企業(yè)要發(fā)展和維持與銷售人員的良好關(guān)系，從而提升銷售績效，就必須選擇行之有效的管理方式。以下是學(xué)習(xí)啦小編編根據(jù)銷售員如何打消顧客的疑慮這個問題整理了相關(guān)的資料，希望你喜歡。

　　銷售員打消顧客的疑慮的技巧：

　　推銷員在推銷產(chǎn)品過程中，經(jīng)常會遇到這樣的一些顧客，他們會說： “不，我還要想一想。”

　　“我們等明天再說吧。” “我們現(xiàn)在不要急于作決定。” “我們還要討論討論。” “你明天再來，我們再談，好嗎?”

　　面對這樣的顧客，你可以單刀直入，逼問：“那好吧，總經(jīng)理，看來您 們對我公司產(chǎn)品沒有興趣，要不然您會花時間考慮它的，對嗎?”

　　“哪里，史迪威先生，我們對它很感興趣。的的確確，我們要考慮。”

　　“您既然那么感興趣，我是否可以認(rèn)為您真的會認(rèn)真考慮一番呢?”

　　“當(dāng)然，我事實(shí)上一直在認(rèn)真考慮。”

　　“那么，是否您對我公司的信譽(yù)有看法?”

　　“不，貴公司信譽(yù)是一流的。” 這樣，雙方就可以進(jìn)入實(shí)質(zhì)性內(nèi)容商談了。

　　推銷員：“讓我們把購買這臺機(jī)器的好處寫下來，再把有關(guān)的弊端排出來，作一比較，好嗎?”

　　顧客：“嗯……”

　　推銷員：“我們用不了幾分鐘時間，但這會很明確、明了。”

　　顧客：“嗯，好吧!”

　　推銷員：“我們從這兒開始，先想一想支持作決定的理由。如果一個人在駕駛室里就能操作整車而不需第二人，會省下一筆勞務(wù)開支。是的吧?”

　　顧客：“對，沒錯!”

　　推銷員：“我曾派人到貴公司來，測量了貴處的所有的門，您記得嗎?所以我知道這種外運(yùn)車能開到貴公司的每一個角落。”

　　顧客：“對，它是能通過我這兒所有的門。”

　　推銷員：“好，這一點(diǎn)很重要。液壓設(shè)備中的要件，密封問題，我們這臺機(jī)器配備了特別出色的密封裝置。”

　　顧客：“不漏油嗎?”

　　推銷員：“不，一點(diǎn)也不漏。”

　　顧客：“這真是不錯。”

　　推銷員：“這臺機(jī)器的操縱比同類產(chǎn)品靈活，能在小型場地完成作業(yè)。”

　　顧客：“好的。”

　　推銷員：“它的轉(zhuǎn)彎半徑也較小。”

　　顧客：“這也勉強(qiáng)算一條。”

　　推銷員：“它在維修工作中能發(fā)揮多種用途，在維修您的工廠設(shè)備時， 這臺外運(yùn)機(jī)能為您們做許多事呢!它可有 8 英尺長的起重臂，有很大的作用， 特殊情況下，可配裝 20 英尺長的起重臂。”

　　顧客：“好吧，把它寫下來。”

　　推銷員：“我們能提供就地維修服務(wù)，不需要很多停車時間。您是內(nèi)行，一臺機(jī)器停在那兒等維修會花很大成本。” 顧客：“是呀，是那么回事。”

　　推銷員：“我們還有稅收方面的好處。買這臺外運(yùn)車起碼的好處是節(jié)省納稅。”

　　顧客：“好吧。”

　　推銷員：“如果您打算建庫房，您不必為買不到好的吊車而犯愁，我們 有。賣給您外運(yùn)車以后，我們還可以提供好的吊車。”

　　顧客：“算一條吧，只是又要我們掏錢。”

　　推銷員：“我們的外運(yùn)車的最大裝載量比別的外運(yùn)車大一些。”

　　顧客：“好的，這一條也寫下。”

　　推銷員：“現(xiàn)在，請先生您提提否定性的支持理由。”

　　顧客：“我們眼下沒有這項(xiàng)預(yù)算，況且，我們原有的設(shè)備怎么辦?”

　　推銷員：“這兩條都成立，還有嘛。”

　　顧客：“沒有啦。”

　　推銷員：“那就請您將支持理由和否定理由都加起來，看看。”

　　顧客：“9 條支持理由，2 條否定理由。”

　　推銷員：“先生，您不認(rèn)為這答案已經(jīng)再明顯不過嗎?”

　　顧客：“我告訴您，我只不過是那種凡事都愛想一想的人。”

　　以上學(xué)習(xí)啦小編分享了銷售員如何打消顧客的疑慮，你喜歡嗎?