職場(chǎng)說(shuō)話的技巧
職場(chǎng)說(shuō)話的技巧
職場(chǎng)不是你隨心所欲說(shuō)話的場(chǎng)所，也不是你發(fā)泄情緒的地方，在職場(chǎng)中你有任何的情緒或不滿的言辭都必須學(xué)會(huì)調(diào)整，下面學(xué)習(xí)啦小編整理了職場(chǎng)說(shuō)話的技巧，供你閱讀參考。
職場(chǎng)說(shuō)話的技巧：十八種說(shuō)話類型
牢記以下十八個(gè)句型，并在適當(dāng)時(shí)刻派上用場(chǎng)，加薪與升職必然離你不遠(yuǎn)。
1、以最婉約的方式傳遞壞消息句型
我們似乎碰到一些狀況…你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題;如果立刻沖到上司的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不干你的事，也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力，弄不好還惹來(lái)一頓罵、把氣出在你頭上。
此時(shí)，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫的說(shuō)出本句型，千萬(wàn)別慌慌張張，也別使用「問題」或「麻煩]這一類的字眼;要讓上司覺得事情并非無(wú)法解決，而「我們」聽起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。
2、上司傳喚時(shí)責(zé)無(wú)旁貸句型
冷靜、迅速的做出這樣的回答，會(huì)今上司直覺的認(rèn)為你是名有效率、聽話的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢!
3、表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神句型
安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計(jì)，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快;與其拉長(zhǎng)臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司聽得到的時(shí)刻說(shuō)出本句型。在這個(gè)人人都想爭(zhēng)著出頭的社會(huì)里，一個(gè)不妒嫉同事的部屬，會(huì)讓上司覺得此人本性純良、富有團(tuán)隊(duì)精神，因而另眼看待。
4、說(shuō)服同事幫忙句型
有件棘手的工作，你無(wú)法獨(dú)力完成，非得找個(gè)人幫忙不可;于是你找上了那個(gè)對(duì)這方面工作最拿手的同事。怎么開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報(bào);而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲，通常會(huì)答應(yīng)你的請(qǐng)求。不過(guò)，將來(lái)有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。
5、巧妙閃避你不知道的事句型
上司問了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，而你不知該如何做答，千萬(wàn)不可以說(shuō)「不知道」。
本句型不僅暫時(shí)為你解危。也讓上司認(rèn)為你在這件事情上頭很用心，一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。不過(guò)，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復(fù)。
6、智退性騷擾句型
如果有男同事的黃腔令你無(wú)法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時(shí)候確實(shí)喜歡開黃腔，但你很難判斷他們是無(wú)心還是有意，這句話可以令無(wú)心的人明白，適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思，即構(gòu)成了性騷擾，你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。
7、不著痕跡的減輕工作量句型
“我了解這件事很重要;我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序?”不如當(dāng)下就推辭。
首先，強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性，然后請(qǐng)求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重，若非你不可的話，有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。
8、恰如其分的討好句型
許多時(shí)候，你與高層要人共處一室，而你不得不說(shuō)點(diǎn)話以避免冷清尷尬的局面。
不過(guò)，這也是一個(gè)讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時(shí)機(jī)。但說(shuō)些什么好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來(lái)講，談天氣嘛，又根本不會(huì)讓高層對(duì)你留下印象。
此時(shí)，最恰當(dāng)?shù)哪^(guò)一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話題。問一個(gè)大老板關(guān)心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴說(shuō)心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì)讓他對(duì)你的求知上進(jìn)之心刮目相看。
9、承認(rèn)疏失但不引起上司不滿句型
犯錯(cuò)在所難免，但是你陳述過(guò)失的方式，卻能影響上司心目中對(duì)你的看法。
勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要，因?yàn)橥菩敦?zé)任只會(huì)讓你看起來(lái)就像個(gè)討人厭、軟弱無(wú)能、不堪重用的人，不過(guò)這不表示你就得因此對(duì)每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過(guò)失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。
10、面對(duì)批評(píng)要表現(xiàn)冷靜句型
自己苦心的成果卻遭人修正或批評(píng)時(shí)，的確是一件令人苦惱的事。
不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評(píng)你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。
不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。
11、不要說(shuō)“但是”，而要說(shuō)“而且”
試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說(shuō)：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”
本來(lái)你讓你的話字字千金伶牙俐齒的你，當(dāng)然深受同事和上司的愛戴啦!伶牙俐齒的你，當(dāng)然深受同事和上司的愛戴啦!讓你的話字字千金是認(rèn)可別人的，這樣子一說(shuō)，這種認(rèn)可就大打折扣了。
你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)你的贊賞和建議，比如說(shuō)：“我覺得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話，也許會(huì)更好……”
12、不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”
公司開會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是你對(duì)一名同事說(shuō)：“老實(shí)說(shuō)，我覺得……”在別人看來(lái)，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意。你當(dāng)然是非常有誠(chéng)意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?
所以你最好說(shuō)：“我覺得，我們應(yīng)該……”
13、不要說(shuō)“首先”，而要說(shuō)“已經(jīng)”
你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。”
想想看吧，這樣的話可能會(huì)使老板(包括你自己)覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會(huì)覺得你已經(jīng)做完了一些事情。
這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說(shuō)：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了。”
14、不要說(shuō)“僅僅”
在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議，你是這樣說(shuō)的：“這僅僅是我的一個(gè)建議。”請(qǐng)注意，這樣說(shuō)是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣一來(lái)，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。
本來(lái)是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說(shuō)：“這就是我的建議。”試著把僅僅去掉吧!
15、不要說(shuō)“錯(cuò)”，而要說(shuō)“不對(duì)”
一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了水，正在向客戶道歉。
你當(dāng)然知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對(duì)他說(shuō)：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任。”這樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。
鄭州天天人才網(wǎng)認(rèn)為把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對(duì)的地方，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任。”
16、不要說(shuō)“本來(lái)”
你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說(shuō)道：“我本來(lái)是持不同看法的。”一個(gè)看似不起眼的小詞，卻不但沒有突出你的立場(chǎng)，反而讓你沒有了立場(chǎng)。
類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來(lái)講”等等，干脆直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“對(duì)此我有不同看法。”
17、不要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”，而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”
在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí)，你對(duì)他說(shuō)：“我在這周末左右再給您打一次電話。”
這就給人一種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——別人會(huì)覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說(shuō)：“明天11點(diǎn)整我再打電話給您。”
18、不要說(shuō)“務(wù)必”，而要說(shuō)“請(qǐng)您”
你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對(duì)大家說(shuō)：“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率，反而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。
職場(chǎng)說(shuō)話的技巧：職場(chǎng)中該說(shuō)與不該說(shuō)的話
1真話
講真話最難，因?yàn)橹v真話屬于高危風(fēng)險(xiǎn)行為。一個(gè)人說(shuō)自己只講真話，他一定是騙子，一個(gè)人從來(lái)不講真話，他一定是神仙。
做人一定要學(xué)會(huì)講真話，一個(gè)人從來(lái)不講真話只講假話是做不成騙子的，好騙子一定是講九句真話然后用一假話騙倒你。真話要看時(shí)間地點(diǎn)對(duì)象，不分場(chǎng)合講真話也許是犯了領(lǐng)導(dǎo)的上，也許是寒了下屬的心。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你單獨(dú)指點(diǎn)，培養(yǎng)之心溢于言表時(shí)，你找機(jī)會(huì)表態(tài)講點(diǎn)真話表忠心?當(dāng)大家都明哲保身的時(shí)候，是不是在領(lǐng)導(dǎo)面前講點(diǎn)真話博出位?講假話是一門技術(shù)，講真話就是一門藝術(shù)，敢講好了真話，也能讓你飛黃騰達(dá)，講錯(cuò)了真話，也能讓你萬(wàn)劫不復(fù)。
2套話
到什么山唱什么歌，不同的碼頭不同的歌。
工作總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)決定表態(tài)，給同事說(shuō)說(shuō)民主評(píng)議，這些場(chǎng)合要會(huì)寫套話，沒什么指向性，用在誰(shuí)身上都皆大歡喜。
秋葉說(shuō)官越大越好做，工作主要是開會(huì)，開會(huì)主要是總結(jié)，總結(jié)主要是三點(diǎn)：第一，這是一個(gè)成功的會(huì)，團(tuán)結(jié)的會(huì);第二，大家提了很多好的意見，關(guān)鍵是落實(shí);第三，這個(gè)會(huì)散會(huì)，下面請(qǐng)***同志留下來(lái)開另一個(gè)會(huì)。
3空話
說(shuō)了也沒說(shuō)，這是空話。
老板對(duì)員工談愿景，往往是空話，員工對(duì)老板承諾目標(biāo)，也是空對(duì)空。
空話是說(shuō)了不做的話，但是可以體現(xiàn)你的態(tài)度和決心，決心越大，態(tài)度越正，空話越響。
4反話
沒人想說(shuō)反話，但你不得不說(shuō)點(diǎn)反話，例如給領(lǐng)導(dǎo)提提民主評(píng)議意見，我們會(huì)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)主要缺點(diǎn)就是工作起來(lái)不要命，這是反話，這在中國(guó)不是缺點(diǎn)，簡(jiǎn)直是優(yōu)點(diǎn)。秋葉建議也可以提提領(lǐng)導(dǎo)不善于團(tuán)結(jié)女同志嘛(意思是領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)正派)。
也有真說(shuō)反話的，領(lǐng)導(dǎo)工作起來(lái)不要命(反話是你想加班也不要折騰我們小兵陪著加班啊?你要加班也得解決加班費(fèi)啊?)
反話要看別人會(huì)不會(huì)聽，不會(huì)聽，一笑而過(guò)，太會(huì)聽，正常的話也能聽出反味來(lái)。
5廢話
開會(huì)就要說(shuō)說(shuō)話，不管是就個(gè)人表現(xiàn)表個(gè)態(tài)的話，還是就項(xiàng)目進(jìn)展談?wù)勔庖姷脑挘@時(shí)候不能說(shuō)真話，不能說(shuō)假話，不能說(shuō)反話，也不能太套話空話，顯得自己沒做具體的事情，就必須扯廢話。
廢話讓人聽得一頭霧水，敬意橫生，仔細(xì)一想，你都干了什么啊?
6葷話
現(xiàn)在男人會(huì)講葷段子不稀奇，女人會(huì)講葷段子才有樂趣，酒桌上，行旅間，沒點(diǎn)顏色調(diào)劑，是少了情調(diào)。
葷話同性之間消遣的小品，是異性之間調(diào)情的前奏，是短信群發(fā)的源動(dòng)力之一。
7假話
不會(huì)說(shuō)假話，就無(wú)法在社會(huì)上行走。不要說(shuō)成人，現(xiàn)在就是小孩子都會(huì)撒謊，我簡(jiǎn)直覺得撒謊是天生的。
謊言有三種，善意的(你看望癌癥病人總不會(huì)說(shuō)不得了啦，你要死了)，惡意的(這種很多)，隨口就來(lái)下意識(shí)的(別人問你最近好嗎你回答瞎忙呢都是此類)。
秋葉評(píng)成人四大謊言：女人的年齡，男人的收入，老板承諾發(fā)放的獎(jiǎng)金，員工承諾完成的目標(biāo)。
8醉話
有些話當(dāng)真不能說(shuō)，不說(shuō)又憋屈，那就喝酒吧。
一喝，別管是否喝高了，今天哥哥有句話，借酒就說(shuō)了啊，有道理聽，沒道理就當(dāng)醉話，別理它!
酒話中有真話，有胡話，有鬼話，也有心酸不能言的話。
癡情的人喝酒說(shuō)情話，郁悶的人喝酒說(shuō)氣話，尖刻的人喝酒說(shuō)怪話，瀟灑的人喝酒說(shuō)葷話，糊涂的人喝酒說(shuō)真話，清醒的人喝酒說(shuō)讓你琢磨的話。
9神話
不是誰(shuí)都有資格說(shuō)神話的，地位越高，越會(huì)說(shuō)神話。
秋葉發(fā)現(xiàn)一旦進(jìn)入資本運(yùn)作，神話就是一個(gè)高管，或者是VC的必備良藥，一天不說(shuō)點(diǎn)神話，就不踏實(shí)，投資者不聽點(diǎn)神話，也不踏實(shí)，這股票會(huì)跌的!
神話再神，也不是真話，總有破滅的哪天，昨天是納斯達(dá)克，今天是中國(guó)股市，后天是創(chuàng)業(yè)板，你以為你遇到了神話，其實(shí)是被神話搶劫!
10不說(shuō)話
千話萬(wàn)話，一定要學(xué)會(huì)不說(shuō)話。
你不說(shuō)話沒人當(dāng)你是啞巴。
開口就是錯(cuò)，別讓別人拿你當(dāng)槍使，開口前，請(qǐng)你想想這句話。
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