房地產(chǎn)銷售溝通技巧大全集
房地產(chǎn)銷售溝通技巧大全集
當(dāng)每一個(gè)銷售人員都應(yīng)該對(duì)自己的成功或者失敗負(fù)有責(zé)任。每一個(gè)合格的房地產(chǎn)銷售都應(yīng)該具有一定的溝通能力,那么房地產(chǎn)銷售溝通技巧又有哪些呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了房地產(chǎn)銷售溝通技巧,供你閱讀參考。
房地產(chǎn)銷售溝通技巧01
如果你真的想成為一名優(yōu)秀的銷售人員,那你就應(yīng)該做到:
1、夠自信。如果你連自己都不相信的話,那還有誰相信你呢?
2、對(duì)自己銷售的產(chǎn)品自信。如果你連自己公司銷售的產(chǎn)品都不相信是最好的,那你的表現(xiàn)肯定會(huì)很糟糕,我甚至?xí)岩赡銖氖逻@份工作的動(dòng)機(jī)。
3、制定并實(shí)現(xiàn)目標(biāo),做出詳細(xì)的銷售計(jì)劃。如果沒有長(zhǎng)期、中期、短期的計(jì)劃來明確“自己想要什么”和“如何得到所想要”的話,你就不可能實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。
4、對(duì)銷售工作準(zhǔn)備充足。作為一名銷售人員,如果不能自我激勵(lì)和充分準(zhǔn)備,你就永遠(yuǎn)超越不了自己。如果你內(nèi)心沒有強(qiáng)烈欲望的話,也不做任何前期的準(zhǔn)備,你就永遠(yuǎn)沒有成功的可能。
5、懂得如何接受拒絕。很多時(shí)候別人并不是在拒絕你,而是拒絕你所推銷的產(chǎn)品或服務(wù)。即使是拒絕你,那也是正常的,不拒絕到不正常了,客戶憑什么要接受你?
6、掌握關(guān)于自己產(chǎn)品的充足知識(shí)。任何銷售,擁有豐富的產(chǎn)品知識(shí)之后,你才能把精力放在銷售上。
7、學(xué)會(huì)遵守銷售中的基本法則。簡(jiǎn)單點(diǎn),每天去學(xué)點(diǎn)新東西吧!也就是多讀書、聽錄音帶、參加研討會(huì)。
8、充分了解消費(fèi)者,滿足他們的需求。不懂得傾聽和提問的銷售是無法真正去發(fā)現(xiàn)客戶需求的。
9、隨機(jī)應(yīng)變。應(yīng)對(duì)變化是銷售工作的一大核心。有時(shí)候是產(chǎn)品的變化、有時(shí)候是市場(chǎng)的變化、有時(shí)候更是技巧的變化。既然唯一可以確定的東西就是不確定,那就想辦法跟上變化吧!
10、遵守原則。好好想想銷售該有的原則吧,打破規(guī)則只會(huì)讓你惹火上身。
房地產(chǎn)銷售溝通技巧02
作為銷售人員,最大的一點(diǎn)忌諱就是以貌取人。不要根據(jù)客人的衣著打扮來暗自揣測(cè)其是否能夠有購買力,如果以實(shí)力的眼光和態(tài)度來對(duì)待客人,那么毫無疑問,你將會(huì)失去一個(gè)甚至他背后更多的潛在客戶。
對(duì)所要銷售的房子的各個(gè)戶型都有很透徹的了解,當(dāng)客人問起任意一種戶型時(shí),都能夠很快速地在腦子里調(diào)出相關(guān)資料,比如幾室?guī)讖d,南北朝向,公攤面積等等。
不要一開始就滔滔不絕地一直推銷某一種戶型,這是很讓人反感的做法。要認(rèn)真聽聽客戶的要求,比如是想要錯(cuò)層的,還是復(fù)合的,喜歡臨街的,還是靠里面些的.......綜合這些信息,來給出最符合客人要求的戶型。
介紹房子時(shí),可以多說說優(yōu)點(diǎn),比如底層房讓老年人行動(dòng)方便些,高層房空氣質(zhì)量好些........絕對(duì)不能對(duì)房子的硬傷或很明顯的缺點(diǎn)做出虛假的掩飾,有時(shí)候坦誠(chéng)實(shí)情,反而更能贏的客人的好感。
假如客人無法當(dāng)場(chǎng)拍板,銷售人員不能流露出不滿,可以主動(dòng)送上戶型介紹資料,請(qǐng)客人帶回家仔細(xì)研究思考,并且送上自己的聯(lián)系方式,表示可以隨時(shí)與自己聯(lián)系。
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