直銷(xiāo)溝通的21種技巧_不同性格客戶(hù)直銷(xiāo)方法
直銷(xiāo)溝通的21種技巧_不同性格客戶(hù)直銷(xiāo)方法
直銷(xiāo)要溝通有術(shù)。與大多數(shù)人溝通時(shí)，建議不要直接切入公司或產(chǎn)品(特指前期溝通)。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了直銷(xiāo)溝通的21種技巧，供你閱讀參考。
直銷(xiāo)溝通的21種技巧
直銷(xiāo)溝通技巧一對(duì)方：我沒(méi)有時(shí)間(我很忙)
回答l：你要忙到何時(shí)，才可以不那么忙?相信你也不愿意忙一輩子
回答2：你這么忙，賺到了你想賺的錢(qián)嗎?相信你也不愿意白忙吧
回答3：每個(gè)人都有時(shí)間，問(wèn)題是你覺(jué)得值不值得用在直銷(xiāo)上，你認(rèn)為直銷(xiāo)是怎樣的工作呢?
回答4：任何人一天都有24小時(shí)，而有人卻能利用相同的時(shí)間創(chuàng)造很大的成就，為什么呢?那是因?yàn)樗麄兡苌朴脮r(shí)間，把握住最有經(jīng)濟(jì)效益的機(jī)會(huì)。直銷(xiāo)事業(yè)正是一個(gè)具有絕佳潛能的機(jī)會(huì)，而只要運(yùn)用零碎的時(shí)間，投資在這個(gè)事業(yè)上，成功之后你將會(huì)有足夠的時(shí)間做你想做的事，你覺(jué)得這樣的事業(yè)值得你花時(shí)間嗎?
回答5：是啊，我看你也很忙，相信收入也不錯(cuò)吧?但是你每天都這么忙碌，何時(shí)才有清閑的日子享福?況且，忙也不一定能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)保障，如果你確實(shí)了解直銷(xiāo)能為你帶來(lái)經(jīng)濟(jì)的保障，你一定會(huì)樂(lè)意擠出時(shí)間來(lái)追求有錢(qián)有閑的生活方式，你希望過(guò)有錢(qián)有閑的生活嗎?
回答6：好極了，我們就是要尋找忙碌的人來(lái)合作這個(gè)事業(yè)，因?yàn)橄衲氵@樣忙的人，通常也是積極想改善生活的人，而直銷(xiāo)正是給不愿永遠(yuǎn)忙碌的人一個(gè)最好的機(jī)會(huì)，你要把握這個(gè)機(jī)會(huì)嗎?
回答7：你認(rèn)為開(kāi)始做這個(gè)事業(yè)需要多少時(shí)間?你只要每天堅(jiān)持跑動(dòng)，每天2、3d,時(shí)就可以開(kāi)始了，你期望過(guò)這樣自由的職業(yè)嗎?
直銷(xiāo)溝通技巧二對(duì)方：我的朋友很少、我沒(méi)有朋友
回答1：我當(dāng)初也這樣想，不知道誰(shuí)會(huì)購(gòu)買(mǎi)直銷(xiāo)產(chǎn)品或者做這個(gè)生意，所以覺(jué)得沒(méi)有什么對(duì)象，但是現(xiàn)在了解后才發(fā)現(xiàn)對(duì)象很多，你的朋友或者你的家人，同學(xué)等，每個(gè)人都需要健康或美麗，而且想多賺點(diǎn)錢(qián)改善生活，如果你坐下來(lái)靜靜想一想，定能想到一些對(duì)象，其實(shí)每個(gè)人都有朋友，只是可能平時(shí)較少來(lái)往，而當(dāng)你加盟這個(gè)事業(yè)之后，你一定會(huì)很愿意和人們分享產(chǎn)品或者和他們一起發(fā)展的。
回答2：沒(méi)有朋友也沒(méi)有關(guān)系，只要你有心交朋友，陌生人只不過(guò)是還沒(méi)有認(rèn)識(shí)的朋友有很多國(guó)外直銷(xiāo)公司來(lái)中國(guó)發(fā)展，人生路不熟仍然發(fā)展得非常成功(例如……)，而我們極樂(lè)意教你認(rèn)識(shí)朋友的方法。
回答3：其實(shí)你說(shuō)朋友很少只不過(guò)是你一下子想不起來(lái)吧!我打賭，如果有人愿意一千塊錢(qián)買(mǎi)一個(gè)你寫(xiě)出來(lái)的名字，你寫(xiě)不出來(lái)嗎?
回答4：哪會(huì)沒(méi)有朋友，你結(jié)婚時(shí)擺了幾桌酒席?每桌坐了幾個(gè)人?
直銷(xiāo)溝通技巧三對(duì)方：我沒(méi)有口才
回答1：你認(rèn)為做直銷(xiāo)需要很好的口才嗎?重要的是你只要將產(chǎn)品的好處及事業(yè)的機(jī)會(huì)告訴給你的客戶(hù)就可以了，好的產(chǎn)品大家都會(huì)喜歡，好的機(jī)會(huì)大家都愿把握，只要說(shuō)真心話(huà)就行了。
回答2：你以為我的口才好嗎?我只不過(guò)比你先加盟，已經(jīng)了解直銷(xiāo)公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)計(jì)劃，假使要你談你目前從事的工作，你一定比我介紹得有條理，因?yàn)槟鞘悄闶煜さ模虼艘悄闶煜ぶ变N(xiāo)公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)計(jì)劃，人家一定也會(huì)說(shuō)你的口才很好。
回答3：如果真的如你所說(shuō)，你沒(méi)有口才，你有沒(méi)有發(fā)覺(jué)生活中常被這個(gè)問(wèn)題困擾呢?你希望你有口才嗎?我們會(huì)提供很好的訓(xùn)練及教育，只要你愿意學(xué)習(xí)，有一天你也會(huì)成為一個(gè)口才很好的人(舉例，誰(shuí)以前也是……)。
直銷(xiāo)溝通技巧四對(duì)方：我不喜歡推銷(xiāo)
回答l：很多人都不喜歡推銷(xiāo)，因?yàn)橥其N(xiāo)員給人的印象往往是死纏爛打，油腔滑調(diào)，而直銷(xiāo)是在經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)，我們做的是人幫人的工作，直銷(xiāo)的精神是分享，這是一種本能，就像魚(yú)生下來(lái)會(huì)游泳一樣，假如你覺(jué)得某部電影好看，你會(huì)不會(huì)介紹親友去看呢?這就是分享你認(rèn)為公司的產(chǎn)品好或事業(yè)棒，為何不能介紹給親朋?
回答2：為什么你不喜歡推銷(xiāo)，是不是因?yàn)橐亟侄凳郏沂情_(kāi)口求陌生人，感覺(jué)低人一等，其實(shí)在直銷(xiāo)這個(gè)事業(yè)中，你只要對(duì)你的客戶(hù)說(shuō)明產(chǎn)品帶給他哪些好處或利益即可，買(mǎi)不買(mǎi)由客戶(hù)自己決定。
直銷(xiāo)溝通技巧五對(duì)方：我沒(méi)有興趣
回答1：你會(huì)這樣說(shuō)，也許仍對(duì)這事業(yè)有所誤解，認(rèn)為是推銷(xiāo)的工作，賺朋友的錢(qián)，小生意……因此請(qǐng)你深入了解后決定是否有興趣，其實(shí)，做直銷(xiāo)有許多樂(lè)趣，譬如…·
回答2：你說(shuō)沒(méi)有興趣，難道你每天上班，也是為了你的興趣嗎?
[回答3：談到興趣，我的興趣是(攝影、音樂(lè)……)直銷(xiāo)就是為了能早日實(shí)現(xiàn)有錢(qián)有閑的生活方式，然后依自己的興趣而活，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，而工作是看有沒(méi)有前途，有沒(méi)有發(fā)展機(jī)會(huì)，而只要你了解到直銷(xiāo)的真相及潛力，相信你一定會(huì)有興趣來(lái)從事的。
回答4：有興趣看棒球嗎?如果你了解棒球活動(dòng)的規(guī)則及玩法，相信你也會(huì)對(duì)棒球感興趣，因此我相信當(dāng)你真正了解了直銷(xiāo)，你也會(huì)有興趣的。
直銷(xiāo)溝通技巧六對(duì)方：另一半反對(duì)或家人反對(duì)
回答：有很多做直銷(xiāo)成功的人，開(kāi)始時(shí)都遭受到家人的反對(duì)，反對(duì)的理由可能是他們根本不了解，假如有機(jī)會(huì)的話(huà)，可以請(qǐng)他們來(lái)了解一下，況且，最重要的是，你對(duì)這個(gè)事業(yè)的了解有多少?如果你認(rèn)為從事這個(gè)事業(yè)對(duì)全家都有好處的話(huà)，你必須堅(jiān)持做下去，而且你的成長(zhǎng)或改變也可以改變你另一半(或家人)的想法，甚至與你一起共同發(fā)展這個(gè)事業(yè)。
直銷(xiāo)溝通技巧托詞七對(duì)方：面子問(wèn)題
回答1：剛開(kāi)始時(shí)我也有這個(gè)感覺(jué)，我以為做直銷(xiāo)是一門(mén)推銷(xiāo)產(chǎn)品的小生意，又或者是一些女人的職業(yè)，后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)有很多專(zhuān)業(yè)人士也在做，再深入了解后才知道做直銷(xiāo)是一門(mén)大生意，事實(shí)上我們?cè)诮?jīng)營(yíng)一樁真正的大生意。
回答2：如果你要開(kāi)始一個(gè)事業(yè)，關(guān)心你的人一定會(huì)祝賀你，所以你一定覺(jué)得很風(fēng)光，很有面子，這個(gè)事業(yè)是一個(gè)正正當(dāng)當(dāng)?shù)氖聵I(yè)等著你來(lái)發(fā)展，就像開(kāi)創(chuàng)其他的事業(yè)一樣，而在這個(gè)事業(yè)里，只要你愿意學(xué)習(xí)，愿意付出時(shí)間，一定可以成功，那時(shí)你就真正很光彩、有面子了。
直銷(xiāo)溝通技巧八對(duì)方：這個(gè)太麻煩了
回答l：天天上班麻不麻煩?為了生活，你會(huì)天天不厭其煩地工作，就像結(jié)婚也很麻煩，要準(zhǔn)備那么多事情，只是每個(gè)人為了這件事都很興奮，主要原因是你知道為什么而做?如果你了解這個(gè)事業(yè)值得你做，你就會(huì)很樂(lè)意做而不覺(jué)得麻煩了。
回答2：其實(shí)麻不麻煩，主要看你想在這個(gè)事業(yè)上賺多少錢(qián)?如果你想每個(gè)月賺一、二千元，你可以不必上課，不必開(kāi)會(huì)，也就不必麻煩，但是如果想賺上萬(wàn)或更多的錢(qián)就不能怕麻煩了。
回答3：建立自己的事業(yè)，剛開(kāi)始時(shí)總會(huì)較忙碌，你只要問(wèn)問(wèn)你身邊成功的朋友，相信他們的情形都一樣，但當(dāng)你的事業(yè)上軌道后就輕松得多了，況且趁你現(xiàn)在年輕力壯，努力三、五年為自己建立一個(gè)基礎(chǔ)，總比年老力衰時(shí)捱苦來(lái)得劃算，你難道沒(méi)看到很多年紀(jì)老邁的人到現(xiàn)在還辛苦工作嗎?那才是真正的麻煩。
直銷(xiāo)溝通技巧九對(duì)方：孩子太小
回答：你的孩子幾歲了，其實(shí)你也可帶著他一起做，其他的工作有那么自由能讓你帶孩子做嗎?再者，多一個(gè)孩子不是更多了一個(gè)理由做這個(gè)事業(yè)嗎?難道你不渴望他生活在幸福中，或者長(zhǎng)大之后能選擇最好的大學(xué)嗎?這些都需要錢(qián)吧!
直銷(xiāo)溝通技巧托詞十對(duì)方：我很累，不想再賺錢(qián)
回答：請(qǐng)問(wèn)你為什么會(huì)覺(jué)得累?是工作壓力太大，工作時(shí)間太長(zhǎng)，太枯燥或是工作性質(zhì)不合你的志趣，還是工作沒(méi)發(fā)展?jié)摿?假如你從事這個(gè)工作，改變一下工作的性質(zhì)及環(huán)境，能讓你覺(jué)得很有興趣，你還會(huì)覺(jué)得累嗎?
直銷(xiāo)溝通技巧十一對(duì)方：我很滿(mǎn)意現(xiàn)時(shí)的收入，不想再搞其他的
回答：我知道你現(xiàn)在的事業(yè)很成功，而且可賺很多錢(qián)，但做直銷(xiāo)除了自己可以賺錢(qián)，最重要的是可以幫助其他人賺錢(qián)，我們身邊很多人需要這個(gè)機(jī)會(huì)，再者，做直銷(xiāo)的收獲很多是金錢(qián)買(mǎi)不到的。
可舉例說(shuō)說(shuō)金錢(qián)的價(jià)值觀(guān)，例如：金錢(qián)能買(mǎi)床鋪，不能買(mǎi)睡眠。
能買(mǎi)書(shū)、不能買(mǎi)知識(shí)。
能買(mǎi)房屋，不能買(mǎi)家庭，不能買(mǎi)幸福。
能買(mǎi)藥物，不能買(mǎi)健康。
能買(mǎi)仆役，不能買(mǎi)友誼。
直銷(xiāo)事業(yè)不僅使你有財(cái)富，也能使你擁有很多金錢(qián)所買(mǎi)不到的滿(mǎn)足。
直銷(xiāo)溝通技巧十二對(duì)方：這個(gè)事業(yè)不適合我做
回答：我自己開(kāi)始的時(shí)候，也不知道是否適合我，但當(dāng)我深入了解后，才發(fā)現(xiàn)生意不能說(shuō)適合哪個(gè)人，只要嘗試就可以為自己建立一個(gè)機(jī)會(huì)，我們就應(yīng)該試試，況且那么多人都證明了這生意適合他們，我想應(yīng)給自己一個(gè)公平的機(jī)會(huì)，而你這樣說(shuō)，可能因?yàn)槟阋詾樽鲋变N(xiāo)只是成為一個(gè)沿門(mén)求售的推銷(xiāo)員，其實(shí)只要按照公司所教導(dǎo)的正確方法去做，你一定可以成為一位成功的健康或美容專(zhuān)家，正如沒(méi)有人生下來(lái)就是醫(yī)生或律師，這是學(xué)習(xí)、訓(xùn)練所得來(lái)的結(jié)果。
直銷(xiāo)溝通技巧十三對(duì)方：你可以，我不能，我沒(méi)有信心
回答：為何你認(rèn)為你不能呢(找出原因，參考其他答法再回答他)?如果要我們拿一千萬(wàn)投資，那么我們一定不能，但做這個(gè)事業(yè)不需要你投資一分錢(qián)便可開(kāi)始，而且在這里我們可以一邊學(xué)習(xí)，一邊發(fā)展，只要有行動(dòng)就可以打下基礎(chǔ)，有了基礎(chǔ)，你就產(chǎn)生信心，從而邁向成功。
直銷(xiāo)有一點(diǎn)最可貴的就是當(dāng)你加盟時(shí)，雖然只是一個(gè)人，但是你卻不會(huì)孤單，你的主管及其他指導(dǎo)者會(huì)鼓勵(lì)你，輔導(dǎo)你，有了他們的協(xié)助，你一定會(huì)信心十足的。
直銷(xiāo)溝通技巧十四對(duì)方：很多朋友都買(mǎi)了，市場(chǎng)已接近飽和
回答1：其實(shí)飽和只是心理上的一種感覺(jué)，就像}料教，傳了將近二千年，為何到現(xiàn)在尚未飽和，更何況這項(xiàng)事業(yè)是可以永續(xù)經(jīng)營(yíng)的。
回答l：我們的新產(chǎn)品將不斷開(kāi)發(fā)，其具備的循環(huán)性、流通性正是這個(gè)事業(yè)不會(huì)飽和的基本因素。
直銷(xiāo)溝通技巧十五對(duì)方：現(xiàn)在做太遲了
回答：所謂太遲是指那些再?zèng)]有發(fā)展?jié)摿Φ南﹃?yáng)事業(yè)而言，如果你能深入了解這事業(yè)的發(fā)展空間，例如其多元化、國(guó)際化的特性，就明白現(xiàn)在才是旭日初升，剛剛起步的朝陽(yáng)行業(yè)?；蛘吣阍谡J(rèn)識(shí)的人之中有些已在做，但早加入不一定先成功，主要還是看個(gè)人努力的程度，再加上我們從成功者身上所汲取的經(jīng)驗(yàn)，令我們對(duì)新加盟的直銷(xiāo)員有更好、更完整的訓(xùn)練，使得現(xiàn)在這個(gè)事業(yè)比以前更容易做。
直銷(xiāo)溝通技巧十六對(duì)方：已有很多人做，現(xiàn)在已是尾聲了
回答：所謂很多人做只不過(guò)是心理上的感覺(jué)吧，與其說(shuō)很多人做，不如說(shuō)是有很多人知道或做過(guò)這個(gè)事業(yè)(這表示公司的知名度很高)，目前直銷(xiāo)公司的營(yíng)銷(xiāo)員不過(guò)幾十萬(wàn)人，其余尚有很大一部分不是我們的直銷(xiāo)員，何況生意是越多人做越好做，就像汽車(chē)城、電器街等。
直銷(xiāo)溝通技巧十七對(duì)方：做這個(gè)工作賺錢(qián)太慢了
回答1：快慢感覺(jué)是比較得來(lái)的，目前有大部分的直銷(xiāo)員都以兼職的形式去做，通常在一年左右就可達(dá)到每月有幾千元的收入，這樣的速度應(yīng)該不算太慢吧!
回答2：一般傳統(tǒng)的生意，往往在投資大量金錢(qián)之后再經(jīng)一、兩年艱苦經(jīng)營(yíng)也不一定保證能達(dá)到收支平衡，而對(duì)一般找工作來(lái)說(shuō)，想要月入幾萬(wàn)，則往往要經(jīng)十年八載的努力，每天都艱苦工作才有機(jī)會(huì)達(dá)到目的。而從事直銷(xiāo)無(wú)須有資金與存貨的煩惱，符合0.P M(Other People’s Money)理論，即用別人的錢(qián)來(lái)創(chuàng)業(yè)。有人形容直銷(xiāo)員是“一嘴一筆闖天下，雙腳踩出億萬(wàn)金”，因此兩者比較之下(付出與收入的比例)，做直銷(xiāo)怎會(huì)慢呢?
托詞十八對(duì)方：你說(shuō)得這么好，那你現(xiàn)在賺多少錢(qián)?
回答1：我賺多少錢(qián)對(duì)你來(lái)說(shuō)并不重要，重要的是你想賺多少錢(qián)(請(qǐng)對(duì)方說(shuō)出他的想法，然后說(shuō)，那么我們開(kāi)始計(jì)劃吧)?
回答2：你認(rèn)為我應(yīng)該賺多少錢(qián)?而你認(rèn)為應(yīng)該賺多少錢(qián)才值得你去做呢?我可不希望等我賺很多錢(qián)的時(shí)候才把這個(gè)事業(yè)介紹給你，因?yàn)檫@樣會(huì)耽誤你成功的時(shí)機(jī)，作為朋友，也不想被你埋怨。
直銷(xiāo)溝通技巧十九對(duì)方：我有朋友做過(guò)但都不成功
回答1：別人做不成功，并不表示那個(gè)行業(yè)不能做!重要的是他的做法對(duì)不對(duì)，是你有沒(méi)有把它做成功的決心，例如：一家餐廳因經(jīng)營(yíng)不善倒閉，可是還是有人敢繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，為什么?因?yàn)楹笳哒J(rèn)為他的經(jīng)營(yíng)方式與方法跟前者不一樣，所以他敢，他認(rèn)為會(huì)成功。
回答2：每年那么多學(xué)生參加考試爭(zhēng)取進(jìn)入大學(xué)，落榜的總是比考取的多很多，你會(huì)因此而不讓你的孩子讀書(shū)嗎?
直銷(xiāo)溝通技巧二十對(duì)方：我聽(tīng)朋友說(shuō)直銷(xiāo)發(fā)展新人只不過(guò)是主管利用新人賺錢(qián)
回答1：利用?一般人被人利用，是因?yàn)樗麄兙邆淠承┲档帽焕玫臈l件，如有錢(qián)，有名氣或有地位，有某些專(zhuān)長(zhǎng)，有特殊人際關(guān)系，而許多加入的人只不過(guò)是一些普通人，通常沒(méi)錢(qián)，人也沒(méi)有名氣、地位等，主管怎樣去利用他們呢?況且主管還要花時(shí)間去教他產(chǎn)品知識(shí)銷(xiāo)售技巧甚至有時(shí)還陪新人一起去展業(yè)，做銷(xiāo)售，試問(wèn)還有哪一行業(yè)像做直銷(xiāo)一樣，主管會(huì)全心全意去幫助他人成功昵?
回答2：直銷(xiāo)獎(jiǎng)金制度的建立，其根本是“公平”，強(qiáng)調(diào)一分耕耘，一分收獲，否則也不會(huì)吸引那么多人加盟。在這個(gè)行業(yè)是否會(huì)有成就，并不在于誰(shuí)先加盟而是看誰(shuí)努力及能學(xué)到正確的方法，假使你比主管更努力地去做，你可以比你的主管更成功。
回答3：若就其他生意而言，假如你開(kāi)一家商店，你上面還有批發(fā)代理等，你怕他們賺錢(qián)嗎?我想你最需要考慮的是你自己有沒(méi)有合理的利潤(rùn)，對(duì)嗎?每個(gè)人都賺自己該賺的，我們主管賺的是他們應(yīng)該賺的，假設(shè)只有我們賺錢(qián)，他們不賺，我們豈不是沒(méi)人輔導(dǎo)了嗎(解釋分享及雙贏(yíng)的觀(guān)念)?
直銷(xiāo)溝通技巧二十一對(duì)方：直銷(xiāo)產(chǎn)品太貴，很難做
回答1：是啊，有些人開(kāi)始時(shí)覺(jué)得產(chǎn)品價(jià)格高，但明白了健康或美麗無(wú)價(jià)的道理就覺(jué)得物有所值，事實(shí)上我們花錢(qián)買(mǎi)東西也是在買(mǎi)它的價(jià)值，比如開(kāi)車(chē)，如果只要求達(dá)到目的，開(kāi)什么牌子的車(chē)也一樣，但若講究性能、安全、舒適等，則一部平治與日本小車(chē)完全不一樣，所以?xún)烧邇r(jià)格更會(huì)有所相差，所以產(chǎn)品貴不貴要用產(chǎn)品的價(jià)值來(lái)比較才客觀(guān)。
回答2：經(jīng)濟(jì)學(xué)稱(chēng)價(jià)格是市場(chǎng)決定的，如果產(chǎn)品真的太貴，我不會(huì)買(mǎi)，我的朋友也不會(huì)享用，事實(shí)上這么多年來(lái)買(mǎi)直銷(xiāo)產(chǎn)品的人數(shù)以萬(wàn)計(jì)，這可以證明直銷(xiāo)的產(chǎn)品能被很多人接受，包括它的價(jià)值，所以你可作比較看看。