表達與溝通能力訓練
表達與溝通能力訓練
現(xiàn)在的工作都是講究團隊合作的，一個項目不是你一個人完成的。即使你在厲害，如果你不能很好的表達出來，別人也是不知道的，所以與人的溝通表達是你成功的關(guān)鍵!下面學習啦小編整理了表達與溝通能力訓練技巧，供你閱讀參考。
表達與溝通能力的必要性
人是社會的動物，社會是人與人相互作用的產(chǎn)物。馬克思指出：“人是一切社會關(guān)系的總和。”“一個人的發(fā)展取決于和他直接或間接進行交往的其他一切人的發(fā)展。”因此，溝通能力是一個人生存與發(fā)展的必備能力，也是決定一個人成功的必要條件。
1.職業(yè)工作需要溝通能力各行各業(yè)，無淪是會計、社會工作者、工程師，還是醫(yī)生、護士、教師、推銷員，溝通的技能非常重要。整體護理活動的實踐表明.護士需要70%的時間用于與他人溝通，剩下30%左右的時間用于分析問題和處理相關(guān)事務(wù)。很顯然，如同其他職業(yè)一樣，護理不僅需要專業(yè)知識和技能，而且越來越需要與他人溝通的能力。
2.社會活動需要溝通能力人們在生活中每時每刻都離不開實踐活動，總不免要與他人溝通。但是，溝通本身也不是非常容易的事。要向他人表達一個意思，始終說不清楚;要為他人辦一件好事，但有可能弄巧成拙;本來想與他人解除原有的隔閡，但可能弄得更僵。所以說，現(xiàn)實的實踐活動需要有一定的溝通能力。
3.溝通也是個人身心健康的保證與家人溝通，能使你享受天倫之樂;與戀人溝通，能使你品嘗到愛情的甘甜;在孤獨時，溝通會使你得到安慰;在憂愁時，溝通會使你得到快樂。英國著名文學家、哲學家培根有句名言;如果把快樂告訴朋友，你將獲得兩個快樂;如果你把憂愁向朋友傾吐，你將被分擔一半憂愁。
表達與溝通能力訓練技巧
(1)悉心傾聽：不打斷對方，眼睛不躲閃，全神貫注地用心來聽;
(2)勇敢講出：坦白講出自已的內(nèi)心感受、想法和期望;
(3)不能口出惡言：惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”;
(4)對事不對人;
(5)理性溝通，有情緒時避免溝通;
(6)敢于認錯，勇于承擔責任;
(7)要有耐心，也要有智慧;
(8)學會拒絕;
一般來說，培養(yǎng)自己的溝通能力應(yīng)從兩個方面努力：一是提高理解別人的能力;二是提高表達能力。具體來說，就是要做到以下幾點：
第一，要仔細想想自己最有可能會在什么場合，與哪些人溝通;
不同的場合對于溝通的要求是不一樣的。比如公司、聚會、會議室等，應(yīng)采用不同的溝通方式。另一方面，溝通的對象也決定了溝通的語言和形式。比如與同事、朋友、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、客戶、鄰居、陌生人等溝通時，就應(yīng)根據(jù)對象的不同改變溝通方式。通過這個步驟可以使自己清晰地明了需要溝通的對象和場合，以便全面地提高自己的溝通能力。
第二，需要客觀地評價自己是否具有良好的溝通能力;
請你就以下問題認真地問問自己：
1.你真心相信溝通在組織中的重要性嗎?
2.在日常生活中，你在尋求溝通的機會嗎?
3.當你站在演講臺時，能很清晰地表達自己的觀點嗎?
4.在會議中，你善于發(fā)表自己的觀點嗎?
5.你是否經(jīng)常與朋友保持聯(lián)系?
6.在休閑時間，你經(jīng)常閱讀書籍和報紙嗎?
7.你能自行構(gòu)思，寫出一份報告嗎?
8.對于一篇文章，你能很快區(qū)分其優(yōu)劣嗎?
9.在與別人溝通的過程中，你都能清楚地傳達想要表達的意思嗎?
10.你覺得你的每一次溝通都是成功的嗎?
11.你覺得自己的溝通能力對工作有很大幫助嗎?
12.喜歡與你的上司一起進餐嗎?
以上回答，回答“是”得1分，回答“否”不得分，得分在8～15分，說明協(xié)調(diào)溝通能力比較好，得分在1～4分時，說明協(xié)調(diào)溝通能力不太好，需要好好培養(yǎng)。
第三，你要問問自己，我的溝通方式是否合適;
你要認真問自己以下幾個問題：
1.在一般情況下，經(jīng)常是你主動與別人溝通還是別人主動與你溝通?
2.在與別人溝通的過程中，你會處于主導(dǎo)地位嗎?
3.你覺得別人適應(yīng)你的溝通方式嗎?
要知道，主動溝通與被動溝通是完全不一樣的。如果你邁出主動溝通的第一步，就非常容易與別人建立廣泛的人際關(guān)系，在與他人的交流溝通中更能夠處于主導(dǎo)地位。當你處于主導(dǎo)地位時，就會集中注意力，主動去了解對方的心理狀態(tài)，并調(diào)節(jié)自己的溝通方式，以便更好地完成溝通過程。這時候的溝通方式就是最合適的。
以下是一些經(jīng)典的溝通原則：
1.講出自己內(nèi)心的感受，哪怕是痛苦和無奈。
2.不批評、不抱怨，批評和抱怨是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
3.尊重他人，即使對方不尊重你的時候，也要適當?shù)卣埱髮Ψ阶鹬亍?/p>
4.有情緒的時候不要溝通，尤其是不能夠做決定。
5.適時說聲“對不起”，這是溝通的軟化劑。
6.當事情陷入僵局時，要耐心等待轉(zhuǎn)機。
第四，恰當?shù)剡\用肢體語言;
很多人都知道身體語言在溝通中的作用。但是，要恰如其分地運用身體語言還是有一定的困難。要明確的是，同樣的身體語言，如果是不同性格的人做出的，它的意義很有可能是不一樣的。另外，同樣的身體語言在不同的語境中的意義也是不一樣的。因此，不但要了解身體語言的意義，而且要培養(yǎng)自己的觀察能力，要站在對方的角度來思考，善于從對方不自覺的姿勢表情或神態(tài)中發(fā)現(xiàn)對方的真實想法，千萬不要武斷地下結(jié)論。
在使用身體語言的時候，要注意身體語言使用的情境是否合適，是否與自己的角色相一致。少做無意義的動作，以免分散對方的注意力，影響溝通效果。
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