導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中有著不可替代的作用，它代表著商家的外在形象，更是加速著銷(xiāo)售的過(guò)程。導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售能力的好壞，直接影響著服裝點(diǎn)的業(yè)績(jī)。作為服裝導(dǎo)購(gòu)員，首先要認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品，其次要有自信，第三要掌握一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧，也就是通常所說(shuō)的銷(xiāo)售話術(shù)。下面小編將和大家分享一些服裝銷(xiāo)售的經(jīng)典話術(shù)。

　　A、想要客人說(shuō)出自己的需求，就需要問(wèn)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，不問(wèn)那一些敏感、龐大的問(wèn)題。這樣也便于回答、利于拉近和客人的間隔。話術(shù)如下： “是您自己穿，還是送人?”(正確)、 “您平時(shí)喜歡穿啥子色彩的衣服?”(正確)、 “您需要啥子樣子的款式?”(正確)、“您今天是看裙子，還是看啥子?”(正確)、 “是您自己用，還是送人?” (正確)、 “您平時(shí)喜歡啥子色彩的包包?”(正確)、 “您喜歡啥子樣子的款式?”(正確) 等等。

　　B、問(wèn)“YES”的問(wèn)題。在溝通的過(guò)程當(dāng)中，可以問(wèn)些YES的問(wèn)題，讓客人覺(jué)得你提出的問(wèn)題是為她著想，利于溝通，很快拉近間隔，取得信任.“YES”的問(wèn)題的話術(shù)如下： “如果穿起來(lái)不合適，買(mǎi)回家也穿不了幾次，反而是浪費(fèi)，您說(shuō)是吧?”(正 確)、 “買(mǎi)女裝時(shí)尚款式非常重要，您說(shuō)是吧?”(正確)、“買(mǎi)女裝版型非常重要，您說(shuō)是嗎?”(正確) 、“買(mǎi)品牌的衣服售后辦事比較重要，您說(shuō)是吧?”(正確)、“ 夏天買(mǎi)衣服，穿起來(lái)一定要涼爽、透氣，您說(shuō)是嗎?”(正確) 、“冬季買(mǎi)衣服，穿起來(lái)保暖舒適非常重要，您說(shuō)是嗎?”(正確) 等。

　　C、問(wèn)“二選一”的問(wèn)題。在客人對(duì)貨色產(chǎn)生稠密興趣，可能購(gòu)買(mǎi)的情況下，問(wèn)一些“二選一”的問(wèn)題。忌諱的就是節(jié)外生枝，又給客人另外推薦，衣服看多，經(jīng)?？椿ㄑ?，結(jié)果客人就沒(méi)有辦法下決定，走了出去回來(lái)的就很少了。話術(shù)如下： “您是選擇藍(lán)色還是綠色?”、“您是選擇七分褲還是九分褲?”、“您要這件還是那件?”等。

　　當(dāng)然，還有很多經(jīng)典的服裝銷(xiāo)售話術(shù)，這需要大家不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)、積累和總結(jié)。

　　服裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù)推薦：

　　1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

　　2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

　　3、合營(yíng)手勢(shì)向顧客推薦。

　　4、合營(yíng)商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

　　5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

　　6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。