超市銷(xiāo)售技巧演講稿
銷(xiāo)售是一門(mén)很高的學(xué)問(wèn)，也有很多技巧需要學(xué)習(xí)。下面是小編為大家收集關(guān)于超市銷(xiāo)售技巧演講稿，歡迎借鑒參考。
商場(chǎng)銷(xiāo)售技巧演講稿篇
優(yōu)秀是個(gè)閃著美麗光環(huán)的字眼，守在kdc銷(xiāo)售第一線上，能成為優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員是我們一直以來(lái)的愿望。
我們銷(xiāo)售著只為幸福傳遞的鉆飾，也要做個(gè)快樂(lè)與愛(ài)的使者。所以，我認(rèn)為優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員首先要有愛(ài)心有活力有激-情有朝氣，每天以積極向上的心態(tài)擁抱生活，以飽滿(mǎn)的熱情投入工作。做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的珠寶銷(xiāo)售人員，以過(guò)硬的功底和貼心的服務(wù)，忠實(shí)地傳遞我們的品牌形象。
優(yōu)秀是個(gè)閃著美麗光環(huán)的字眼，光環(huán)有多閃亮，其內(nèi)涵就有多豐富。優(yōu)秀的員工一定要自信，百折不撓，心中永遠(yuǎn)有目標(biāo)，每天活得充實(shí)而精彩。待客微笑有禮，語(yǔ)言委婉溫和，舉止落落大方，注意服務(wù)的細(xì)節(jié)，為我們的品牌形象加分。
優(yōu)秀是的光環(huán)越是美麗，登向優(yōu)秀顛峰的道路就越崎嶇坎坷，其付出也就越多。優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要有豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。勤奮學(xué)習(xí)珠寶知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，孜孜以求，溫故知新;在每一筆成功的銷(xiāo)售之后及時(shí)總結(jié)，舉一反三;對(duì)于暫時(shí)尚未達(dá)成的銷(xiāo)售，決不認(rèn)輸，永不放棄。優(yōu)秀的員工會(huì)想盡一切辦法提高自身的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，找一切理由來(lái)接近和了解我們的顧客，想千方百計(jì)征服顧客贏得市場(chǎng)，有勇氣爭(zhēng)最大的份額，有決心吃最甜的蛋糕。
優(yōu)秀的員工，工作時(shí)能獨(dú)當(dāng)一面，融入集體后與團(tuán)隊(duì)成為一體，懂得協(xié)作，講究效律，配合默契，時(shí)刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)利益高手巧天真活潑。
當(dāng)我把以上的優(yōu)點(diǎn)都盤(pán)點(diǎn)一遍，我發(fā)現(xiàn)如果它們能集于一身時(shí)，我們真的可以被冠以?xún)?yōu)秀一詞了，而如果我們能團(tuán)結(jié)協(xié)作默契配合到有大我無(wú)小我，眾人如一人的境界時(shí)，那我們每個(gè)人都將真的非常優(yōu)秀了。
優(yōu)秀的員工，其實(shí)就是你我他，我們自信并快樂(lè)著，奉獻(xiàn)并幸福著，與kdc一起成長(zhǎng)著。
一、售前服務(wù)與消費(fèi)者心理
所謂售前服務(wù)，是指商業(yè)企業(yè)通過(guò)精心研究消費(fèi)者的心理，在消費(fèi)者未接觸商品之前，主動(dòng)為消費(fèi)者提供方便措施，提供有關(guān)商品信息，引起消費(fèi)者的注意，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)情緒，刺激需求;能幫助消費(fèi)者了解商品，認(rèn)知商品，使許多潛在消費(fèi)者變成真正消費(fèi)者。售前服務(wù)的內(nèi)容十分豐富，其核心就是方便消費(fèi)者，迎合其心理，激起購(gòu)買(mǎi)欲望而達(dá)到銷(xiāo)售目的。
求便心理是每個(gè)消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)都具有的普遍的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。商業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的條件，千方百計(jì)地提供方便于消費(fèi)者的各種售前服務(wù)。如設(shè)立問(wèn)詢(xún)處、試衣室、休息室、衛(wèi)生間、提供購(gòu)物籃、購(gòu)物車(chē)，提供攜帶物的暫存服務(wù)、嬰幼兒臨時(shí)照顧、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、供應(yīng)飲食等。完善店內(nèi)各種指示標(biāo)志，合理布置貨架，實(shí)行開(kāi)架售貨，以方便引導(dǎo)顧客購(gòu)物。這些銷(xiāo)售服務(wù)內(nèi)容，可使消費(fèi)者來(lái)商店就得到一種方便的心理感受，從而吸引廣大消費(fèi)者前來(lái)選購(gòu)稱(chēng)心如意的商品。為滿(mǎn)足消費(fèi)者省時(shí)、省力的需要和方便異地顧客購(gòu)物，可開(kāi)展電話訂貨、郵購(gòu)、專(zhuān)遞等服務(wù)。此外根據(jù)商品特點(diǎn)進(jìn)行必要的捆扎、再包裝、再加工也是方便消費(fèi)者、打動(dòng)消費(fèi)者的有力武器。如某些大型商場(chǎng)或老字號(hào)商店在商品外面加上印有自己商店標(biāo)志的包裝，可取悅消費(fèi)者，滿(mǎn)足其求名心理。
布置一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、氣氛良好的購(gòu)物場(chǎng)所，會(huì)引起消費(fèi)者不同的情緒體驗(yàn)，可以引起購(gòu)買(mǎi)心理的變化。如清潔的環(huán)境，美麗的內(nèi)部裝飾，宜人的氣螙聲響，和-諧的燈光色彩等，能給消費(fèi)者以舒適感，誘發(fā)消費(fèi)者積極情緒，啟發(fā)消費(fèi)者美好聯(lián)想。同時(shí)，商品陳列適合消費(fèi)者的選購(gòu)心理和習(xí)慣心理，并努力滿(mǎn)足其求新、求美心理，更好地發(fā)揮商品的心理效力，這些都是售前服務(wù)工作很重要的內(nèi)容。
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，需要了解盡可能多的有關(guān)商品信息，特別是隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，許多商品的結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，功能越來(lái)越多，性能越來(lái)越先進(jìn)。更多、更好、更新的產(chǎn)品不斷問(wèn)世，對(duì)消費(fèi)者多樣性需求的滿(mǎn)足程度越來(lái)越高。與此相伴越來(lái)越強(qiáng)烈的是消費(fèi)者要求能及時(shí)、真實(shí)的了解、掌握商品信息的心理。如要求了解產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、價(jià)格、社會(huì)評(píng)價(jià)、使用方法等。對(duì)此，商家應(yīng)利用各樣媒介作好宣傳，為消費(fèi)者提供良好的信息和知識(shí)服務(wù)，以方便消費(fèi)者了解、比較商品。如利用電視、廣播、報(bào)刊、雜志、櫥窗、路牌等廣告媒體做好宣傳，并采取商品信息發(fā)布會(huì)、展覽會(huì)、示范操作演示、組織商品知識(shí)講座等形式宣傳、展示、介紹商品，以滿(mǎn)足消費(fèi)者了解、認(rèn)識(shí)商品的心理需要，激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望，方便其正確評(píng)價(jià)，選擇商品，使消費(fèi)者買(mǎi)到自己滿(mǎn)意的商品。
二、售中服務(wù)與消費(fèi)者心理
售中服務(wù)就是售貨過(guò)程中的服務(wù)。其核心主要是為消費(fèi)者提供方便條件和實(shí)在的物質(zhì)服務(wù)，主要內(nèi)容是禮貌熱情待客，積極、真實(shí)地為消費(fèi)者提供產(chǎn)品情況，代為包扎、包裝，買(mǎi)賣(mài)公平，選擇合理的銷(xiāo)售、付款方式等。方便周到的售中服務(wù)，可極大地影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理感受，增強(qiáng)消費(fèi)者的信賴(lài)感，激起購(gòu)買(mǎi)欲望，促進(jìn)成交，密切經(jīng)營(yíng)者與顧客的關(guān)系。
做好售中服務(wù)首先要熱情接待消費(fèi)者。開(kāi)展微笑服務(wù)、熱情接待是營(yíng)業(yè)員與消費(fèi)者直接面對(duì)面的活動(dòng)。營(yíng)業(yè)員的舉止風(fēng)貌、言語(yǔ)動(dòng)作都對(duì)消費(fèi)者的心理有一定影響。良好的態(tài)度，健美的體態(tài)容貌，端莊的服飾，親切文雅的舉止，周到的服務(wù)，能給消費(fèi)者以親切、自然、誠(chéng)懇的良好感受，有利于商品的成交。隨著人們消費(fèi)水平的提高，文化水平的提高，消費(fèi)者既要物質(zhì)的滿(mǎn)足，更要受人關(guān)心、尊重的精神需要。而營(yíng)業(yè)員的熱情接待則能極大地滿(mǎn)足消費(fèi)者的這種需要。其次，接待消費(fèi)者的過(guò)程中，應(yīng)倡導(dǎo)適度接近顧客，即營(yíng)業(yè)員準(zhǔn)確判斷消費(fèi)者的類(lèi)型，選擇合適的時(shí)機(jī)接近消費(fèi)者。如對(duì)有明確購(gòu)買(mǎi)目的的消費(fèi)者，應(yīng)盡早接近，以符合其求快、希望迅速成交的心理特點(diǎn);對(duì)隨意瀏覽或巡視商品行情的消費(fèi)者，應(yīng)以真誠(chéng)的姿態(tài)隨時(shí)準(zhǔn)備接受顧客，招呼而不急于接近，以免使顧客產(chǎn)生某種緊張心理或戒備心理而沖淡選購(gòu)或參觀的情緒;對(duì)于“特殊消費(fèi)者”接待時(shí)更應(yīng)有平等的態(tài)度，滿(mǎn)腔的熱情和周到的服務(wù)，提供盡可能多的方便。第三，做好售中服務(wù)，應(yīng)準(zhǔn)確判定消費(fèi)者的特征，分析其愛(ài)好與習(xí)慣，并根據(jù)目標(biāo)商品的特性，采取適宜的介紹、展示和推薦商品的方法，使消費(fèi)者最大限度地感受到商品的優(yōu)良品質(zhì)，激發(fā)其濃厚的購(gòu)買(mǎi)興趣，強(qiáng)化購(gòu)買(mǎi)信心。特別是對(duì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、性能先進(jìn)、高檔昂貴的商品，如家用電器類(lèi)商品，更應(yīng)從多方面、多角度來(lái)介紹展示，將商品的具體性能、特點(diǎn)、公眾評(píng)價(jià)、使用效果，該商品在社會(huì)流行的狀況和暢銷(xiāo)程度，商店售后服務(wù)的情況、商店經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)、服務(wù)宗旨、信譽(yù)保證等信息真實(shí)地介紹給消費(fèi)者，解除消費(fèi)者的顧慮，增強(qiáng)信心，給消費(fèi)者真實(shí)、可信、愉快的感受。此外，做好售中服務(wù)，還應(yīng)做好未買(mǎi)到商品的消費(fèi)者的接待工作，應(yīng)通過(guò)親切、熱情的語(yǔ)言、動(dòng)作，緩解他們的失望心情。對(duì)于要求退貨的消費(fèi)者，也同樣要熱情接待，避免爭(zhēng)執(zhí)，滿(mǎn)足其要求，這樣會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感，密切關(guān)系，促成消費(fèi)者惠顧心理的產(chǎn)生。
三、售后服務(wù)與消費(fèi)者心理
售后服務(wù)是指營(yíng)銷(xiāo)者在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其商品后為實(shí)現(xiàn)商品的應(yīng)有作用，方便消費(fèi)者而繼續(xù)為消費(fèi)者提供的各項(xiàng)服務(wù)工作。如送貨上門(mén)、安裝調(diào)試、上門(mén)維修、實(shí)行退換、供應(yīng)零部件、咨詢(xún)解答、技術(shù)培訓(xùn)等。售后服務(wù)是使商品真正發(fā)揮效用的必不可少的服務(wù)工作，它不僅能提高商品的用途、功能對(duì)消費(fèi)者滿(mǎn)意的程度，而且更能提高消費(fèi)者的心理滿(mǎn)足程度，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感，提高企業(yè)信譽(yù)，加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的感情聯(lián)系，暢通商品信息的反饋，是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的主要手段。
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，其心理狀態(tài)一般首先要求有較高的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格，其次便是要求優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。當(dāng)前，市場(chǎng)上許多產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格相差并不大，提供完善的售后服務(wù)，便成為各企業(yè)吸引消費(fèi)者的主要手段。
售后服務(wù)的主要心理功能首先是使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)商品的放心感、安全感，解除后顧之憂，降低風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，促使消費(fèi)者把購(gòu)買(mǎi)欲望轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)行為。事實(shí)上，部分消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理，尤其是購(gòu)買(mǎi)高檔電器等技術(shù)性強(qiáng)的商品時(shí)，心理上已經(jīng)把售后服務(wù)看成是產(chǎn)品的一部分，并把企業(yè)是否提供良好的售后服務(wù)作為是否購(gòu)買(mǎi)商品的一個(gè)依據(jù)。如消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)常常問(wèn)：“產(chǎn)品保修不保修”。若不保修，則不買(mǎi)，或延期購(gòu)買(mǎi)或轉(zhuǎn)而購(gòu)買(mǎi)別家提供保修服務(wù)的產(chǎn)品。其次，售后服務(wù)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后的心理體驗(yàn)作用極大，使消費(fèi)者的心理需要得到某種滿(mǎn)足，有受尊重感，并能產(chǎn)生惠顧心理。良好的售后服務(wù)可使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)預(yù)期效果的實(shí)現(xiàn)程度和多種欲望的滿(mǎn)足程度提高而感到滿(mǎn)意，形成肯定態(tài)度，作出對(duì)自己的選擇有利的評(píng)價(jià)，產(chǎn)生惠顧心理動(dòng)機(jī)，消費(fèi)者就可能再度購(gòu)買(mǎi)和擴(kuò)大購(gòu)買(mǎi)，并會(huì)將滿(mǎn)足感傳播給周?chē)娜巳?，帶?dòng)他人購(gòu)買(mǎi)。據(jù)施樂(lè)公司調(diào)查：滿(mǎn)意的用戶(hù)會(huì)告訴其他四個(gè)或五個(gè)用戶(hù)，不滿(mǎn)的用戶(hù)會(huì)對(duì)其他九個(gè)或十個(gè)用戶(hù)說(shuō)長(zhǎng)道短。問(wèn)題得到令人滿(mǎn)意解決的用戶(hù)有70%會(huì)成為公司最忠實(shí)的用戶(hù)?？梢?jiàn)，搞好售后服務(wù)，充分發(fā)揮售后服務(wù)的心理作用，如同給消費(fèi)者吃了一顆定心丸，使消費(fèi)者買(mǎi)時(shí)放心，看時(shí)稱(chēng)心，用時(shí)舒心，從而贏得消費(fèi)者的信賴(lài)，提高企業(yè)聲譽(yù)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
商場(chǎng)銷(xiāo)售技巧演講稿篇范文
春華秋實(shí)讓我們感覺(jué)到歲月如斯，寒暑交替讓我們理解了季節(jié)流逝。一次次春花秋月，一次次月圓月缺，都昭示著生命的不息輪回。從蹣跚學(xué)步到青春少女，從呀呀學(xué)語(yǔ)到呤詩(shī)誦詞，人生的長(zhǎng)河就這樣漫漫流淌，不經(jīng)意間，我步入了青春的殿堂。在如歌的歲月里，我愿用熱情，真誠(chéng)，愛(ài)心和奉獻(xiàn)讓青春在平凡的崗位上閃光。
大專(zhuān)畢業(yè)后，我曾在大都市的商場(chǎng)做過(guò)銷(xiāo)售員，在中國(guó)移動(dòng)公司做過(guò)話務(wù)員，也曾在社區(qū)做過(guò)協(xié)理員。2015年，我幸運(yùn)地走進(jìn)了勞動(dòng)保障部門(mén)，成為了勞動(dòng)保障戰(zhàn)線的一名新兵。在這個(gè)溫暖的集體里，我深深地被勞動(dòng)保障部門(mén)崇高偉大的事業(yè)所感染，也為勞動(dòng)保障人的執(zhí)著和奉獻(xiàn)精神所熏陶.從而堅(jiān)定了做好勞動(dòng)保障工作的信仰和追求.
剛到農(nóng)保局工作時(shí)，由于即將面臨的新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，全局干部職工，兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干.他們?cè)鷮?shí)工作，蓬勃向上的工作態(tài)度和敬業(yè)精神深深地感染著我.在他們的熱情，執(zhí)著，和敬業(yè)精神的對(duì)比下，我感受到了差距和不足，并暗下決心，要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，扎實(shí)苦練業(yè)務(wù)技能.隨著時(shí)間的推移，從業(yè)務(wù)上一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，到心靈上一分一分的融入，我工作了有了一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步.正是懷著對(duì)勞動(dòng)保障事業(yè)的熱愛(ài)，我漸漸走進(jìn)了"保障"的世界.
在人生的長(zhǎng)河中，每個(gè)人都有自已的經(jīng)緯，自已的崗位.而崗位是我們理想和汗水澆灌的土地，是我們熱情和青春年華的坐標(biāo).我作為一名新兵，在農(nóng)保局做著會(huì)計(jì)工作，雖然是一個(gè)很不起眼的人物，但我深深地愛(ài)著我的崗位.在工作中，我認(rèn)真履行會(huì)計(jì)職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范會(huì)計(jì)制度，嚴(yán)把理財(cái)用財(cái)關(guān)口，確保農(nóng)保資金安全.與此同時(shí)，還緊密配合同事們兼做農(nóng)保業(yè)務(wù).在平凡的崗位上，用誠(chéng)實(shí)和正直書(shū)寫(xiě)著美麗的人生.
在領(lǐng)導(dǎo)的信任中，我讀懂了認(rèn)可，在同事們的贊美里，我讀懂了奉獻(xiàn).在工作的過(guò)程中，我讀懂了人生的價(jià)值.
當(dāng)前，黨中央保增長(zhǎng)，保民生，保穩(wěn)定的大政方針已定，勞動(dòng)保障系統(tǒng)正在開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)一流工作業(yè)績(jī)，爭(zhēng)做文明服務(wù)標(biāo)兵活動(dòng)。我站在農(nóng)保的窗口，一言一行，一舉一動(dòng)，不僅代表著個(gè)人的素質(zhì)，也代表著勞動(dòng)部門(mén)的形象.我會(huì)告戒自已，作為職能部門(mén)窗口的一員，只有心系工作，情系人民，把服務(wù)作為自已的神圣職責(zé)，把奉獻(xiàn)作為工作的最高境界，才能做好勞動(dòng)保障工作。只有樹(shù)立服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，才能在平凡工作崗位上，領(lǐng)悟生活的真諦，享受工作的樂(lè)趣，昭示服務(wù)的內(nèi)涵，展現(xiàn)青春的風(fēng)采. 我愿意把自已的一顆真心，一腔熱血和一生的情懷奉獻(xiàn)給我鐘愛(ài)的勞動(dòng)保障事業(yè)，讓青春在平凡的崗位上閃光!
商場(chǎng)銷(xiāo)售技巧演講稿篇方法
現(xiàn)在的消費(fèi)者更多的是注重精神層面的東西，雖然需要服裝銷(xiāo)售人員的建議，但這個(gè)建議的目的是為了加強(qiáng)客人購(gòu)買(mǎi)的信息。 客人產(chǎn)生信心有三個(gè)方面的原因：
A、相信導(dǎo)購(gòu)的介紹
B、相信商場(chǎng)或品牌
C、相信衣服本身的款式、色彩等
客人失去信心的原因：
A、不是她真正想要的衣服
B、導(dǎo)購(gòu)不了解貨品知識(shí)
C、對(duì)質(zhì)量、售后感到?jīng)]有保證
D、同購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃沖突
客人對(duì)某款衣服失去信心時(shí)，我們要求導(dǎo)購(gòu)不勉強(qiáng)客人，馬上轉(zhuǎn)移到客人別的感興趣的衣服上去，力求挽留，繼續(xù)推薦。
重點(diǎn)銷(xiāo)售技巧
服裝銷(xiāo)售過(guò)程中的重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。
對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正讓顧客的心理，由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終促使銷(xiāo)售成交。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
1、從4W原則著手。從穿著時(shí)間(When)、穿著場(chǎng)合(Where)、穿著對(duì)象(Who)、穿著目的(Why)四方面做好顧客的參謀，有利于銷(xiāo)售成交。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚、易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的銷(xiāo)售語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、銷(xiāo)售員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技巧在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售。
技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)的技巧。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。