創(chuàng)造良好溝通的語言技巧

　　口才，顧名思義是指口頭表達的能力展現(xiàn)，而口才也是掌握人際溝通中，相當重要且可直接感受到的關鍵因素。下面學習啦小編告訴你創(chuàng)造良好溝通的語言技巧，一起來看看吧。

　　創(chuàng)造良好溝通的語言技巧1

　　perfact的口才公式

　　如果人際關系好，對方比較容易接受你的說話內容，說服力也高;反之，人際關系不好，想拓展人際也會比較困難。對陌生人拜訪時，如何才能建立良好人際關系?好的人際溝通，便可以建立好的人際關系。想擁有好的人際溝通，就要懂得運用人性對話技巧，perfact***口才即是掌握人性的口才公式(與英文字“完美”perfect僅差一字，相當好記)。

　　創(chuàng)造良好溝通的語言技巧2

　　polite─口才禮儀

　　說話要有禮貌，應對要符合禮節(jié)。開發(fā)下線或推銷商品時，不能過于急躁，流露急躁會讓對方懷疑你心理有壓力，開始對妳產(chǎn)生防御、退縮而使推銷失敗。有禮貌讓人感覺不急躁，應對符合禮節(jié)，對方就不會有戒心。

　　常說敬語、尊稱、謙讓語是初訪顧客極為重要的表達技巧。對方看到妳彬彬有禮，也會回敬以禮，雙方可以提高接受度。

　　面對不是很熟的顧客，記得多尊稱對方先生或***。讓對方覺得被尊重。謙讓語是“請、謝謝、對不起、麻煩你、不客氣、是否可以”六句話。譬如：“李***，謝謝您提供寶貴的時間，讓我有機會向您推薦思科的產(chǎn)品與制度。這些資料是本公司的商品簡介，麻煩請大家傳閱一下。”

　　創(chuàng)造良好溝通的語言技巧3

　　evaluate─經(jīng)評估后肯定、塑造對方價值

　　肯定、塑造對方價值的技巧，是讓對方覺得他在你心目中是不錯的，贊美他、肯定他、都是很好的技巧。

　　直銷業(yè)務需要不斷彼此激勵，彼此肯定，因此要常[口吐蓮花，讓對方感覺溫暖。贊美別人需要勇氣與肚量，一般人為了保護自己的面子與滿足優(yōu)越感，不太能夠贊美別人。直銷業(yè)不一樣，愈把自己縮小，鼓舞別人發(fā)揮，業(yè)績愈更好。

　　創(chuàng)造良好溝通的語言技巧4

　　respect─尊重對方

　　人喜歡被尊重，這是人性溝通最重要的部份。有些上線喜歡用批判的口吻批評下線的做法不對，下線一天到晚被她數(shù)落不是，感覺沒有尊嚴，慢慢的家庭聚會不出席，產(chǎn)品說明會也不帶新朋友來參加，最后這條線就離開了。

　　工作的方法有很多種，人的想法也有很多種，我們必須尊重別人的觀點與做法，不要心中一把尺，量盡天下事。包容不同意見，彼此間的相處會更好。

　　創(chuàng)造良好溝通的語言技巧5

　　familiar 熟稔、親和力

　　推銷最大的障礙是顧客與你之間的陌生感、警戒心與排斥行為。如何排除以上障礙，運用speak the same language技巧，拉近距離、建立熟稔關系是最好的方法。speak the same language有以下五種用法：

　　〈用法一〉講相同的母語：宋楚瑜到苗栗演說用客家話，在臺南用閩南話，目的就是拉近與各地鄉(xiāng)親的距離。與顧客用相同的母語，可以瓦解對方的陌生感。

　　〈用法二〉講對方有興趣的話題：與對方談她有興趣的話題，對方就會如數(shù)家珍，談的口沫橫飛，忘了陌生與排斥。

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