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網(wǎng)電銷售邀約實戰(zhàn)技巧

時間: 楊杰1209 分享

  電話邀約是網(wǎng)電銷售工作中的一個重要環(huán)節(jié),通過電話中與顧客有效的溝通,制造具有顧客吸引力的話題,吸引顧客主動詢問,從而提高邀約成功率。下面是小編為大家收集關(guān)于網(wǎng)電銷售邀約實戰(zhàn)技巧,歡迎借鑒參考。

  1、氣氛營造,感性渲染

  【話術(shù)舉例】

  “張先生,有個好消息要告訴您!您特別關(guān)注的……現(xiàn)在已經(jīng)……。”

  2、短缺應(yīng)用(車輛類,禮品類,名額類等)

  【話術(shù)舉例】

  “我覺得和您挺聊得來的,所以今天特意給您打個電話!現(xiàn)在這個……僅有……,而且我同事也在盯著這件事情呢!以我的能力,我最多能為您留2天,您可要抓緊時間啊!我最擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)過問這件事情了……”

  3、成為朋友(關(guān)懷類,信息類,優(yōu)先權(quán),特別待遇等)

  【話術(shù)舉例】

  “劉哥,今天我運氣挺好,可能我們經(jīng)理心情也不錯!上次電話里您說的那事兒他竟然讓我做主,您抓緊時間過來吧,要不然…呵呵…“權(quán)利”可能過期作廢啊!”

  4、多個目標(biāo)設(shè)定(利用拒絕退讓原理,提升到達(dá)目的幾率)

  【話術(shù)舉例】

  “張先生,我看您對這款車挺關(guān)注、挺喜歡的,今天給您打電話是想看看在車輛方面還有沒有不太了解的。我想再給您介紹介紹……"(目標(biāo)話題一)

  "張先生,您車輛的顏色看好了嗎?……"(目標(biāo)話題二)

  "張先生,上次您來看車時提到過置換,剛好我們公司從今天開始對二手車置換推出了新的活動政策。"

  銷售員解數(shù)----客戶應(yīng)對話術(shù)

  1、淡季壓力大

  【話術(shù)舉例】

  您看淡季現(xiàn)在每個店的老總天天都在逼下面銷售顧問的業(yè)績,老板又在逼老總,為了沖銷量,你現(xiàn)在買車肯定是最劃算的,因為我們的壓力大了,那您買車的壓力就小了啊……

  2、 旺季促銷大

  【話術(shù)舉例】

  現(xiàn)在可是車市黃金月啊,這時候買車一定全年度最實惠的時候,現(xiàn)在不出手的話,您難道要等到?jīng)]有大型促銷活動的時候再買嗎?

  3、月頭沒單

  【話術(shù)舉例】

  大哥,您看現(xiàn)在是月頭,也是買車的最佳時期,因為做我們這行是“萬事開頭難”啊,您這臺車是我這月的第一單,小弟肯定會竭盡所能的幫您的,我們就約在明天上午10點還是下午2點見面聊吧!

  4、新車到店

  【話術(shù)舉例】

  正好昨天我們有批新車到店,而且價格優(yōu)惠也比較大,顏色也比較全,所以第一時間就通知了您,這樣子在您購車當(dāng)中也會有您想要的顏色,不然錯過了時間就劃不來了,您要是有時間的話過來看看,我已經(jīng)會幫您做到最適合您的價格。

  5、差一臺

  【話術(shù)舉例】

  我這個月剛好就差一天就完成任務(wù)了,您看能不能幫我這個忙,反正您最近要用新車啊,早個幾天又不影響您是吧,這幫我的同時也在幫您自己啊,我肯定會幫您用最少的錢買到最好的產(chǎn)品,您看我們還是約到明天上午10點還是下午2點見面聊吧,肯定不會讓您失望的!

  6、試駕會

  【話術(shù)舉例】

  這個周末正好我們有一個試駕會,您買車肯定要買一臺適合您的車對吧,因此正好可以過來試駕一下,感受我們這個車的動力和操控性。同時我們這邊也有專業(yè)的人士教您以后用車,愛車的一些注意事項。您看這對您也是一個很大的幫助,機(jī)會難得您覺得呢?

  7、月底沖量

  【話術(shù)舉例】

  現(xiàn)在到月底了,也是您買車的最佳時期,因為我們店現(xiàn)在要月底沖量,小弟我也剛好就差一臺就完成任務(wù)了,您看能不能幫我個忙,反正您最近要用新車啊,造個幾天又不影響您是吧,這幫我的同時也在幫您自己啊,我肯定會幫您用最少的錢買到最好的產(chǎn)品,您看我們還是還是約到明天上午10點還是下午2點見面聊吧,肯定不會讓您失望的!

  8、廠家促銷

  【話術(shù)舉例】

  為了獎勵我們店上個月是整個XX區(qū)的銷量第一,特別拿出了15臺作為特價車型來感謝大家,數(shù)量不多,您可要抓緊時間啊,您看是明天上午10點還是下午2點方便過來?

  9、私人名額

  【話術(shù)舉例】

  這個月我可是我們店的銷售冠軍,老板特批了我2個特價名額,我可是第一時間就想到您了,就憑我們那么聊得來,肯定先給您,您看是明天上午10點還是下午2點過來?

  說到這些你是不是有很多收獲呢?那就開始行動吧!


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