常還要去看一下其他品牌的產(chǎn)品。這時(shí)，可運(yùn)用“是，但是”法。先同意：“您的想法當(dāng)然對(duì)，貨比三家不吃虧。但是，您再看看”。通過(guò)一個(gè)“但是”，重新提供新的賣(mài)點(diǎn)或引導(dǎo)其看其他贈(zèng)品，再次吸引顧客的注意力。但是這時(shí)，一定要注意技巧，不要引起顧客的反感。若實(shí)在留不住顧客，不妨試探性地問(wèn)他還有哪些方面不滿(mǎn)意，是贈(zèng)品還是機(jī)器本身。最后不要忘記說(shuō)一句“您回來(lái)時(shí)，我一定給您一定的優(yōu)惠。”但切記不要告訴他優(yōu)惠的幅度，相應(yīng)留有余地，給其可能再次回到你的展柜前一個(gè)有力的理由。
四、“看”：
若顧客在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的展柜前，如何將顧客吸引過(guò)來(lái)呢?“看”是一個(gè)方法，所謂看，是盡量尋找機(jī)會(huì)，與顧客的目光接觸。一個(gè)微笑，一個(gè)手勢(shì)，都會(huì)讓顧客注意到你，注意到你的展柜。另外，通過(guò)觀(guān)察，也能讓你對(duì)顧客的購(gòu)買(mǎi)層次有所了解。
五、“砍”：
即砍價(jià)。當(dāng)交易即將達(dá)成時(shí)，顧客有時(shí)要講價(jià)。有時(shí)若不讓價(jià)，他就不買(mǎi)。這時(shí)一定不要生硬拒絕，而要“努力主動(dòng)”地幫助其與營(yíng)業(yè)主管講價(jià)。要讓顧客感到你是在竭盡全力的幫他。是與他站在同一戰(zhàn)線(xiàn)上，這樣會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)顧客對(duì)你的信任度。即便是讓利有限，顧客也會(huì)有感于你的竭盡全力，而放棄講價(jià)，達(dá)成交易。這時(shí)尤其需要注意的是，促銷(xiāo)員要與營(yíng)業(yè)主管配合默契，不要露出破綻。
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