職場(chǎng)女性怎樣做好一場(chǎng)商業(yè)演講
無(wú)論是面對(duì)客戶提案，面對(duì)上司匯報(bào)，還是面對(duì)公眾的演講，都不僅僅是完成一項(xiàng)工作，而是視其為一個(gè)重要的社交活動(dòng)。所以，職場(chǎng)女性會(huì)從穿衣打扮到潤(rùn)色自己的講稿，都能更為認(rèn)真地對(duì)待。加上心思細(xì)致的原因，職業(yè)女性會(huì)更加重視自己走上講臺(tái)的時(shí)刻。從實(shí)際的比例上來(lái)看，更多的男性們不能體察到自己商務(wù)演講中的問(wèn)題，甚至忽視其重要性，而這一點(diǎn)女性要比男性要好。下面是小編為大家收集關(guān)于職場(chǎng)女性怎樣做好一場(chǎng)商業(yè)演講，歡迎借鑒參考。
一、 商業(yè)演講的成功來(lái)自精心策劃，是團(tuán)隊(duì)的成功
一個(gè)成功的商業(yè)演講需要良好的策劃，優(yōu)秀的呈現(xiàn)和收效來(lái)自各個(gè)環(huán)節(jié)精心的策劃和準(zhǔn)備。理性判斷聽(tīng)眾最需要什么，和你能夠且最想傳達(dá)到的目標(biāo)是什么，找出交集。演講活動(dòng)的結(jié)構(gòu)和邏輯是重點(diǎn)，再關(guān)注和準(zhǔn)備每一個(gè)細(xì)節(jié)。協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)密切AB角配合，目標(biāo)是盡量以豐富、動(dòng)人的組合呈現(xiàn)方式，抓住聽(tīng)眾的“心”，提高滿意度和成交率。做好常見(jiàn)意外情況的預(yù)案。
二、主持人與主講人，及團(tuán)隊(duì)做好密切配合與分工
團(tuán)隊(duì)成員：提前做好環(huán)境布置、引領(lǐng)禮儀、氣氛營(yíng)造、音樂(lè)和合適提醒配合方式
主持人：最主要目的是帶動(dòng)氣氛、調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)心態(tài)、介紹和烘托主講人。同時(shí)作為第一個(gè)出場(chǎng)人，也可以讓公眾感覺(jué)到主辦方的實(shí)力、專業(yè)和熱情，并把一些不適合主講人說(shuō)、而又必須傳達(dá)給觀眾的內(nèi)容，以合適的形式帶給聽(tīng)眾。主講人，是演講活動(dòng)的靈魂和核心，在商業(yè)演講中，主講人需重點(diǎn)注意以下方面：
可比實(shí)際演講內(nèi)容多準(zhǔn)備1/3備用，并確定優(yōu)先順序，以防意外。整場(chǎng)演講要以最合適的方式帶給觀眾最需要的知識(shí)、信念或智慧，并保證他們?cè)趨⑴c中輕松消化了。真誠(chéng)熱情、自信控場(chǎng)、互動(dòng)、聽(tīng)眾回應(yīng)、投入、與聽(tīng)眾建立良好的信賴關(guān)系、快樂(lè)與思考相結(jié)合。設(shè)計(jì)一些游戲或活動(dòng)，讓盡量多人輕松參與并學(xué)到東西，這些人最可能成為客戶。
以自己和平常人的事例引起共鳴，并升華到一定高度的理性引發(fā)思考，點(diǎn)到為止，留點(diǎn)遐想。主講人讓聽(tīng)眾接受、信賴和喜歡，就成功了一半，顧客會(huì)自然地想要你的產(chǎn)品和服務(wù)，接近你成為朋友。信賴感和成交藝術(shù)是商業(yè)演講的重點(diǎn)。以委婉真誠(chéng)而合適的方式步步為營(yíng)，帶動(dòng)營(yíng)銷。成交率是考察商業(yè)演講是否成功的決定指標(biāo)，主講人是現(xiàn)場(chǎng)最好的營(yíng)銷廣告和名片。
三、演講在高潮時(shí)結(jié)束，團(tuán)隊(duì)分級(jí)營(yíng)銷
讓觀眾感覺(jué)物超所值，并在高潮中結(jié)束演講。
1、部分聽(tīng)眾會(huì)立刻決定成交，快速而便捷的手續(xù)辦理，減少等候時(shí)間。提前確定各種已要成交但現(xiàn)場(chǎng)有困難的客戶的處理人和處理方法。
2、部分聽(tīng)眾成員間在討論和存在疑惑：這是我們重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象和目標(biāo)客戶，以“服務(wù)式營(yíng)銷”的心態(tài)去助人。關(guān)注關(guān)鍵人物，處理關(guān)鍵疑慮，以成熟的、對(duì)方容易接受的方式溝通。提前準(zhǔn)備好各種疑慮的引導(dǎo)程序，確定最合適解答相關(guān)疑問(wèn)的工作人員順序。
3、注意秩序、安全和收?qǐng)?。真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶，本次未成交的未來(lái)仍有機(jī)會(huì)。
女性可以在演講臺(tái)上表現(xiàn)的很好，還可以具備男士不具備的優(yōu)勢(shì)和特色，比如細(xì)膩、親切、動(dòng)人以情。不過(guò)，她們也需要避免一些誤區(qū)和陷阱。總體上看，應(yīng)該在以下方面努力：
1. 發(fā)自個(gè)性的真正自然
講臺(tái)之上，自然是最珍貴的品質(zhì)。外在表現(xiàn)和內(nèi)在個(gè)性相一致的自然，會(huì)體現(xiàn)出真誠(chéng)感。
有一次論壇會(huì)，我見(jiàn)到一位公司的女性高管在候場(chǎng)，她在電話里怒氣沖沖地訓(xùn)斥下屬，看樣子好像是一位權(quán)利無(wú)邊、氣場(chǎng)強(qiáng)大的女王，她的聲音幾乎嚇壞了旁邊的工作人員。可是當(dāng)她走上臺(tái)來(lái)，卻宛如一只柔弱的小貓，笑容婉約，聲音細(xì)微中帶著甜美。
我很理解這位女性高管想討好聽(tīng)眾的原因。不過(guò)她前后判若兩人的表現(xiàn)并不協(xié)調(diào)。要知道，聽(tīng)眾們可不是萍水相逢、一面之交的過(guò)客，她們很可能是要伴隨她職業(yè)生涯相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的有緣人。這樣的表現(xiàn)最終受損害的還是自己。
商務(wù)演講和舞臺(tái)表演的不同之處就在于：你不能偽裝自己和逢場(chǎng)作戲，因?yàn)槁?tīng)眾會(huì)一直跟著你看著你，和你打交道，這或許也正是你商務(wù)演講的目的。所以，不要塑造一個(gè)不屬于你自己的風(fēng)格，也不要表現(xiàn)出自己原本沒(méi)有的情感。
2. 自信而不自負(fù)
我很少見(jiàn)到女性對(duì)演講這件事覺(jué)得自滿和驕傲，這樣最大的好處就是她們通常會(huì)準(zhǔn)備得更充分。尤其是在克服緊張和焦慮的能力方面她們會(huì)更好。不過(guò)，事情總是有例外。
有一次，在一個(gè)著名的公益組織的演講會(huì)上，我負(fù)責(zé)給演講者們做一些臨時(shí)的輔導(dǎo)。會(huì)議的籌備往往有這樣或者那樣的不足，那天，演講者們需要在小部分觀眾已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)的情況之下，上臺(tái)過(guò)一下場(chǎng)，由我?guī)ьI(lǐng)大家用兩分鐘時(shí)間熟悉一下舞臺(tái)和設(shè)備。
由于觀眾已經(jīng)部分到場(chǎng)，一位女性演講者，一位來(lái)自語(yǔ)言教育企業(yè)的CEO，富有演講經(jīng)驗(yàn)，她拒絕接受我的輔導(dǎo)，并且甩給我一句話：“這樣的演講我已經(jīng)至少做了100場(chǎng)了!”。她不想當(dāng)著觀眾的面接受我的輔導(dǎo)，我很理解其原因，所以就隨她去了。
事實(shí)上，她講的真是很好，非常精彩，我坐在第一排為她熱烈鼓掌。可是她的演講并非無(wú)可挑剔：因?yàn)樗弥脽羝?yè)器轉(zhuǎn)過(guò)身去，對(duì)著后面的投影幕按了好幾次，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有反應(yīng)之后，才意識(shí)到電腦在她的前面。我見(jiàn)到她臉上閃過(guò)尷尬的表情，而這樣的動(dòng)作在她的演講里出現(xiàn)了三次，而這恰恰是我那兩分鐘輔導(dǎo)里要提醒她的。
在此也提醒讀者：觀眾一旦入場(chǎng)，演講臺(tái)就是眾目睽睽之地。如果這時(shí)有人頂著被觀眾看到的壓力，跑上臺(tái)和你說(shuō)一些事情，那么請(qǐng)認(rèn)真聽(tīng)，因?yàn)槟峭ǔＪ呛苤匾氖虑椤?/p>
3. 避免孤芳自賞地講故事
講故事，是最常常被提到的演講技能。幾乎每一篇談及演講的文章，或者每一個(gè)講授演講的老師都會(huì)提及。但是怎么“講故事”?這里面太有學(xué)問(wèn)，很講藝術(shù)性。而“講故事”最常見(jiàn)的誤區(qū)其中之一，就是演講者講一個(gè)自己超級(jí)喜歡但是聽(tīng)眾毫不領(lǐng)情的故事。而這樣做的女性演講者似乎蠻多的。
一個(gè)媒體年會(huì)的后半段，請(qǐng)來(lái)了幾個(gè)500強(qiáng)公司的總監(jiān)做主題演講。某500強(qiáng)飲料公司來(lái)的是一位女性高管，她用了20分鐘，用了10多張色彩斑斕的PPT幻燈片，講述了一個(gè)自己企業(yè)內(nèi)部的故事。從故事的內(nèi)容來(lái)看，的確是這家公司里十足重要并且歷經(jīng)坎坷的項(xiàng)目，并且它還是一個(gè)很成功有創(chuàng)意的項(xiàng)目。演講的女士說(shuō)的兩腮泛紅，可是整場(chǎng)的聽(tīng)眾表情漠然，不為所動(dòng)，結(jié)束時(shí)只有稀稀拉拉的掌聲。
某高?？偛冒嗟拈_(kāi)學(xué)典禮，一位往屆的女同學(xué)被邀請(qǐng)做演講。主辦方想通過(guò)這位女同學(xué)的現(xiàn)身說(shuō)法來(lái)感染聽(tīng)眾，爭(zhēng)取更多的學(xué)員報(bào)名。這位女士花了半個(gè)小時(shí)講了好幾個(gè)故事，包括同學(xué)們?nèi)绾稳サ絿?guó)外大學(xué)去游學(xué)，如何互相引薦生意，如何相互結(jié)下了深深的友誼…… 演講者一邊講一邊幸福地看著幻燈片上展示的照片，可我看到聽(tīng)眾席上走掉了不少聽(tīng)眾。
為什么一個(gè)讓自己激動(dòng)不已的事情，講給別人聽(tīng)會(huì)遭遇冷場(chǎng)呢?通常有三個(gè)原因：
你講的故事跟聽(tīng)眾沒(méi)有什么關(guān)系。或者坦白地說(shuō)，沒(méi)有給他們帶來(lái)什么好處。
你講的是流水賬，有效成份太少，核心內(nèi)容被沒(méi)用的部分給稀釋得毫無(wú)味道了。
你講的故事太長(zhǎng)了。
故事可能感人，也可能讓人感到沉悶。你自己經(jīng)歷的故事感動(dòng)了你自己，但是它能感動(dòng)其他人嗎?。著名的編劇William M. Akers說(shuō)到如何寫劇本時(shí)，有這么一句：
你發(fā)掘了它，并不意味著別人也在乎。
4. 細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)性
作為著名的 IT公司的一位工程師，Jane有次給客戶提案的時(shí)候出了狀況：一開(kāi)電腦接上投影，電腦的桌面就是Jane與心愛(ài)小狗的合影?？蛻舭櫰鹆嗣碱^。Jane講著講著，屏幕上突然彈出窗口，大聲說(shuō)：“傻豬豬，起來(lái)伸個(gè)懶腰啦!” 原來(lái)，Jane忘了關(guān)閉個(gè)性化鬧鐘的提醒了。Jane的馬虎大意讓自己的演示顯得緊張而倉(cāng)促。
一次行業(yè)技術(shù)交流會(huì)，一位游戲公司的總裁應(yīng)邀上臺(tái)演講。可是他帶來(lái)的PPT文件死活打不開(kāi)，只好讓后面的演講者先來(lái)?？墒?，全部演講者都講完了，這位總裁的 PPT還是沒(méi)打開(kāi)。他一頭熱汗，打電話給自己的助理看看能否再email一份過(guò)來(lái)，可是那已經(jīng)是晚上9點(diǎn)了。這位總裁只好勉強(qiáng)上臺(tái)和大家說(shuō)抱歉 …… 本來(lái)出彩，結(jié)果出丑。(實(shí)際上這位總裁的PPT沒(méi)有什么大問(wèn)題，只不過(guò)是用了最新的Powerpoint版本，還是個(gè)beta試用版)
我曾經(jīng)觀看過(guò)一位女士的幾次演講，她是某通信運(yùn)營(yíng)商的大區(qū)總監(jiān)。她似乎有一個(gè)小毛病，就是每次演講都不夠時(shí)間。幾乎每次都是在主辦方的提示下，匆忙結(jié)束演講。她在講臺(tái)上的最后一分鐘的典型的動(dòng)作，就是不停的敲擊PageDown鍵，把她剩下的PPT頁(yè)面翻完。直到屏幕上出現(xiàn)“Thank you”，她才匆匆走下臺(tái)。
講臺(tái)之上，無(wú)論小故障還是小失誤，如果是出于講者準(zhǔn)備不足和粗心大意，或者是屢次出現(xiàn)的失誤卻不以為然，這些小事情累加起來(lái)，都必然會(huì)損害自己的職業(yè)生涯。
5. 幽默不如親切
幽默感，也是嚴(yán)肅的商業(yè)文化越來(lái)越喜歡的特征之一。女性展示幽默感和講笑話的難度要比男性要大得多，施展空間也小的多。所以我們很少見(jiàn)到女性的語(yǔ)言類娛樂(lè)明星，尤其是以自己真面目(不是帶妝表演的那種)展示幽默感的女性就更少。
但是女性仍然可以展示機(jī)智和風(fēng)趣的一面。如果你仔細(xì)觀看J.K. 羅琳的演講，發(fā)現(xiàn)她語(yǔ)含機(jī)鋒，自嘲和諷刺的火候把握的很好。那些巧妙的隱喻和映射需要較好的語(yǔ)言功力，才女們不妨可以試試。不過(guò)提醒一個(gè)重要的原則，就是你絕對(duì)不可以一邊笑著一邊講。即使你講完聽(tīng)眾開(kāi)始大笑起來(lái)，你也不能笑，這才是幽默感完美應(yīng)用的技巧，也是讓聽(tīng)眾對(duì)你喜歡得牙癢癢的基本原則。
我見(jiàn)過(guò)女孩子在臺(tái)上笑得東倒西歪，你這樣會(huì)卸掉聽(tīng)眾頭腦中的興奮感，就錯(cuò)過(guò)了讓聽(tīng)眾大笑的絕好機(jī)會(huì)。再說(shuō)一遍，你最多微笑就可以了，讓聽(tīng)眾自己笑個(gè)夠吧。這好有一比：
熟練的廚師，都是繃著臉面對(duì)水火翻滾的灶頭的。只有廚藝不精的新手，才會(huì)和鍋里的東西一起激情翻滾，激情掛上臉。
不用總想著幽聽(tīng)眾一默，事實(shí)上幽默總是不期而遇即興而來(lái)的。那么，我們爭(zhēng)取表現(xiàn)得親切就很好了。誰(shuí)都會(huì)歡迎一位“如沐春風(fēng)”的講者。
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