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怎么樣才算口才好

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  在職場受歡迎,絕非偶然。其實許多工作中煩人的事,都可以迎刃而解,只要你說對話。下面是學習啦小編整理的一些關(guān)于怎么樣才算口才好的資料,供你參考。

  口才好的準則:怎么看世界,世界就會回報同樣的態(tài)度

  在職場上都會有讓你覺得「很討厭」或「合不來」的人。但是,討厭對方的感覺,會自然傳遞給對方,這對人際關(guān)系,絕不是好事。

  所謂的「討厭」是因為你太「執(zhí)著」于對方某一部分。事實上,對方之所以讓你討厭,只是現(xiàn)在的他「剛好」或「碰巧」讓你看見他不好的一面,那并不是對方的「全部」而是「一部分」。

  還有,別讓自己站在競技場上和對方較勁,請放寬心胸,把自己當成觀眾去「觀察」對方?!感愿裾Э聪掠悬c難搞,但相處久了,說不定會發(fā)現(xiàn)他也有『溫柔的一面』、『工作能力很強』,必然有值得學習的地方」等,耐心看下去,或許你會看到對方好的一面,雙方關(guān)系可能會變好。人際關(guān)系,隨著時間,必然會有所改變。隨便認定「對方很討人厭」實在是個損失。因為這個人不知哪天,或許會成為「對你而言非常好」或「能成就你」的人。

  口才好的準則:如何與討厭的人相處

  1.主動微笑打招呼*「○○先生,辛苦了,今天應該累壞了吧!」

  就算你再怎么討厭與閃躲,關(guān)系還是不會變好,不如主動出擊。不用太刻意去找話題,不經(jīng)意跟對方打聲招呼,表達感謝或關(guān)心慰勞等,氣氛會有所轉(zhuǎn)變。

  2.可從對方喜好的事物或共通點切入話題*「前輩養(yǎng)的小貓咪最近好嗎?」

  跟對方聊喜歡或有興趣的事物,他會因為「你好像很了解他」而感到開心,或告訴他:「我發(fā)現(xiàn)了一家很好吃的意大利餐廳喔!」聊聊彼此的共通點,會讓你們變得更加親近。

  3.讓人看見你的弱點或失敗經(jīng)驗*「我很怕冷,冬天沒有保暖肚兜,根本活不下去!」

  讓別人了解你無意跟他競爭。透過敞開心門,讓人看見我們的缺點,對方會解除對你的心防。

  口才好的準則:這樣拒絕不傷人

  如果某項請托讓你覺得「力有未逮」,這時你要做的不是「拒絕」而是提出「條件方案」,告訴對方:「如能寬限到某時就可以幫忙」,或「全部可能辦不到,如果是一半則沒問題?!?/p>

  對于「完全幫不上忙」的事,則要說明狀況:「我很想幫你,但這件事超出我的能力?!箤Ψ綍耄骸改氵@樣拒絕,那就沒辦法!」轉(zhuǎn)而去找其他人幫忙。

  平常若能建立「會竭盡所能去幫忙對方」的形象,哪天拒絕對方也不用擔心得罪人。如果某項請托是「明顯知道自己辦不到」卻接受,或是被前輩或同事硬塞,導致你的工作量暴增,還是推掉請托才是上策。對方的請托是否會造成你的壓力,是你拒絕的標準。

  「拒絕」不管用什么方式,多少都會讓對方感到失望。如果是工作或莫可奈何的事,就立刻拒絕吧!成天想著「拒絕對方,不知他會怎么想」永遠都拒絕不了。即使對方感到失望,但不傷害對方的自尊心、無損自我評價,或不影響人際關(guān)系,其實拒絕并不是那么難的事。拒絕,因方式不同,有時可能激怒對方,有時則可能反過來得到安慰:「好啦!好啦!不要在意啦!」

  拒絕人時,基本上,做到以下三點,就能維持別人對你的好感:

  1、肯定對方(難得你這么看得起我、難得你愿意找我?guī)兔?。

  2、表現(xiàn)自己的遺憾與歉意(對不起,很遺憾)。

  3、找個對方能接受的理由(因為某些原因、因為某些狀況)。

  拒絕人的技巧:以「條件提案」取代直接拒絕

  如果你能展現(xiàn)想幫助對方解決問題的誠意,屆時就算對方無法接受你的條件,也不會討厭你。

  1、時間變更

  「現(xiàn)在沒辦法,但下個禮拜沒問題?!?/p>

  2、時間延長

  「能不能給我五天的時間?」

  3、只接受一部分

  「如果只有一半,我應該做得到?!?/p>

  4、替代方式

  「這件事沒辦法,但如果是另一件事就沒問題。」

  5、交換條件

  「那我也可以拜托你做某件事嗎?」

  (用來對付惡意的同事)

  6、討論先后順序

  「哪一件事要先做呢?」

  口才好的準則:這樣說「掌控」人心

  演講或演說內(nèi)容多半較為理性與嚴肅,不太會有感情的波動,往往會讓人聽得昏昏沉沉,注意力越來越不集中,甚至開始去想別的事情。

  嚴肅會讓人覺得無趣。聽起來輕松而有趣的「閑聊」才能「掌控」人心。

  演講時切合主題固然重要,為了讓人能聽得下去,要適時地在演說中加入能「抓住」眾人注意力的事例。掌握以下五項重點,就能輕松「掌控」人心。

  1、共鳴 令人贊同

  「天氣這么冷,我都想把棉被翻出來蓋了!」

  .天氣、季節(jié)

  .最近的新聞話題

  .個人感想

  2、反差 疑問吸引注意

  「事實上地球是紅色的!」

  .顛覆一般認知,讓人覺得「不會吧!」

  .讓人摸不著頭緒

  .令人吃驚的信息

  .與一般認知抵觸的說法

  3、敞開心胸 讓人看見真正的自己

  「我因為工作太過賣力,所以現(xiàn)在有五種病痛纏身?!?/p>

  .讓人吃驚的實際經(jīng)驗

  .能夠引發(fā)聽眾共鳴的經(jīng)驗或想法

  .誠實而不矯情的態(tài)度

  4、視覺刺激 運用新鮮有趣的素材,創(chuàng)造歡樂的氣氛

  「請大家看看這邊,是不是很有趣啊?」

  .照片

  .表格、曲線圖或插畫

  .實際的物品或聽眾能摸得到的東西

  5、「提問」與「互動」 讓聽眾有參與感

  「接下來,我要問問題啰!假設彩券中獎,你要怎么花呢?」

  .用問題或謎語讓大家思考

  .跟座位最前方的人對話

  .跟看起來特別的人對話

  .創(chuàng)造分組討論的情境

  .依照主題想象

  .讓大家的身體動起來(如:做個體操轉(zhuǎn)換心情)

  好的「提問」可增強「工作能力」

  很多人在聽完報告或簡報,到了提問時間:「有沒有什么地方不懂?」、「有沒有什么問題?」都會沉默不語。

  為什么大家會沒有問題呢?歸根究底,是因為大家對報告常左耳進右耳出,不去思考「這個想法套用到我身上會怎樣」或「這個企劃案付諸實行時會遇到什么問題」,完全沒聽進去。

  如果當成自己的事,發(fā)揮想象力去思考,相信有疑問的點或無法理解之處,會一個接著一個出現(xiàn)的。

  總是以自己的感受為優(yōu)先,覺得「問這種事感覺好丟臉」或「我才不要跟那個人問」不懂的事情繼續(xù)不懂,不僅工作無法順利進行,依據(jù)自己的感覺亂做,之后重做更花時間。

  口才好的準則:受歡迎的發(fā)問技巧

  1、慎選發(fā)問對象

  為了避免誤解或浪費時間,心中有疑問要立即提出,并立刻解決。但該找誰問也是門學問。跟你工作有交集,如果剛好有人可以問,可以直接問他,如果沒有,則可從自己身邊「必定知道這個問題答案」的人去問??筛嬖V對方:「因為○○先生您以前曾負責過這件事,您應該會知道……」等。

  2、有些問題做過才知道

  「請你將這個EXCEL文件整理成表格!」你立即反問:「您所講的表格是指怎樣的表格?」得到的往往會是:「普通的表格啊!你先做了再說啦!」看起來立刻能完成的事,要先試著做看看,歸納問題的要點,做了之后會陸續(xù)出現(xiàn)新的問題,記得先將所有問題統(tǒng)整,再一并提出。

  3、以5W1H的方式來提問

  發(fā)問之前,若能以「為何而做(Why)」、「最終的狀態(tài)是什么(What)」與「要以什么方式來進行(How to)」等三個重點來思考,問題會一個接著一個產(chǎn)生。懂得具體想象問題并試著解決問題,做起事來才會越來越順利。

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