怎么與老板進(jìn)行有效溝通
如何能不費(fèi)吹灰之力,受到老板的器重,讓自己成為辦公室的黃金女郎?其實(shí)并不難,這只是一些腦力游戲,而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)単単沒日沒夜的加班。下面是小編為大家收集關(guān)于怎么與老板進(jìn)行有效溝通，歡迎借鑒參考。
細(xì)致周密地準(zhǔn)備
準(zhǔn)備工作，無(wú)外乎就是為了提高達(dá)到目標(biāo)的成功率，切忌在沒有仔細(xì)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然去和老板溝通，這樣多半得到的不是好臉色。在接觸老板之前，先揣摩一下老板的想法，盡可能的做個(gè)換位思考。老板是什么樣的人，脾氣如何，你是否和老板接觸的機(jī)會(huì)比較多，或者老板對(duì)你的印象好不好，等等這些都是后期溝通時(shí)需要考慮的因素，最好的情況莫過于老板對(duì)你很熟，對(duì)你的工作業(yè)績(jī)也很了解并認(rèn)可，只是一時(shí)沒有注意到或者還在考慮是否該提拔你了，這樣溝通的成功率會(huì)非常大。
聰明的人會(huì)抓住機(jī)會(huì)，而高明的人會(huì)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，如果現(xiàn)在的情況還達(dá)不到剛才最好的情況，那么，努力讓這個(gè)情況出現(xiàn)，不失為一個(gè)好的對(duì)策。
讓老板熟悉你，這是需要具備的最基礎(chǔ)的外在條件。規(guī)模較小的公司，工作中和老板抬頭不見低頭見，讓老板熟悉一個(gè)人及其容易。除非自己疏忽于平時(shí)和老板的主動(dòng)接觸，當(dāng)然不是故意沒事找事的去和老板套近乎，不用說(shuō)，這還會(huì)受到同事的議論或者老板不好的顏色。但是，工作之余，以一個(gè)普通的身份接觸“普通”的老板，本著平常心坦然且自然的交流，讓彼此都有個(gè)更好的認(rèn)識(shí)，這又何嘗不可呢?相信無(wú)論是什么樣的老板，在這種接觸歷史的前提下，還不至于與其交談時(shí)換來(lái)的是和你初次認(rèn)識(shí)的寒暄。規(guī)模較大的公司，平時(shí)和老板難得一見，那么這時(shí)需要營(yíng)造熟識(shí)情境的對(duì)象當(dāng)然是對(duì)你晉升起很大決定作用的人了。
老板對(duì)你工作業(yè)績(jī)的了解并認(rèn)可，這是需要具備的關(guān)鍵性外在條件。相信大家都是本著對(duì)自己業(yè)績(jī)自信的態(tài)度才來(lái)探討這個(gè)話題的，其實(shí)很簡(jiǎn)單的一個(gè)道理，“懷才不遇”這個(gè)成語(yǔ)的出現(xiàn)就能說(shuō)明，并不是自己沒有才能，只是沒有被人發(fā)現(xiàn)而重用而已，試想，你若是一個(gè)老板，對(duì)一個(gè)員工的業(yè)績(jī)認(rèn)可了，也熟悉這個(gè)員工，會(huì)在他主動(dòng)提出晉升的情況下找出反駁理由嗎?很難吧。
老板只是一時(shí)沒有注意，或者還在考慮是否該提拔你了，不要疏忽這個(gè)環(huán)節(jié)，看似前兩個(gè)外在條件的成立會(huì)使此條件水到渠成，卻往往讓眾多英雄折腰于此。可能大家在很多媒體或者消息渠道了解到一些信息，諸如一個(gè)員工去和老板談晉升自己的問題，結(jié)果是陪了夫人又折兵，老板的對(duì)外的說(shuō)法是：“我本來(lái)還想升他的，這下好，反倒自己來(lái)要了…”，其實(shí)，這個(gè)條件達(dá)成后是很有危險(xiǎn)性的。如果老板沒有意識(shí)到該提拔你了，這樣還稍微好點(diǎn)，只是自己確實(shí)沒有引起老板注意，接下來(lái)就是讓老板注意你。如果是老板已經(jīng)在考慮你了，這時(shí)老板可就是拿著錘子的那雙眼睛，開始到處找你的釘子了，稍有不慎，被老板逮個(gè)正著，結(jié)果自己知道。和老板談晉升，也就是和老板做次有目的的交流溝通，這時(shí)，我們強(qiáng)調(diào)了技巧的核心問題，即溝通的技巧。
注意溝通技巧
用于鋪墊的的外部條件準(zhǔn)備成熟后，便是實(shí)質(zhì)意義上和老板的談晉升的環(huán)節(jié)了。
首先，端正自己心態(tài)尤其重要
本著平等、積極、想做出更多貢獻(xiàn)的，更好實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的心態(tài)去和老板交流才是正確的，切忌抱有只為功為利，或認(rèn)為自己被虧待的不平衡心理，此外，給自己一個(gè)后路，沒有成功怎么辦，這時(shí)不是打仗，不需要有破釜沉舟的氣概，給自己多個(gè)選擇，也是給老板多個(gè)選擇，畢竟，主動(dòng)權(quán)永遠(yuǎn)在老板那邊。即使失敗，也不能灰心，沒有得到升職或加薪要么說(shuō)明時(shí)機(jī)未到，要么說(shuō)明相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，自己還有不足的地方。至少，你給自己這塊金子一次可以發(fā)光的機(jī)會(huì)了，不再處于老板的盲點(diǎn)內(nèi)。更不能放棄下次機(jī)會(huì)，真金是不怕火煉的。相信心態(tài)端正的你，在接下來(lái)的交流中，你的細(xì)節(jié)表露會(huì)給老板很好的感覺。
其次，挑準(zhǔn)時(shí)機(jī)
一般來(lái)說(shuō)，老板很忙，時(shí)間安排緊，受到的工作壓力并非普通員工所能體會(huì)，找對(duì)時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行交流也很重要。比如在工作之余，或者工作閑暇時(shí)，老板談及輕松的話題時(shí)都可以，找準(zhǔn)一個(gè)輕松的交流情境以輕松的語(yǔ)態(tài)溝通是最好。但是找準(zhǔn)這點(diǎn)可能很難做到，大也不必強(qiáng)求，工作中跟老板預(yù)約一下，直接問問什么時(shí)候合適也行。
然后，注意語(yǔ)言組織
用詞簡(jiǎn)潔明了，直奔主題，無(wú)需過多地拐彎抹角，老板可沒有多少時(shí)間來(lái)聽你造一堆毫無(wú)邏輯、毫不達(dá)意的詞組。另外，在介紹完自己的來(lái)意后，閉上嘴巴。應(yīng)對(duì)老板的反問要很從容，并要有針對(duì)性的、具體的回答，不要語(yǔ)言搪塞，這樣是在給自己丟臉，也是在浪費(fèi)老板的時(shí)間。
再次，理性當(dāng)中感性的談話
就事論事，理性對(duì)待，這能體現(xiàn)出一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，但這時(shí)的話題背后多少含有感性的因素，此時(shí)不管老板的脾氣如何，你的脾氣絕不能受到老板的影響，各種感性的，容易使情緒偏激的話盡量少說(shuō)，轉(zhuǎn)而要用平和而又上進(jìn)，誠(chéng)心且謙虛，讓人覺得心情舒坦的詞語(yǔ)來(lái)交流。切忌不知天高的一味表現(xiàn)自己，自己的不足自己要心知肚明，最好不要主動(dòng)提起但也不能回避，積極對(duì)應(yīng)的心態(tài)才是重要。將自己端正的心態(tài)通過理性和感性的話語(yǔ)傳達(dá)給老板即可。
最后，切忌急于求成
不要本著一次溝通就要結(jié)果的想法，和老板在此問題上的溝通，不是在和市場(chǎng)小販討價(jià)還價(jià)，談好價(jià)錢馬上成交走人。給自己，給老板一個(gè)考慮空間，才是正確的。相反，盡量要避免老板當(dāng)場(chǎng)作決定，這里的決定，包括同意你的晉升或拒絕你的晉升。同意你晉升，除非你剛好撞到老板要提拔并通知你的情況，你在和老板的交流中絕對(duì)會(huì)發(fā)現(xiàn)些自己需要再考慮的因素，不同意你晉升，那就是你這次的交流失敗了，注意下各種以上的細(xì)節(jié)之處是否出現(xiàn)了漏洞。有了第二次或者更多次的交流，相信雙方考慮的更周全后所作的決定才是完美的。
與暴躁老板有效溝通
與領(lǐng)導(dǎo)有沖突，這是司空見慣的事情。在職場(chǎng)上只有員工聽領(lǐng)導(dǎo)的份兒，很少有老板聽員工的，和領(lǐng)導(dǎo)沖突不太厲害的員工，結(jié)果是沒有好果子吃的，沖突厲害的結(jié)果就是員工走人。
首先，成功有效的溝通，態(tài)度是關(guān)鍵
建議盡可能的保持主動(dòng)和誠(chéng)懇的態(tài)度，以及謙虛和學(xué)習(xí)的姿態(tài)。千萬(wàn)記住和老板討論類似問題，并非是和自己的父母暢談人生 理想，老板完全沒有義務(wù)聽你的想法和理解。所以一定要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的誠(chéng)懇、主動(dòng)、謙虛和學(xué)習(xí)的姿態(tài)，這是讓老板有接受你的觀點(diǎn)和想法的第一步。這樣領(lǐng)導(dǎo) 才有覺得你是可以信賴并值得培養(yǎng)的，他才可能以一種真心交流的態(tài)度與你交流。
第二，千萬(wàn)不要嘗試從自己的角度出發(fā)，以理服人
對(duì)于工作，你從自己的角度出發(fā)，會(huì)有你的理由和想法，比如總是覺得時(shí)間倉(cāng)促，再比如希望在工作中得到 能力的培養(yǎng);但相對(duì)的是，老板對(duì)你的工作或許也有他自己的想法、理由甚至是標(biāo)準(zhǔn)，比如他覺得這個(gè)工作時(shí)間已經(jīng)夠充裕，再比如他認(rèn)為工作就是工作，沒有培養(yǎng) 員工的義務(wù)等等。而且往往多數(shù)老板總認(rèn)為自己的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)的，往往很難被說(shuō)服，因此要避免嘗試一味以理服人的方法，而是要從老板的角度出發(fā)，情理結(jié)合說(shuō)服 老板，比如可以說(shuō)，時(shí)間如果寬?？梢员ＷC工作的質(zhì)量，再比如可以說(shuō)能力培養(yǎng)是為了承擔(dān)更重的工作和任務(wù)。
第三、對(duì)企業(yè)有利就要說(shuō)出來(lái)
做人做事坦坦蕩蕩，這是做人的標(biāo)準(zhǔn)。老話說(shuō)得好無(wú)欲則剛，當(dāng)你沒有私利時(shí)，你就無(wú)所顧忌，敢說(shuō)敢做。培訓(xùn)減少的后果是產(chǎn)品的合格率下降，使產(chǎn)品的成本提高。同時(shí)也給了同行搶占市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，這是對(duì)企業(yè)不利的，領(lǐng)導(dǎo)在考慮問題時(shí)可能忽略了這點(diǎn)。對(duì)你來(lái)說(shuō)應(yīng)該有責(zé)任提出自己的觀點(diǎn)，減少企業(yè)的損失。這樣做的結(jié)果是提高了自己工作能力，得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。
第四、別當(dāng)眾給領(lǐng)導(dǎo)提意見
如何與領(lǐng)導(dǎo)談這是個(gè)藝術(shù)，首要的是尊重領(lǐng)導(dǎo)在先，尤其有些領(lǐng)導(dǎo)自尊很強(qiáng)、好面子，不要在會(huì)議上和人多的地方給領(lǐng)導(dǎo)提意見，要選擇在非工作環(huán)境、非工作時(shí)間，與領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)探討，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)方案的初衷和構(gòu)思，給予肯定和認(rèn)可，擇機(jī)加入自己的見解和意見，分析企業(yè)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的重要性，以得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
第五、先與領(lǐng)導(dǎo)在重要問題上達(dá)成一致
現(xiàn)實(shí)世界上人無(wú)完人，不光領(lǐng)導(dǎo)有缺點(diǎn)，我們每個(gè)人都有不完善的一面。所以在表達(dá)自己觀點(diǎn)時(shí)一定要婉轉(zhuǎn)，留給別人思考空間，不要咄咄逼人，就是你的觀點(diǎn)是正確的也不要以強(qiáng)勢(shì)壓人。
第六，溝通過程中，要把握尺度，隨機(jī)應(yīng)變
不要認(rèn)為自己是對(duì)的，就一定要迫使老板接受，不接受不罷休。整個(gè)過程中一定要顧及老板的顏面，并把握溝通尺 度，隨機(jī)應(yīng)變。老板面露難色的時(shí)候，就適可而止;老板面露悅色的時(shí)候，就適當(dāng)多說(shuō)幾句。此外，適時(shí)的恭維和贊揚(yáng)一下老板將會(huì)起到事半功倍的效果。
最后，把握交流時(shí)機(jī)
老板的心情在很大程度上影響到你溝通的成敗。盡可能選擇老板工作比較順利、心情比較輕松的時(shí)候，與老板進(jìn)行溝通。盡可能的在你向 老板匯報(bào)喜訊的時(shí)候，向他表達(dá)祝賀的時(shí)候，最后提出你的想法和問題。千萬(wàn)不要在老板心情不好，或者苦惱的時(shí)候，去提自己的想法，這樣只會(huì)把自己也搞得很苦 惱。
委婉表達(dá)自己的見解，讓領(lǐng)導(dǎo)感受到尊重，使你與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重要問題的看法是一致的，只是具體問題的解決方案一定尋求領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，這種情況下領(lǐng)導(dǎo)會(huì)盡可能地對(duì)你的建議提供支持，也使領(lǐng)導(dǎo)收獲了滿足感和成就感，滿足他的面子、共同探討達(dá)成一致。
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