海爾集團(tuán)張瑞敏精彩演講
海爾集團(tuán)張瑞敏精彩演講
張瑞敏現(xiàn)任海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官，今天學(xué)習(xí)啦小編給大家分享一篇張瑞敏的精彩演講，希望對(duì)大家有所幫助。
海爾集團(tuán)張瑞敏精彩演講
女士們、先生們?cè)缟虾?。非常高興能夠參加今天這個(gè)年會(huì)，我想在這個(gè)會(huì)議上我講兩點(diǎn)我自己的體會(huì)，也是現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)非常關(guān)注或者比較困惑的兩個(gè)問(wèn)題。一個(gè)就是說(shuō)加入WTO之后中國(guó)的企業(yè)，特別是中國(guó)的家電企業(yè)的定位和方向，第二個(gè)就是中國(guó)企業(yè)如何實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略。
我想第一個(gè)問(wèn)題是所有中國(guó)企業(yè)必須回答的問(wèn)題，就是說(shuō)過(guò)去我們的定位和方向都是以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主，現(xiàn)在我覺(jué)得我們的定位應(yīng)該以國(guó)際市場(chǎng)為主，我們的方向應(yīng)該以能夠參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)為主。我想提出這個(gè)問(wèn)題，就是說(shuō)不是你想不想做的問(wèn)題，也不是你能不能做的問(wèn)題，而是你必須要做，如果要不做就沒(méi)有生存的余地。因?yàn)榧尤隬TO之后，突然發(fā)生一個(gè)非常大的變化，就是兩個(gè)一體化，一個(gè)是國(guó)內(nèi)、國(guó)外市場(chǎng)一體化，一個(gè)是國(guó)內(nèi)、國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一體化。其實(shí)我們說(shuō)還沒(méi)有做好參賽的準(zhǔn)備，這個(gè)大賽已經(jīng)在我們面前。比如說(shuō)我們還沒(méi)有獲得奧運(yùn)會(huì)參賽的資格，但是奧運(yùn)會(huì)頂級(jí)的選手已經(jīng)到我們國(guó)內(nèi)來(lái)了。
今天在座的四位諾基亞、索尼、飛利浦、柯達(dá)的高層，今天我們?cè)谕_(tái)演講，其實(shí)我們要同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。但是我怎么和他們競(jìng)爭(zhēng)呢?他們都是老師級(jí)。我高中剛剛畢業(yè)，還沒(méi)有上大學(xué)，怎么和他競(jìng)爭(zhēng)?但是他又不是奧運(yùn)會(huì)，非常公平，不夠參賽資格就不要參賽，這個(gè)不管，你參賽不參賽他都要和你競(jìng)爭(zhēng)。
20年前我開(kāi)始創(chuàng)辦這個(gè)企業(yè)的時(shí)候，飛利浦在我腦海里是一個(gè)神，那時(shí)候我們是個(gè)什么企業(yè)呢?只是有六百人的小的街道工廠，而且我當(dāng)時(shí)工作的時(shí)候，有半年的時(shí)間每個(gè)月到處借錢開(kāi)工資。那時(shí)候我進(jìn)工廠給他們制定的第一個(gè)規(guī)章制度，就是不準(zhǔn)在車間里隨地大小便。象飛利浦、諾基亞這些超級(jí)大企業(yè)，他們會(huì)想這些情況嗎?但是今天我必須要參與這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)，因此我想說(shuō)的第二個(gè)問(wèn)題，就是說(shuō)在這種情況下，中國(guó)的企業(yè)怎么來(lái)實(shí)施國(guó)際化的戰(zhàn)略?我想國(guó)家提出中國(guó)企業(yè)要實(shí)施走出去的戰(zhàn)略，但是我認(rèn)為中國(guó)的企業(yè)應(yīng)該把走出去變成三部曲，第一應(yīng)該是走出去，第二應(yīng)該是走進(jìn)去，第三應(yīng)該是走上去。我想打個(gè)比方說(shuō)，走出去就像一個(gè)人走出國(guó)門，出去學(xué)學(xué)人家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，或者是留學(xué)，或者是做生意，這個(gè)應(yīng)該叫走出去。但是這個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，你應(yīng)該走進(jìn)去，就好比一個(gè)人，我在那獲得一個(gè)綠卡，我成為當(dāng)?shù)匾粋€(gè)居民，我覺(jué)得這個(gè)應(yīng)該是走進(jìn)去。最后應(yīng)該說(shuō)是走上去，這才是目的，也就是說(shuō)我進(jìn)入到當(dāng)?shù)氐闹髁魃鐣?huì)，我能夠?yàn)楫?dāng)?shù)刈鞒鲐暙I(xiàn)，而且受到當(dāng)?shù)孛癖姷臍g迎。
我想第一個(gè)問(wèn)題：靠什么走出去?很多人都認(rèn)為中國(guó)企業(yè)要走出去靠的就是中國(guó)廉價(jià)的勞動(dòng)力、低廉的成本，我覺(jué)得這是中國(guó)走出去一個(gè)優(yōu)勢(shì)，但在今天已經(jīng)絕對(duì)不是一個(gè)唯一的優(yōu)勢(shì)了，因?yàn)樗械街袊?guó)來(lái)的跨國(guó)大公司，他們都可以獲得和你同樣低廉的成本。所以我覺(jué)得走出去，除了這個(gè)優(yōu)勢(shì)之外，你必須要和別人有差異化的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)差異化就是能夠在當(dāng)?shù)貥?shù)立起信譽(yù)，或者具體地說(shuō)把這個(gè)信譽(yù)體現(xiàn)在名牌上，如果沒(méi)有名牌，你只能停留在給人家做打工仔的層面上，而且加工費(fèi)非常低，你不可能有利潤(rùn)，也不可能再發(fā)展。
所以我們和中國(guó)其他企業(yè)采取了不同的戰(zhàn)略，我們采取先難后易，先到發(fā)達(dá)國(guó)家再到發(fā)展中國(guó)家去。而中國(guó)一般企業(yè)認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不行，先到東南亞國(guó)家去再到發(fā)達(dá)國(guó)家去，但是我們恰恰相反，為什么?我說(shuō)我在發(fā)達(dá)國(guó)家能夠經(jīng)受住這個(gè)考驗(yàn)，能夠參與這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)，再到發(fā)展中國(guó)家去沒(méi)有問(wèn)題。所以這是我們?nèi)〉玫膬蓚€(gè)比較突出的成果。第一個(gè)就是我們現(xiàn)在是中國(guó)家電企業(yè)出口量當(dāng)中自有品牌最多的。第二個(gè)就是我們的出口可以良性快速增長(zhǎng)。今年上半年我們就比去年同期增長(zhǎng)了100%，也就是說(shuō)半年超過(guò)了去年全年的出口。
第二個(gè)問(wèn)題就是說(shuō)在這個(gè)走出去的基礎(chǔ)上怎么樣走進(jìn)去，成為當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)企業(yè)。99年的時(shí)候，我們?cè)诿绹?guó)南卡州建立一個(gè)工廠，當(dāng)時(shí)受到很多質(zhì)疑。媒體有一篇文章題目就是五個(gè)字“提醒張瑞敏”，為什么要提醒我呢?中國(guó)還沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)在美國(guó)辦工廠成功，你憑什么能成功?當(dāng)時(shí)我想提醒晚了，再提醒早一點(diǎn)，我就不去了。但是沒(méi)有辦法，已經(jīng)去了，所以第一年、第二年虧損，現(xiàn)在可以慢慢地不虧損了。但是現(xiàn)在沒(méi)有這么質(zhì)疑了，該我質(zhì)疑他們了，因?yàn)橹袊?guó)去年是受到反傾銷投訴最多的國(guó)家。因?yàn)楣馔Ａ粼趪?guó)內(nèi)生產(chǎn)出口這條路子，肯定走不通。但僅僅是進(jìn)入到當(dāng)?shù)卦O(shè)立工廠還不夠，還必須進(jìn)入到當(dāng)?shù)卮罅魍ó?dāng)中去。所以我們?cè)诿绹?guó)的要求必須進(jìn)到美國(guó)十大電器連鎖店，現(xiàn)在我們已經(jīng)全部進(jìn)去了。上個(gè)月7月5號(hào)，美國(guó)家居雜志一條消息，海爾和哈瑞特合作在美國(guó)曼哈頓哈瑞特廣場(chǎng)搞了一次活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)的結(jié)果就是七個(gè)小時(shí)賣掉了七千臺(tái)空調(diào)。這個(gè)消息轉(zhuǎn)載到國(guó)內(nèi)之后也是一片質(zhì)疑，不可能，絕對(duì)不可能，在中國(guó)也不可能賣這么多空調(diào)。后來(lái)人家就問(wèn)，平均起來(lái)一分鐘賣掉16臺(tái)，怎么可能呢?但是我告訴他，這是商業(yè)秘密，我也不能告訴你。那么最重要的，我認(rèn)為走進(jìn)去還不是這點(diǎn)，走進(jìn)去還必須走到用戶心里去，讓用戶認(rèn)同你?，F(xiàn)在我認(rèn)為這點(diǎn)做的比較好，我現(xiàn)在海外22個(gè)工廠，但是有九個(gè)工廠沒(méi)有我一分錢投資，卻還愿意給我做，因?yàn)槲矣泻芏喽▎?，人家認(rèn)同我這個(gè)品牌，我有很多訂單，他有很多生產(chǎn)能力，我就讓他來(lái)給我做加工。
最后一點(diǎn)，走出去、走進(jìn)去，最后的目的必須是走上去，也就是說(shuō)在當(dāng)?shù)赝耆徽J(rèn)同，成為當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)名牌。我們提出一個(gè)叫做三融一創(chuàng)，就是當(dāng)?shù)厝谫Y、當(dāng)?shù)厝谥?，?dāng)?shù)厝谖幕?，怎么使我們的文化和?dāng)?shù)匚幕Y(jié)合到一起?最后的目的就是一創(chuàng)，就是創(chuàng)出當(dāng)?shù)叵M(fèi)者認(rèn)同的一個(gè)世界名牌。這個(gè)其實(shí)非常困難，我在德國(guó)的時(shí)候參加一個(gè)晚宴，有一位公司大經(jīng)理的太太也去了，我問(wèn)她，你知不知道海爾?她說(shuō)知道，在德國(guó)有賣的。我說(shuō)你會(huì)不會(huì)買?她說(shuō)我不會(huì)，我一定會(huì)買米樂(lè)。我說(shuō)為什么?她說(shuō)米樂(lè)對(duì)于我來(lái)講已經(jīng)不是一件電器了，它是一件藝術(shù)品。所以這是我想到的，就像人一樣，兩個(gè)人差不多長(zhǎng)的非常好，學(xué)歷非常高，但是總歸是甲比乙要強(qiáng)，為什么呢?因?yàn)樗麣赓|(zhì)不一樣?，F(xiàn)在海爾到國(guó)外去就屬于這種，非常努力，但是氣質(zhì)不行。怎么解決?我想用戶要買的一定不是產(chǎn)品，一定是一個(gè)解決方案。如果我們給你創(chuàng)造需求，我能夠提供你所想要的東西，解決你的問(wèn)題，我一定會(huì)成功。比如說(shuō)在美國(guó)，我們?cè)诿绹?guó)創(chuàng)造一個(gè)酒柜，過(guò)去在美國(guó)酒柜只在兩種地方，一種是在大的房子或者在地窖里放，還有一種是放在公寓里，把酒柜放到廚房里，但是我們開(kāi)發(fā)了一個(gè)客廳式酒柜。這就滿足了很多中產(chǎn)階級(jí)的需求，一下子變成一個(gè)很大的市場(chǎng)。但是這個(gè)市場(chǎng)好比說(shuō)我不在你原來(lái)的蛋糕切一塊，而是我自己做了一個(gè)蛋糕，我可以自己獨(dú)享這個(gè)蛋糕。當(dāng)然現(xiàn)在很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都跟進(jìn)，都來(lái)做這個(gè)市場(chǎng)，即便這樣，我們還是占了這個(gè)市場(chǎng)份額的一半以上。在進(jìn)入日本市場(chǎng)的時(shí)候，大家都知道日本是一個(gè)家電強(qiáng)國(guó)，也是一個(gè)家電的出口國(guó)，日本國(guó)民對(duì)外國(guó)品牌很難認(rèn)同，所以我們就想辦法怎么樣使日本人民認(rèn)同外面的品牌。唯一的辦法就是做的比你更好，或者你沒(méi)有的東西。在日本的洗衣機(jī)一般都是波輪式的，實(shí)際上就是三種洗衣機(jī)，日本的波輪式，歐洲滾筒式，美國(guó)是攪拌式。
謝謝大家。
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