這種事給了卡耐基一個(gè)難忘的啟示。講演者若是熱切強(qiáng)烈地相信某件事，并熱切強(qiáng) 烈地演講它，便能獲得人們對(duì)他的信任和的擁護(hù)，即使是他宣稱自己能由山胡桃木灰當(dāng) 中培植出蘭草也無(wú)妨。

　　兩人會(huì)面交談時(shí)，對(duì)方的話題常是他的關(guān)鍵所在，從話題與對(duì)方的切身關(guān)系中，最 容易了解對(duì)方的性格與氣質(zhì)。這也是卡耐基總結(jié)的口才藝術(shù)之一。

　　不論是初次見面或是相識(shí)已久的人，見面時(shí)交談的話題，往往是他關(guān)心或嗜好的直 接表現(xiàn)，一個(gè)人心中有熱衷的事，自然就會(huì)出現(xiàn)在話題上。比如，非常專注地投入工作 的人，他的話題自然會(huì)集中于工作上，面對(duì)這種人，無(wú)需于運(yùn)用深層心理術(shù)。然而，實(shí) 際上并非所有的人都如此單純、明快，有些人的關(guān)心、愛好往往沒有直接出現(xiàn)在話題上， 特別是懷有很深的自卑感或有某種欲求不滿的人，由于壓抑的心理作用，往往以不同的 話曲折地反映出來(lái)。

　　因此，透過(guò)話題看深層心理，應(yīng)大致從兩個(gè)方面觀察，一是從話題的內(nèi)容去了解對(duì) 方的內(nèi)心;二是從話題展開的方式去探索真意所在。

　　在交談中我們應(yīng)從話題的內(nèi)容看深層心理。話題通常因人而異，最容易著眼的，是 話題與對(duì)方的切身關(guān)系，由此了解其人的性格與氣質(zhì)。關(guān)于這一點(diǎn)，從日本最近電視放 映的幾種人談個(gè)人問(wèn)題的節(jié)目中，頗能得到啟發(fā)。為了吸引觀眾對(duì)話題的關(guān)心，節(jié)目制 作人或以毛玻璃擋住談問(wèn)題者的上半身，或者拍攝出他們的背影。奇妙的是，其中較多 的人都露骨地談及性的問(wèn)題，而且以婦女居多，實(shí)際上，這些節(jié)目不過(guò)在刺激人們的好 奇心，根本已失去談問(wèn)題的真正意義。

　　有人問(wèn)這些節(jié)目的制作人，他們都表示，真正不在乎節(jié)目意義的是那些在電視上談 問(wèn)題的人，而且，他們都喜歡主動(dòng)談自己有關(guān)性方面的煩惱與困擾。由此可見，話題確 是說(shuō)話者的關(guān)心所在;但從他們?cè)干瞎?jié)目的勁頭看，都共同反映了他們的某種氣質(zhì)和品 格。某位制作人說(shuō)：“希望上節(jié)目的，多半是中年婦女，在上節(jié)目前預(yù)先做采訪時(shí)，我 只有一句話可以形容她們——太厲害了。別說(shuō)在性的方面，從過(guò)去的成長(zhǎng)到現(xiàn)在的生活， 大多數(shù)人都能詳盡地談上幾個(gè)小時(shí)。在決定上節(jié)目的人選后，打電話去拒絕另一位志愿 上臺(tái)者，她必定都會(huì)發(fā)脾氣，表示別人應(yīng)該聽她說(shuō)話才對(duì)。”

　　由此可以了解，這些中年婦女之所以愿意上臺(tái)，還因?yàn)樗齻兇蠖嘤凶詰賰A向，總喜 歡談自己，認(rèn)為自己才是應(yīng)被關(guān)心的最主要對(duì)象，她們什么事情都以自己為中心，極為 任性，而不會(huì)顧全大局，這種人似乎有一種錯(cuò)覺，好象世界就是圍繞著她們?cè)谶\(yùn)轉(zhuǎn)。有 這種傾向的人，一般以女性更為強(qiáng)烈，所以上述節(jié)目的志愿者多為女性。有時(shí)這種以我 為中心的性格和氣質(zhì)，也是一種心理發(fā)育不成熟的表現(xiàn)。我們都知道，幼兒時(shí)都喜歡說(shuō) 我怎樣怎樣，話題總以自己為中心，所以，長(zhǎng)大以后還希望以自己為話題中心的人，即 意味著他的心理年齡仍停在幼年期。