微信如何和客戶溝通
微信如何和客戶溝通
微信銷售可以讓我們更方便的與客戶建立初步的情感，推進(jìn)銷售進(jìn)度，幫助及時(shí)溝通，當(dāng)然了終極目標(biāo)是達(dá)到“認(rèn)人不認(rèn)車”的目的!下面學(xué)習(xí)啦小編整理了微信和客戶溝通的方法，供你閱讀參考。
微信和客戶溝通的方法1、獨(dú)立思想——互動(dòng)的核心。
思想就像水流，擁有更多水流，就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)充電，獲得更多水源。獨(dú)立的思想讓人學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，創(chuàng)造更有價(jià)值有調(diào)性的品牌，而不是一味模仿。獨(dú)立的思想通過堅(jiān)持宣傳傳遞，就會(huì)獲得粉絲的尊敬。思想不在乎多么高深，一定是簡(jiǎn)單的，真摯的，回歸自然本質(zhì)，做人的基本道德。你是誰(shuí)就彰顯出來，適當(dāng)吹下牛B，慢慢你就會(huì)變成內(nèi)心渴望成為的自己。
思想的傳遞要堅(jiān)持，可在群、公眾號(hào)文章(比如本文)、朋友圈、群發(fā)等功能里不斷堅(jiān)持推送。
微信和客戶溝通的方法2、傍大款——互動(dòng)的節(jié)點(diǎn)。
自己宣傳不如傍大款。傍大款就需要和大V產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，這和線下人際交往原理一樣?！秾沤z男士》導(dǎo)演大鵬的微博有一條留言被大鵬轉(zhuǎn)載，這位獲得明星大鵬轉(zhuǎn)載的屌絲采取的就是傍大款策略。他很努力，每天堅(jiān)持轉(zhuǎn)載大鵬所有的語(yǔ)錄，每天堅(jiān)持評(píng)論，互動(dòng)，他成了大鵬最鐵桿的粉絲。那么作為鐵桿粉絲，大V自然要“照顧”了，這不經(jīng)意的轉(zhuǎn)載，就可能讓屌絲逆襲。如果微信上3-5位頂級(jí)明星或大V轉(zhuǎn)載你的產(chǎn)品信息，截圖保存，可想而知你會(huì)獲得多少信任背書。
很多人玩公眾號(hào)營(yíng)銷，加粉很難，這里有一個(gè)很不錯(cuò)的建議就是為每一個(gè)和你有關(guān)的客戶寫一篇宣傳美文，只要轉(zhuǎn)發(fā)給客戶，客戶一般都會(huì)轉(zhuǎn)載。這就是很多平臺(tái)快速積累粉絲的原因。比如火爆食品招商網(wǎng)，每次活動(dòng)結(jié)束后給每一家贊助商寫一篇活動(dòng)宣傳文章，每家贊助商都會(huì)轉(zhuǎn)載，并要求員工轉(zhuǎn)載，結(jié)果火爆招商網(wǎng)火了。這也符合傍大款原理。
傍大款幾點(diǎn)原則：堅(jiān)持，做大V忠實(shí)的粉絲并努力讓大V知道，控制好度，避免騷擾，提供針對(duì)大V的有價(jià)值的宣傳，付小費(fèi)用支持大V獲得深度交流機(jī)會(huì)等。
微信和客戶溝通的方法3、針對(duì)性互動(dòng)技巧。
微信群：微信群要多用@。想和誰(shuí)交流，@他。群最多500人，如果你把所有人的名字@起來，就可以強(qiáng)制和所有人招呼一次，這一點(diǎn)大家可以針對(duì)性選擇。群是不錯(cuò)的交流場(chǎng)所，在群里聊天，有利于快速建立信賴感。玩群有很多方法，比如你可以邀請(qǐng)我給你的群友進(jìn)行微贏銷分享，可以玩紅包接龍，可以互推，可以探討共同話題，可以組織線下活動(dòng)等等，群的價(jià)值在于規(guī)則的制定。當(dāng)然，擒賊先擒王，學(xué)會(huì)和群主搞好關(guān)系，在群里干點(diǎn)什么勾當(dāng)都會(huì)獲得極大支持。
群發(fā)：互動(dòng)更具針對(duì)性。群發(fā)要把握好內(nèi)容的價(jià)值，都是心靈雞湯，每天發(fā)人們就會(huì)討厭。把每條提示消息的紅點(diǎn)點(diǎn)掉，會(huì)形成強(qiáng)迫癥，我們都會(huì)不自覺想點(diǎn)掉消息。人們渴望獲得消息關(guān)注，又討厭垃圾信息。每條群發(fā)要么帶來價(jià)值，要么產(chǎn)生反感。內(nèi)容設(shè)計(jì)顯得很重要。建議加每一位朋友后詳細(xì)備注名，詳細(xì)的備注名可將不同的朋友有效區(qū)分，群發(fā)信息會(huì)更有針對(duì)性。
提醒誰(shuí)看：在朋友圈發(fā)文章時(shí)，可以選擇“提醒誰(shuí)看”，最多選擇10人，可以有效利用這個(gè)小技巧。
朋友圈：征求好友意見后在朋友圈互推，幫助好友宣傳自己，會(huì)獲得不錯(cuò)的互動(dòng)。
微信和客戶溝通的方法4、引導(dǎo)技巧。
將同類的客戶朋友引導(dǎo)到自己不同的微信號(hào)上面，把每一個(gè)微信號(hào)做成專業(yè)號(hào)，更有利于互動(dòng)交流，朋友圈也會(huì)成為極具價(jià)值的宣傳平臺(tái)。但是要花一些時(shí)間導(dǎo)流。
另一個(gè)引導(dǎo)就是線上轉(zhuǎn)線下，找到志同道合的朋友，線下交流建立起來的信賴感比線上價(jià)值更足。友情提示，異性相約要注意人身安全。
微信和客戶溝通的方法5、營(yíng)銷之道。
營(yíng)銷沒有太多秘籍，核心點(diǎn)只有兩個(gè)，一個(gè)是客戶數(shù)量，一個(gè)是客戶信賴。
微信好友數(shù)量還是要增加的，可以主動(dòng)也可以聰明一點(diǎn)，比如發(fā)紅包求關(guān)注等等。
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1.微信客戶溝通技巧