美發(fā)銷(xiāo)售離不開(kāi)好口才

　　在現(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)人要想與別人的交往中取得成功，離不開(kāi)一副好口才，銷(xiāo)售工作尤其如此。在銷(xiāo)售行業(yè)中，如果我們連話都說(shuō)不清楚，和顧客溝通起來(lái)總是說(shuō)不到顧客心里，甚至讓顧客感覺(jué)別扭，那么銷(xiāo)售成功的幾率是非常小的。所以說(shuō)，作為美發(fā)店銷(xiāo)售員，口才直接關(guān)系到能否將商品推銷(xiāo)出去。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于美發(fā)銷(xiāo)售口才的資料，供你參考。

　　美發(fā)銷(xiāo)售成功離不開(kāi)好口才：口才案例閱讀

　　某美發(fā)店在進(jìn)行美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)，一名促銷(xiāo)人員給美發(fā)店的一個(gè)潛在顧客打電話：

　　“小姐，您好，我是**美發(fā)店的促銷(xiāo)員。美發(fā)店現(xiàn)在搞一個(gè)調(diào)研活動(dòng)，我想問(wèn)您兩個(gè)問(wèn)題，您有時(shí)間嗎?”

　　顧客說(shuō)：“你問(wèn)吧。”

　　銷(xiāo)售員：“您經(jīng)常做頭發(fā)嗎?”

　　顧客說(shuō)：“我當(dāng)然需要做頭發(fā)了，不然怎么保持女性無(wú)窮的魅力。”

　　銷(xiāo)售員說(shuō)：“那你是經(jīng)常燙頭發(fā)呢，還是染頭發(fā)?”

　　顧客說(shuō)：“根據(jù)需要而定，有時(shí)燙頭發(fā)，有時(shí)染頭發(fā)，有時(shí)剪燙染一起做”

　　銷(xiāo)售員說(shuō)：“最近我們美發(fā)店銷(xiāo)售的美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品處在一個(gè)特別優(yōu)惠的促銷(xiāo)階段，您是否有興趣?”

　　顧客說(shuō)：“你就是在促銷(xiāo)美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品吧?不是搞調(diào)研嗎?”

　　銷(xiāo)售員說(shuō)：“其實(shí)，也是，但是……”

　　顧客說(shuō)：“你不用說(shuō)了，我現(xiàn)在對(duì)購(gòu)買(mǎi)美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品沒(méi)有興趣，因?yàn)槲矣泻芏嗝腊l(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品了。而且，很好用。”

　　說(shuō)完，顧客就把電話掛斷了。

　　分析在上面的事例中，那位促銷(xiāo)員之所以失敗，在于他不能夠有效的消除顧客強(qiáng)烈的抵觸心理，沒(méi)有能夠用自己的言語(yǔ)挖掘顧客在使用美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品時(shí)的主要困惑，這與其口才技能上的匱乏有很大關(guān)系。在銷(xiāo)售中，美發(fā)店銷(xiāo)售員必須具有良好的口才，能夠有效的互動(dòng)顧客的話題，從而找到顧客潛在的需求。

　　在現(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)人要想與別人的交往中取得成功，離不開(kāi)一副好口才，銷(xiāo)售工作尤其如此。在銷(xiāo)售行業(yè)中，如果我們連話都說(shuō)不清楚，和顧客溝通起來(lái)總是說(shuō)不到顧客心里，甚至讓顧客感覺(jué)別扭，那么銷(xiāo)售成功的幾率是非常小的。所以說(shuō)，作為美發(fā)店銷(xiāo)售員，口才直接關(guān)系到能否將商品推銷(xiāo)出去。擁有一副好口才，會(huì)讓你的銷(xiāo)售之路越走越平坦。

　　美發(fā)銷(xiāo)售成功離不開(kāi)好口才：原因

　　1.好口才可以吸引顧客的注意力;

　　2.好口才可以自如的與顧客進(jìn)行交談;

　　3.好口才可以激發(fā)顧客興趣，刺激購(gòu)買(mǎi)欲望;

　　4.好口才可以消除顧客疑慮;

　　5.好口才可以把信息充分的傳遞給顧客;

　　6.好口才能夠緩解推銷(xiāo)氣氛;

　　7.好口才能讓你擺脫困境;

　　8.好口才能導(dǎo)致實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)變;

　　9.好口才可以讓你掌握洽談的主動(dòng)權(quán);

　　10.好口才可以變被動(dòng)為主動(dòng);

　　11.好口才可以贏得顧客的信任;

　　12.好口才幫你實(shí)施推銷(xiāo)策略，完成交易;

　　13.好口才為你贏得更多顧客。

　　綜合來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)，都離不開(kāi)口才的發(fā)揮。在當(dāng)今時(shí)代，口才是每一個(gè)有志向的美發(fā)店銷(xiāo)售員必須具備的本領(lǐng)，擁有一副好口才，是銷(xiāo)售員走向成功的關(guān)鍵和保證，是真正實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值的有力工具。而且，說(shuō)話的藝術(shù)不是從道聽(tīng)途說(shuō)中得來(lái)的，而是要靠自己用心去領(lǐng)會(huì)、去感知的。要想讓顧客喜歡你，接納你，美發(fā)店銷(xiāo)售員必須培養(yǎng)自己的談話能力，只有這樣，才能打開(kāi)與顧客溝通的大門(mén)，彼此的心靈才能碰撞，產(chǎn)生共鳴。

　　口才心經(jīng)溝通是以心態(tài)為起點(diǎn)的，注重情感交流，語(yǔ)言要熱情、親切，并富有幽默感。

　　良好的應(yīng)變口才必不可少，這樣才能在不同的銷(xiāo)售情況中隨機(jī)應(yīng)變。

　　好口才可以讓你含蓄委婉的傳遞信息。

　　在每一次對(duì)話后要多一點(diǎn)反思，把每一個(gè)細(xì)節(jié)做到完美!