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服裝導(dǎo)購報價的幾大方法和策略

時間: 楊杰1209 分享

  服裝門店銷售人員想要把銷售工作做的出色,絕對不是一件容易的事。銷售工作至關(guān)重要的一步——報價。要做好這一步,就要了解到顧客的心理及需求。人的需求可分兩種:精神需求和物質(zhì)需求。對于需求,可投其所好。在報價時,也需用上這門技巧。下面是小編為大家收集關(guān)于服裝導(dǎo)購報價的幾大方法和策略,歡迎借鑒參考。

  非常實用的報價技巧

  能用絕對數(shù)就不用百分數(shù)

  比如:直降15%和立減300元,哪個更有吸引力?用百分數(shù)來陳述優(yōu)惠信息時,顧客自己還要去算賬,不如直接告訴顧客,今天買能便宜300塊錢更加直接有效。

  價格分攤,化整為零

  當顧客說你們家的服裝比較貴,我考慮考慮。比如:某服裝店銷售人員就會跟顧客做引導(dǎo):我們家這款衣服確實比別人貴了200塊,但我們家的這款衣服是經(jīng)典款穿多久都不會過時,質(zhì)量也非常好頂多能穿5年,每年也就多花了40塊,相當于每個月多花了3.33元,每天才多花0.11元。

  每天多花0.11元,就能買到這么好看的衣服,您說劃算不劃算,價格分攤法,化整為零,將數(shù)據(jù)最小化。

  數(shù)據(jù)要簡化,讓別人聽得懂

  第一個問題是:沒有對比

  你向顧客介紹產(chǎn)品時,產(chǎn)品當中的數(shù)據(jù)沒有和其他店鋪的數(shù)據(jù)做對比,否則顧客怎么會知道你的產(chǎn)品好還是不好,顧客的腦中沒有概念。

  第二個問題是:你沒有讓顧客聽明白

  你給顧客介紹產(chǎn)品數(shù)據(jù)的時候,因為不是所有人都是專業(yè)的服裝人士,他們不了解你說的是什么。所以在給顧客介紹產(chǎn)品時,盡量用直白的話語,簡單的方法讓顧客明白。

  數(shù)據(jù)要生動化,學(xué)會打比方

  作為服裝銷售人員可以這樣為顧客講述,我們的褲子是特別材料制作的,您穿上之后特別有彈性,這時顧客是沒有感受的,要想讓顧客有感受,你就可以使用打比方的方法。如果還是簡單地講解產(chǎn)品數(shù)據(jù),顧客是聽不懂的,一定要想辦法打個顧客聽得懂得比方。

  實用的報價策略

  直接報價

  價格往往是顧客第一個關(guān)注的問題,這個無可厚非。

  盡管顧客看到明明白白的標價,可還是喜歡問多少錢,言外之意就是看看有多少優(yōu)惠,導(dǎo)購直接回答顧客價格就可以了,看顧客怎么回答。

  用反問句回應(yīng)顧客

  當導(dǎo)購不拋出優(yōu)惠誘餌的時候,顧客往往會問:能不能優(yōu)惠?打幾折?最低多少錢?

  這個時候?qū)з徱磫柣貞?yīng)顧客的價格訴求:今天能定下來嗎?

  言外之意很明白,今天能定,就有優(yōu)惠,不能定,不能隨便給你優(yōu)惠,這個反問一下子把問題拋回給了顧客。

  要求對方報價

  在談判報價中,一般的原則是讓對方先報價,當然,如果對方的報價離你的底價相差很遠的話,需要很好的回旋技巧,顧客要求優(yōu)惠,導(dǎo)購便可馬上問顧客愿意出價多少。

  比如:顧客看上了一款衣服,就說出了自己的底價200元

  此時要求對方報價的風(fēng)險就是,可能會超出自己的底線,因為200的報價導(dǎo)購是不能接受的,接下來就需要進一步討價還價。

  對客戶的第一個報價說不

  顧客的出價是200,超出了導(dǎo)購的底線,導(dǎo)購不能接受,于是說:這個價格我們不可以的。

  假如一旦答應(yīng)顧客,那顧客就可能放棄購買,因為你的讓步很容易,顧客就會感到他上當了,繼而繼續(xù)還價或者決定退出。

  就算顧客的報價沒有超出導(dǎo)購底線,在顧客報價后,導(dǎo)購也是不能同意的,要對顧客的第一個報價說不,甚至第二個報價,第三個報價都要說不,即使最后同意了也要表現(xiàn)得極不情愿。

  報價留有余地

  標價是300,在顧客要求優(yōu)惠后,導(dǎo)購報價是280,最后經(jīng)理說底價是270,而結(jié)果是220成交,比最初的報價優(yōu)惠了60。

  只有這樣才可能給顧客還價的空間,讓顧客有成就感。

  價值優(yōu)勢掩蓋價格劣勢

  顧客說你們店鋪的服裝太貴了。作為導(dǎo)購在這里要用價值優(yōu)勢掩蓋價格劣勢,而且充滿自信的說:可是我們的東西好啊!接下來一定要強調(diào)哪里好,尤其是顧客喜歡的那點怎么好,這樣更容易捕獲顧客的心。

  挽留

  顧客潛意識里是需要挽留的,如果顧客對產(chǎn)品有好感,你的挽留可能讓成交成功了一半。

  顧客往往會因為價格不能再優(yōu)惠而離開,這時導(dǎo)購一定要留住客戶,并通過再優(yōu)惠或者請示領(lǐng)導(dǎo)來解決。

  這個請示領(lǐng)導(dǎo)的策略就是上級權(quán)力策略,如果導(dǎo)購直接說:那我再給你優(yōu)惠100元。

  那么事情可能變得更加麻煩,顧客知道導(dǎo)購有價格權(quán)力,就會不斷要求優(yōu)惠,最后不是無法成交就是利潤太低。

  禮品推動策略

  禮品往往是推動成交的一個助力,它起到銷售促進的作用,而當顧客反過來主動要禮品時,禮品的功能也就發(fā)生了變化,變成顧客的必要品了。

  如果導(dǎo)購的資源整合能力比較強的話,就可以從其他品牌那里交換些禮品,讓顧客有選擇的空間。

  如果只有單一禮品時,其實導(dǎo)購?fù)€有一個很有效的方法,那就是同情法,顧客往往心太軟而放棄對禮品的訴求。


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