汽車銷售經(jīng)典口才_(tái)必備十大法則
對(duì)于身處汽車行業(yè)的人士來說，擁有良好的汽車銷售技巧和話術(shù)非常重要，因?yàn)檫@決定了你的業(yè)績(jī)與職業(yè)前途。所以，你怎能不重視自己的銷售技巧和話術(shù)。下面學(xué)習(xí)啦小編來與你談?wù)勂囦N售經(jīng)典口才吧。
汽車銷售經(jīng)典口才
汽車銷售經(jīng)典口才1、客戶的開發(fā)
開發(fā)客戶是進(jìn)行汽車銷售的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。你需要積極地尋找新客戶、鞏固舊客戶以便從中開發(fā)新客戶，保證客源。
汽車銷售經(jīng)典口才2、客戶接待
接待客戶，你得通過有禮親切的態(tài)度去接待客戶，與客戶進(jìn)行良好的溝通，然后有效地獲得客戶的資料，繼續(xù)將客戶引導(dǎo)到下一個(gè)流程中去。
汽車銷售經(jīng)典口才3、客戶咨詢
在汽車銷售中，客戶必定會(huì)有一些疑問與需求需要你的幫助解惑。這時(shí)，你應(yīng)以客戶為中心，以他的的需求為工作導(dǎo)向，為他進(jìn)行分析，以及根據(jù)他的要求為他進(jìn)項(xiàng)詳細(xì)的介紹與提供一款符合他實(shí)際需求的汽車產(chǎn)品。
汽車銷售經(jīng)典口才4、產(chǎn)品介紹
在進(jìn)行產(chǎn)品介紹的時(shí)候，你需要緊扣這部汽車的主題去介紹，詳細(xì)地將汽車的性能、設(shè)備、零件的特征與用途介紹給客戶，通過適當(dāng)?shù)?a href='http://www.yishupeixun.net/way/' target='_blank'>方法講訴產(chǎn)品的亮點(diǎn)，有技巧地進(jìn)行推介，這樣才能更好引導(dǎo)客戶進(jìn)入下一個(gè)購(gòu)車環(huán)節(jié)。
汽車銷售經(jīng)典口才5、試駕試乘
這是對(duì)上述第四個(gè)環(huán)節(jié)的延伸，這時(shí)，客戶可以坐上車試駕試乘，擁有真切的體驗(yàn)與感受，這樣有利他更了解產(chǎn)品。
汽車銷售經(jīng)典口才6、異議處理
在你的銷售過程中，客戶肯定會(huì)存在一些疑問與不滿意的方面，你必須有技巧性與巧妙地將這些問題處理好，才能實(shí)現(xiàn)銷售。首先你要明辨客戶的異議，為客戶做出解答;接著確定客戶異議的動(dòng)機(jī)，深入探究客戶的動(dòng)機(jī);再找出你們之間存在的分歧，要站在客戶的處境分析問題;最后找出解決的方法，要尊重客戶提出的要求，尋求合理的解決方案。
汽車銷售經(jīng)典口才7、成交交車
成交以后你要盡快安排將新車交給客戶，交車過程中要遵循行業(yè)規(guī)范的服務(wù)行為。
汽車銷售經(jīng)典口才8、售后服務(wù)
汽車銷售的最后一個(gè)環(huán)節(jié)便是售后服務(wù)，你需要進(jìn)行售后跟蹤，有技巧地與客戶有長(zhǎng)期的維系，以助你鞏固客戶，同時(shí)通過這些客戶開發(fā)新的客源。
汽車銷售人員必備十大法則
汽車銷售人員必備法則1、選擇成交法。
汽車專業(yè)汽車銷售中選擇成交法是提供給客戶三個(gè)可選擇的成交方案，任其自選一種。這種辦法是用來幫助那些沒有決定力的客戶進(jìn)行交易。這種方法是將選擇權(quán)交給客戶，沒有強(qiáng)加與人的感覺，利于成交。如一個(gè)早餐點(diǎn)銷售雞蛋，一個(gè)辦法是你要不要蛋，另一種是你要一個(gè)還是兩個(gè)蛋，結(jié)果銷售雞蛋的業(yè)績(jī)可想而知。
汽車銷售人員必備法則2、請(qǐng)求成交法。
汽車專業(yè)請(qǐng)求成交法是銷售員用簡(jiǎn)單明確的語言直接要求客戶購(gòu)買。成交時(shí)機(jī)成熟時(shí)銷售員要及時(shí)采取此辦法。此辦法有利于排除客戶不愿主動(dòng)成交的心理障礙，加速客戶決策。但此辦法將給客戶造成心里壓力，引起反感。該辦法適應(yīng)客戶有意愿，但不好意思提出或猶豫時(shí)。
汽車銷售人員必備法則3、肯定成交法。
汽車專業(yè)肯定成交法為銷售員用贊美堅(jiān)定客戶的購(gòu)買決心，從而促進(jìn)成交的方法?？蛻舳荚敢饴牶迷?，如你稱贊他有眼光，當(dāng)然有利于成交。此法必須是客戶對(duì)產(chǎn)品有較大的興趣，而且贊美必須是發(fā)自內(nèi)心的，語言要實(shí)在，態(tài)度要誠(chéng)懇。
汽車銷售人員必備法則4、從眾成交法。
消費(fèi)者購(gòu)車容易受社會(huì)環(huán)境的影響，如現(xiàn)在流行什么車，某某名人或熟人購(gòu)買了什么車，常常將影響到客戶的購(gòu)買決策。但此法不適應(yīng)于自我意識(shí)強(qiáng)的客戶。
汽車銷售人員必備法則5、優(yōu)惠成交法。
汽車銷售中提供優(yōu)惠條件來促進(jìn)成交即為優(yōu)惠成交法。此辦法利用客戶沾光的心理，促成成交。但此法將增加成本，可以作為一種利用客戶進(jìn)行推廣并讓客戶從心里上得到滿足的一種辦法。
汽車銷售人員必備法則6、假定成交法。
汽車專業(yè)銷售中假定成交法為假定客戶已經(jīng)做出了決策，只是對(duì)某一些具體問題要求作出答復(fù)，從而促使成交的方法。如對(duì)意向客戶說“此車非常適合您的需要，你看我是不是給你搞搞裝飾”。此法對(duì)老客戶、熟客戶或個(gè)性隨和、依賴性強(qiáng)的客戶，不適合自我意識(shí)強(qiáng)的客戶，此外還要看好時(shí)機(jī)!
汽車銷售人員必備法則7、利益匯總成交法。
利益匯總成交法是銷售員將所銷的車型將帶給客戶的主要利益匯總，提供給客戶，有利于激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望，促成交易。但此辦法必須準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)在需求!
汽車銷售人員必備法則8、保證成交法。
保證成交法即為向客戶提供售后服務(wù)的保證來促成交易。采取此辦法要求銷售員必須“言必信，行必果”!
汽車銷售人員必備法則9、小點(diǎn)成交法。
小點(diǎn)成交法是指銷售員通過解決次要的問題，從而促成整體交易的辦法。犧牲局部，爭(zhēng)取全局。如銷車時(shí)先解決客戶的執(zhí)照、消費(fèi)貸款等問題。
汽車銷售人員必備法則10、最后機(jī)會(huì)法。
是指給客戶提供最后的成交機(jī)會(huì)，促使購(gòu)買的一種辦法。如：這是促銷的最后機(jī)會(huì)。“機(jī)不可失，時(shí)不再來”，變客戶的猶豫為購(gòu)買!
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