雪莉·特克爾演講：保持聯(lián)系，卻依舊孤獨(dú)
雪莉·特克爾演講：保持聯(lián)系，卻依舊孤獨(dú)
雪莉·特克爾(SherryTurkle)，MIT教授，主要研究科技、社會(huì)、人工智能、自我、心理領(lǐng)域，臨床心理學(xué)家，與大家探討了當(dāng)下“人”與“科技”的問(wèn)題，著有《群體性孤獨(dú)》一書(shū)。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家分享一篇雪莉·特克爾的精彩演講，希望對(duì)大家有所幫助。
雪莉·特克爾演講：保持聯(lián)系，卻依舊孤獨(dú)
幾分鐘之前我的女兒Rebecca發(fā)了一條短信為我加油。她說(shuō)“媽媽，你會(huì)震撼全場(chǎng)的!”我太喜歡這個(gè)了接到這條短信就像得到了她的擁抱。所以大家看到了我自己就處在這樣一個(gè)核心矛盾里。我自己非常喜歡收短信但卻要告訴大家太多的短信會(huì)成為一個(gè)大問(wèn)題。
事實(shí)上，我的女兒讓我想起了這個(gè)故事的開(kāi)端。1996年我第一次在TED演講的時(shí)候Rebecca只有5歲她就坐在那里最前排。那時(shí)我剛剛寫了一本書(shū)，慶祝我們的網(wǎng)絡(luò)新生活而且將要成為《連線》雜志W(wǎng)ired的封面人物。在那些令人陶醉的日子里，我們體驗(yàn)著網(wǎng)絡(luò)聊天室和在線虛擬社區(qū)。我們正從不同的角度探索自己，然后我們回到現(xiàn)實(shí)中來(lái)，我對(duì)此感到非常興奮。作為一個(gè)心理學(xué)家，最令我興奮的就是這樣的理念：我們會(huì)運(yùn)用我們?cè)谔摂M世界中對(duì)自己，對(duì)我們自身認(rèn)同的了解，改善我們的現(xiàn)實(shí)生活。
現(xiàn)在讓我們快進(jìn)到2012年我又重新回到了TED的講臺(tái)。我的女兒已經(jīng)是一名20歲的大學(xué)生了。她睡覺(jué)都抱著她的手機(jī)，其實(shí)我也是。我剛剛完成了一本新書(shū)，但是這一本卻不會(huì)讓我登上《連線》雜志的封面。那這十幾年間發(fā)生了什么呢?我仍然為科技而興奮但是我相信并且想要向大家說(shuō)明我們正在放任科技它將我們帶向歧途。
在過(guò)去的15年間我一直在研究移動(dòng)通信技術(shù)的影響并且訪問(wèn)了成百上千的人，年輕的或年長(zhǎng)的了解他們的“移動(dòng)生活”。我發(fā)現(xiàn)我們口袋中那些輕巧的電子設(shè)備在心理學(xué)上有著如此強(qiáng)大的力量它們不僅改變了我們的生活方式也改變了我們本身。我們現(xiàn)在用電子設(shè)備做的一些事情在幾年前還被認(rèn)為是稀奇或讓人討厭，但是很快大家就習(xí)以為常——只是我們的行事方式而已。
讓我們來(lái)舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子。人們?cè)诠镜亩聲?huì)議上發(fā)短信或?qū)戉]件，人們發(fā)短信，網(wǎng)購(gòu)，瀏覽臉譜——上課時(shí)，聽(tīng)報(bào)告時(shí)，實(shí)際上在幾乎所有的會(huì)議時(shí)。甚至有人告訴我一項(xiàng)重要的新技能——發(fā)短信時(shí)如何與別人進(jìn)行眼神交流!他們說(shuō)這雖然難但還是可以做到的。父母?jìng)冊(cè)谠绮秃屯聿蜁r(shí)發(fā)短信和郵件孩子們因此抱怨父母對(duì)他們不夠關(guān)注，但是同時(shí)這些孩子也很少專心地與彼此相處。這是一張我女兒和她朋友們最近的照片，她們雖然處在同樣的空間確沒(méi)有真正地一起相處，人們甚至在葬禮上發(fā)短信。我研究這一現(xiàn)象：我們需要?jiǎng)e的東西來(lái)分散我們的悲傷或者胡思亂想，所以我們需要玩手機(jī)。
這樣有什么問(wèn)題嗎?我認(rèn)為這的確是個(gè)問(wèn)題：我們正在為自己挖陷阱，這個(gè)陷阱無(wú)疑會(huì)影響人與人之間的聯(lián)系，同時(shí)也會(huì)影響我們和自己的聯(lián)系，降低我們認(rèn)識(shí)和反省自己的能力。我們?cè)絹?lái)越習(xí)慣這種新的“一起獨(dú)處”的相處方式。人們希望待在一起，但是同時(shí)也“在別處”——連線到他們想去的不同地方。人們想要定制他們的生活，想要在不同的場(chǎng)合和地點(diǎn)之間切換，因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)最重要的是控制和分配他們的精力。例如你想去參加董事會(huì)議但是只想關(guān)注你感興趣的一小部分內(nèi)容。有人認(rèn)為這是好事但是長(zhǎng)此以往，人們就會(huì)對(duì)別人隱藏自己，即便我們一直保持著彼此間的聯(lián)系。
一位50歲的商人曾悲哀地告訴我他覺(jué)得工作時(shí)不再有同事了。他工作時(shí)不會(huì)停下來(lái)和別人說(shuō)活。他不打電話他說(shuō)他不想打斷他的同事，因?yàn)椋f(shuō)：“他們都在忙著發(fā)郵件。”但是然后他停下來(lái)，他說(shuō)：“其實(shí)我沒(méi)有說(shuō)實(shí)話”、“我也不想讓別人打擾我”、“我覺(jué)得我應(yīng)該想被打擾的”、“但是實(shí)際上我更愿意用我的黑莓手機(jī)聯(lián)系別人。”
不管哪一代人，我發(fā)現(xiàn)他們沒(méi)法從彼此那里得到足夠的關(guān)注——如果他們僅僅將彼此保持在一種可以控制的距離范圍里。我把這種現(xiàn)象稱作Goldilocks適宜效應(yīng)：不太近，也不太遠(yuǎn)，剛剛好。但是對(duì)于剛才那位中年商人來(lái)說(shuō)剛剛好的距離對(duì)需要學(xué)會(huì)與人面對(duì)面交流的青少年來(lái)說(shuō)，卻可能太過(guò)疏遠(yuǎn)。有一個(gè)18歲的孩子他幾乎任何事情都用發(fā)短信解決，他惆悵地跟我說(shuō)“總有一天，但是當(dāng)然不是現(xiàn)在我會(huì)學(xué)習(xí)一下如何跟人交談。”
我問(wèn)人們“為什么不面對(duì)面交談?”他們回答說(shuō)：“因?yàn)槊鎸?duì)面交談是實(shí)時(shí)發(fā)生的，你沒(méi)法控制你要說(shuō)什么。”所以這才是最重要的：發(fā)短信，寫郵件，貼照片發(fā)狀態(tài)所有這些都能讓我們向別人呈現(xiàn)出我們想變成的樣子。我們可以編輯就是說(shuō)我們可以刪除，可以修改和潤(rùn)色我們的面容，聲音甚至我們的整個(gè)形象讓它不少也不多剛剛好。
人類的關(guān)系非常豐富也很復(fù)雜，而且需要技巧和精力來(lái)處理。我們現(xiàn)在可以用技術(shù)使它變簡(jiǎn)便。在我們做這種簡(jiǎn)化時(shí)一個(gè)很可能的問(wèn)題就是我們?yōu)榱撕?jiǎn)便的聯(lián)系放棄了面對(duì)面的交流。我們這是自欺欺人。長(zhǎng)此以往我們似乎忘記了這一點(diǎn)或者沒(méi)有人在乎這一點(diǎn)了。
StephenColbert問(wèn)過(guò)這樣一個(gè)讓我猝不及防的深刻的問(wèn)題，非常深刻。他說(shuō)：“難道那些微小的簡(jiǎn)短的在線交流的片段加在一起不能等同于真正的交談嗎?”我的回答是“不能”。那些片段不能整合在一起。以這種小片段的方式交流可能可以收集到那些精心修飾過(guò)的信息，可能表達(dá)“我在想你”，甚至表達(dá)“我愛(ài)你”，的確，想象一下接到女兒那條短信時(shí)我有多么高興。但是那些小片段很難讓我們互相了解，真正地了解和理解對(duì)方。我們?cè)谂c彼此交談的同時(shí)也學(xué)習(xí)著如何同自己交流。所以放棄面對(duì)面交談確實(shí)有著很大的影響，因?yàn)檫@會(huì)損害我們自我反省的能力。對(duì)于孩子們來(lái)說(shuō)這項(xiàng)能力是成長(zhǎng)的一個(gè)重要的基石。
我一次又一次地聽(tīng)到：“比起說(shuō)話我更愿意發(fā)短信。”我所看到的也是人們?nèi)绱肆?xí)慣于自欺欺人，逃離真實(shí)的交談，如此習(xí)慣于逃向更少更淺的交流，以至于他們幾乎越來(lái)越希望躲開(kāi)別人。比如說(shuō)，很多人跟我講過(guò)這樣的愿望，有一天，更高版本的Siri，”蘋果公司iphone的智能語(yǔ)音助手會(huì)更像一個(gè)好朋友，一個(gè)當(dāng)別人都無(wú)暇顧及你時(shí)還耐心聆聽(tīng)的摯友。我相信這樣的愿望反映了過(guò)去15年間我了解到的一個(gè)痛苦的事實(shí)：那種“沒(méi)有人愿意聽(tīng)我傾訴”的感覺(jué)在我們與科技的關(guān)系里起了重要的作用。這是解釋了為什么我們這么喜歡臉譜頁(yè)面或者推特頁(yè)面。上面有這么多自動(dòng)生成的聽(tīng)眾呀!而且那種沒(méi)人傾聽(tīng)的感覺(jué)使我們更愿意和看似關(guān)心我們的機(jī)器待在一起。
我們?cè)陂_(kāi)發(fā)一種被稱作“社會(huì)性機(jī)器人”的產(chǎn)品，它們是專門設(shè)計(jì)來(lái)陪伴老人，孩子，甚至我們每個(gè)人的。我們已經(jīng)對(duì)給予彼此關(guān)懷毫無(wú)信心了嗎?要轉(zhuǎn)而依賴機(jī)器人?我的有一項(xiàng)在療養(yǎng)院進(jìn)行的研究，我們把“社會(huì)性機(jī)器人”帶到療養(yǎng)院里希望它們可以給予老人被理解的溫暖感。一天，我走進(jìn)療養(yǎng)院看到一位失去孩子的婦女正在對(duì)著一個(gè)小海豹形狀的機(jī)器人說(shuō)話。這個(gè)機(jī)器人看上去像在看她的眼睛，看上去像聽(tīng)得懂她說(shuō)話，它可以給她安慰，很多人都覺(jué)得這種技術(shù)很棒。
但是那位婦女居然在試圖讓一個(gè)對(duì)人類的生活軌跡毫無(wú)感受的機(jī)器理解她!那個(gè)機(jī)器人只是完成了一場(chǎng)很棒的表演。我們是如此脆弱，會(huì)把偽裝的同情和共鳴當(dāng)作真的。在那位婦女沉溺于機(jī)器人帶給她的偽裝的同情的時(shí)候，我在想：“那個(gè)機(jī)器人不可能真正地同情。”它不用面對(duì)死亡，它也根本不懂人生。
看到這位從機(jī)器人的陪伴中尋找安慰的婦女，我一點(diǎn)都不覺(jué)得這技術(shù)先進(jìn)，我發(fā)現(xiàn)那是我這15年的工作里最復(fù)雜，最糾結(jié)，最不是滋味的時(shí)刻。但是當(dāng)我退一步來(lái)看，我感到自己就在這場(chǎng)完美風(fēng)暴冰冷無(wú)情的中心。我們對(duì)于技術(shù)的期望越來(lái)越多對(duì)彼此的期望卻越來(lái)越少。我問(wèn)自己：“為什么會(huì)這樣呢?”
我相信，原因是技術(shù)最吸引我們的地方正是我們最脆弱的一方面。我們都很脆弱——我們很孤獨(dú)卻又害怕親密的關(guān)系。所以我們研發(fā)社交網(wǎng)站和“社會(huì)性機(jī)器人”這樣的技術(shù)使我們可以在不需要真正友情的情況下體驗(yàn)被關(guān)心和陪伴的幻覺(jué)。我們借助技術(shù)找到和別人保持聯(lián)系的感覺(jué)并且可以舒服地控制這種聯(lián)系。但是其實(shí)我們并沒(méi)有這么舒服，也沒(méi)能很好地控制。
如今，我們口袋中的手機(jī)正在改變我們的想法和我們的心靈，緣于它們帶來(lái)了三種讓人興奮的錯(cuò)覺(jué)一，我們可以把精力分配到任何我們想關(guān)注的地方;二，總會(huì)有人傾聽(tīng)我們;三，我們永遠(yuǎn)都不用獨(dú)自一人。這第三種“我們永遠(yuǎn)不用獨(dú)處”的錯(cuò)覺(jué)對(duì)于改變我們的心理狀態(tài)是最關(guān)鍵的。因?yàn)楫?dāng)人們獨(dú)處的時(shí)候，即使只有幾秒鐘，他們也會(huì)變得焦慮，恐慌，坐立難安，因而轉(zhuǎn)向那些電子設(shè)備。想想在人們?cè)谂抨?duì)的時(shí)候，等紅燈的時(shí)候。獨(dú)處像是變成了一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。所以人們?cè)囍寐?lián)系別人的方法解決它。但是這種聯(lián)系更像是一種癥狀而不是真正的治療。它表達(dá)著我們的焦慮，卻沒(méi)有解決根本的問(wèn)題。但是它又不僅僅是一種癥狀——頻繁的聯(lián)系改變著人們對(duì)自己的理解。它催生了一種的新的生活方式。
對(duì)此最好描述是，“我分享，故我在。”我們用技術(shù)來(lái)定義自己，——分享我們的想法和感覺(jué)，甚至在我們剛剛產(chǎn)生這些想法的時(shí)候。所以以前，情況是我有了一個(gè)想法，我想打電話告訴別人?，F(xiàn)在，事情變成了，我想要有個(gè)想法，所以我需要發(fā)短信告訴別人。這種“我分享，故我在”的問(wèn)題在于如果我們跟別人斷了聯(lián)系，我們就感覺(jué)不再是自己了。我們幾乎感覺(jué)不到自己的存在了。所以我們?cè)趺崔k呢?我們的聯(lián)系越來(lái)越多。但是與此同時(shí)我們也把自己隔絕起來(lái)。
為什么聯(lián)系會(huì)導(dǎo)致隔絕呢?原因是沒(méi)有培養(yǎng)獨(dú)處的能力——一種可以與外界分離，集中自己的思想的能力。在獨(dú)處中，你可以找到自己這樣你才能很好的轉(zhuǎn)向別人，與他們形成真正的聯(lián)系。當(dāng)我們?nèi)狈Κ?dú)處能力的時(shí)候，我們聯(lián)系別人僅僅是為了減少焦慮感或者為了感覺(jué)到自己還活著。這時(shí)候，我們并不真正地欣賞別人，而這好像是把他們當(dāng)作支撐我們脆弱的自我感的備用零件。我們簡(jiǎn)單地認(rèn)為總和別人保持聯(lián)系就能讓我們不那么孤單。但是這是有風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)槭聦?shí)恰好相反。如果我們不能夠獨(dú)處，我們會(huì)更加孤單。而如果我們不能教會(huì)我們的孩子獨(dú)處，他們只能學(xué)會(huì)如何體驗(yàn)孤獨(dú)。
1996年我在TED演講，報(bào)告我關(guān)于早期虛擬社區(qū)的研究時(shí)曾說(shuō)：“那些對(duì)于網(wǎng)絡(luò)世界最為投入的人是帶著一種自我反省的精神上網(wǎng)的。”這也是我現(xiàn)在想要呼吁的我們需要一些反思，更甚者是，展開(kāi)對(duì)話討論我們目前對(duì)技術(shù)的應(yīng)用會(huì)將我們帶向何方，會(huì)讓我們失去什么。我們被技術(shù)帶來(lái)的錯(cuò)覺(jué)迷住了，而且我們就像年輕的戀人一樣害怕說(shuō)太多話會(huì)毀掉浪漫的氣氛，但是是時(shí)候該交談了。數(shù)字技術(shù)伴隨我們長(zhǎng)大，所以我們也認(rèn)為技術(shù)已經(jīng)很成熟，實(shí)則不然，它還在起步階段。我們還有很多的時(shí)間來(lái)反思我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用它，如何發(fā)展它。我并不是說(shuō)我們應(yīng)該拋棄我們的電子設(shè)備，我只是建議我們應(yīng)當(dāng)與電子設(shè)備，與別人，也與自己，建立更加有自我意識(shí)的關(guān)系。
我們可以從這些方面開(kāi)始改變：把獨(dú)處當(dāng)做一件好事，為它留出空間。向你的孩子們說(shuō)明獨(dú)處的價(jià)值。在家里開(kāi)辟出專門的空間，例如廚房或者客廳，用于和家人交談。在工作中也可以這樣。我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)總是忙于“淺層的”聯(lián)系，以至于沒(méi)有時(shí)間思考，也沒(méi)有時(shí)間談?wù)撃切┱嬲匾氖虑?。是時(shí)候改變了。最重要的是，我們真的需要聆聽(tīng)彼此，包括說(shuō)的那些無(wú)聊的細(xì)節(jié)。因?yàn)檎窃谖覀兘Y(jié)巴，遲疑，找不到合適的詞的時(shí)候，我們才向?qū)Ψ秸宫F(xiàn)出真實(shí)的自我。
技術(shù)正在試圖重新定義人們的聯(lián)系——例如我們?cè)鯓雨P(guān)心別人，和關(guān)心自己——但是它也給了我們機(jī)會(huì)來(lái)確認(rèn)我們的價(jià)值觀和發(fā)展方向。對(duì)此我很樂(lè)觀。我們擁有做這種改變所需的一切。我們身邊有彼此，而且我們有很大的幾率成功，只要我們意識(shí)到我們的脆弱性——我們會(huì)輕信技術(shù)能“將復(fù)雜的事情變簡(jiǎn)單”的這種脆弱性。
在我的工作中，我常常聽(tīng)到“生活很難”，“人際關(guān)系充滿風(fēng)險(xiǎn)”云云。然后技術(shù)出現(xiàn)了，更簡(jiǎn)單，充滿希望，樂(lè)觀而充滿朝氣。就像天降一位專家，解決所有煩惱。一個(gè)系列廣告這樣說(shuō)：“在線使用虛擬形象(avartar)系統(tǒng)，你最終就可以愛(ài)你的朋友，愛(ài)你自己，愛(ài)你的生活，如此簡(jiǎn)單。”我們被虛擬的愛(ài)情吸引，被電腦游戲營(yíng)造的奇幻世界吸引，也被“機(jī)器人將會(huì)變成我們最好的伴侶”的想法所吸引。我們晚上泡在社交網(wǎng)站上，而不是和現(xiàn)實(shí)中的朋友去酒吧玩。
但是我們對(duì)于這些網(wǎng)絡(luò)替代品的幻想已經(jīng)使我們失去了很多。如今，我們需要專注于找到可以讓科技將我們帶回現(xiàn)實(shí)生活的方法——帶回到我們的身體，我們的圈子，我們的社會(huì)，我們的政治，我們自己的星球。它們需要我們。讓我們來(lái)關(guān)注和討論如何運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，那些我們夢(mèng)想的神奇技術(shù)，來(lái)幫助我們回歸這樣的生活，充滿愛(ài)的生活。
謝謝大家。
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