銷(xiāo)售談判要學(xué)會(huì)哪些技巧
銷(xiāo)售談判要學(xué)會(huì)哪些技巧
談判是一門(mén)技術(shù)，更是一門(mén)藝術(shù)與科學(xué)，通過(guò)觀點(diǎn)、感情的溝通，達(dá)成一個(gè)雙方都能滿(mǎn)意的基本協(xié)議。經(jīng)紀(jì)人的談判也不例外，要掌握一定的知識(shí)、技巧、技能。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了銷(xiāo)售談判技巧，供你閱讀參考。
銷(xiāo)售談判技巧：銷(xiāo)售談判十大原則
1.要有感染力：通過(guò)你的舉止來(lái)表現(xiàn)你的信心和決心。這能夠提升你的可信度，讓對(duì)手有理由接受你的建議。
2.起點(diǎn)高：最初提出的要求要高一些，給自己留出回旋的余地。在經(jīng)過(guò)讓步之后，你所處的地位一定比低起點(diǎn)要好得多。
3.不要?jiǎng)訐u：確定一個(gè)立場(chǎng)之后就要明確表示不會(huì)再讓步。
4.權(quán)力有限：要誠(chéng)心誠(chéng)意地參與談判，當(dāng)必須敲定某項(xiàng)規(guī)則時(shí)，可以說(shuō)你還需要得到上司的批準(zhǔn)。
5.各個(gè)擊破：如果你正和一群對(duì)手進(jìn)行談判，設(shè)法說(shuō)服其中一個(gè)對(duì)手接受你的建議。此人會(huì)幫助你說(shuō)服其他人。
6.中斷談判或贏得時(shí)間：在一定的時(shí)間內(nèi)中止談判。當(dāng)情況好轉(zhuǎn)之后再回來(lái)重新談判。這段時(shí)間可以很短牗出去想一想牘，也可以很長(zhǎng)牗離開(kāi)這座城市牘。
7.面無(wú)表情，沉著應(yīng)對(duì)：不要用有感情色彩的詞匯回答你的對(duì)手。不要回應(yīng)對(duì)方的壓力，坐在那里聽(tīng)著，臉上不要有任何表情。
8.耐心：如果時(shí)間掌握在你手里，你就可以延長(zhǎng)談判時(shí)間，提高勝算。你的對(duì)手時(shí)間越少，接受你的條件的壓力就越大。
9.縮小分歧：建議在兩種立場(chǎng)中找到一個(gè)折衷點(diǎn)，一般來(lái)說(shuō)，最先提出這一建議的人，在讓步過(guò)程中的損失最小。
10.當(dāng)一回老練的大律師：在反駁對(duì)方提議的時(shí)候不妨這樣說(shuō)：“在我們接受或者否決這項(xiàng)建議之前，讓我們看看如果采納了另外一方的建議會(huì)有哪些負(fù)面效果。”這樣做可以在不直接否定對(duì)手建議的情況下，讓對(duì)方意識(shí)到自己的提議是經(jīng)不起推敲的。
銷(xiāo)售談判技巧：談判步驟
第一步：準(zhǔn)備1、要先確定買(mǎi)方要從多少錢(qián)出來(lái)談，然后打電話(huà)告訴買(mǎi)方因價(jià)錢(qián)差太多，房主不愿意出來(lái)談，然后再補(bǔ)通電話(huà)說(shuō)房主勉為其難答應(yīng)出來(lái)談(對(duì)房主亦可用此方法來(lái)說(shuō))。
2、為雙方約好時(shí)間，告訴買(mǎi)方必須帶定金，并且要加價(jià)再出來(lái)談，否則不要浪費(fèi)雙方面的時(shí)間，并表示有一組客戶(hù)出價(jià)比你高，但尚末讓房主知道，所以要把握機(jī)會(huì)。
3、房主這邊最好價(jià)格先定下來(lái)并更改附表。
4、確定買(mǎi)賣(mài)雙方價(jià)位，及雙方價(jià)位設(shè)定。
5、預(yù)定掌握一方，提前30分鐘到達(dá)。
6、買(mǎi)賣(mài)帶錢(qián)，雙方帶權(quán)。
7、座位安排。
8、場(chǎng)地安排清除現(xiàn)場(chǎng)資料(會(huì)議室資料及白板案源、櫥窗廣告)。
9、塑造雙方稀有性(買(mǎi)方、產(chǎn)品)不容錯(cuò)過(guò)。
10、確定主談及助談人員。
第二步：談判1、經(jīng)紀(jì)人要首先表明三個(gè)要點(diǎn)：
1)此次雙方見(jiàn)面透明化公開(kāi);2)雙方都很有誠(chéng)意;3)以前見(jiàn)面談這種差距都一定會(huì)成。
2、寒暄：雙方介紹，有點(diǎn)認(rèn)同，不太熟。
3、切入主題：價(jià)位曝光，第一波價(jià)差斡旋。
4、雙方堅(jiān)持：拉開(kāi)一方，雙方做說(shuō)服，適當(dāng)讓價(jià)、調(diào)價(jià)，第二波強(qiáng)力說(shuō)服(往弱的一方談)。
5、雙方分隔說(shuō)服：洽談人員兩邊串場(chǎng)，提供適宜訊息，影響兩方判斷，促進(jìn)成交。
6、價(jià)位接近，定金收據(jù)拿出來(lái)。
第三步：結(jié)束1、填寫(xiě)定金收據(jù)。
2、盡速簽約(洽談中帶入簽約條件)。
3、送走一方：買(mǎi)方收斡、賣(mài)方更改附表、最后一次努力。
4、失敗處理：事后檢討改進(jìn)之道，敗因分析。
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