直銷(xiāo)行業(yè)說(shuō)話(huà)技巧溝通
直銷(xiāo)行業(yè)說(shuō)話(huà)技巧溝通
當(dāng)一個(gè)人踏入直銷(xiāo)行業(yè)時(shí)，就要學(xué)會(huì)直銷(xiāo)的溝通技巧，在運(yùn)用這些直銷(xiāo)溝通技巧時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)你的智慧、忠誠(chéng)、果斷、權(quán)威性、可信心。 下面學(xué)習(xí)啦小編整理了直銷(xiāo)行業(yè)說(shuō)話(huà)溝通技巧，供你閱讀參考。
直銷(xiāo)行業(yè)說(shuō)話(huà)溝通技巧01
1、智慧的溝通表達(dá)技巧：在你發(fā)表意見(jiàn)、進(jìn)行論述時(shí)，要透露出你廣泛的知識(shí)面。也許智慧的程度與你的知識(shí)面可能無(wú)法達(dá)到一致，可是在客戶(hù)看來(lái)，廣博的知識(shí)就是評(píng)價(jià)一個(gè)人印象最好的辦法就是廣博的知識(shí)。
2、忠誠(chéng)的溝通表達(dá)技巧：首先要去了解客戶(hù)的需求和意圖，順著客戶(hù)的思想來(lái)說(shuō)話(huà)、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處后，客戶(hù)就會(huì)大大欣賞你的為人。就可以令客戶(hù)欣賞你的為人了，因?yàn)殡p方的觀(guān)念與需求如此的一致。當(dāng)客戶(hù)的想法與你保持一致時(shí)，就會(huì)很少違背你的意愿。
3、果斷的溝通表達(dá)技巧：果斷代表著自信。果斷主要表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面呢?主要是看你的是非觀(guān)念是否分明、你的判斷依據(jù)是否符合邏輯、你的分析能力是否可以洞察問(wèn)題的本質(zhì)等方面。
4、權(quán)威性的溝通表達(dá)技巧：當(dāng)你在工作中參考方案時(shí)，就應(yīng)該找出每個(gè)方案缺點(diǎn)與不同，通過(guò)相互比較，來(lái)建立起自己的權(quán)威性。權(quán)威性主要表現(xiàn)就是：以誠(chéng)信為本，講求事實(shí)，做適當(dāng)?shù)男麄?，不能過(guò)度的吹捧，不要超出事實(shí)范圍。
5、可信性的溝通表達(dá)技巧：一個(gè)論證，需要證據(jù)和觀(guān)點(diǎn)。如果后兩者都不存在，那你的論證就是假的。找出有說(shuō)服力的證據(jù)，通過(guò)論證的方式來(lái)對(duì)所有方案進(jìn)行分析，由此選擇最佳的方案。
當(dāng)你學(xué)會(huì)了這五種溝通技巧，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的人生多了一些朋友，添增了一些韻味。無(wú)論是你的工作，你的業(yè)績(jī)，還是你的直銷(xiāo)事業(yè)，都能讓你在成功的道路上暢通無(wú)阻。
直銷(xiāo)行業(yè)說(shuō)話(huà)溝通技巧02
1、贊美行為而非個(gè)人
舉例來(lái)說(shuō)，如果對(duì)方是廚師，千萬(wàn)不要說(shuō)：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
2、透過(guò)第三者表達(dá)贊美
如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽(tīng)到你的稱(chēng)贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評(píng)對(duì)方，千萬(wàn)不要透過(guò)第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。
3、套話(huà)也要說(shuō)得恰到好處
客氣話(huà)是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事，你只要說(shuō)謝謝、對(duì)不起，這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺，請(qǐng)閣下多多指教，這種缺乏感情的客套話(huà)，就可以免了。
4、面對(duì)別人的稱(chēng)贊，說(shuō)聲謝謝就好
一般人被稱(chēng)贊時(shí)，多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過(guò)。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q(chēng)贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說(shuō)：這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
5、有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱(chēng)贊時(shí)，不要急著說(shuō)：可是…，就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說(shuō)：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。
6、批評(píng)也要看關(guān)系
忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。比較容易讓人接受的說(shuō)法是：“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽(tīng)聽(tīng)看。”
7、批評(píng)也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說(shuō)法是：“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽(tīng)聽(tīng)看。”
8、時(shí)間點(diǎn)很重要
千萬(wàn)不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂(yōu)郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
9、注意場(chǎng)合
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事，這些話(huà)私底下關(guān)起門(mén)來(lái)說(shuō)就好
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