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職場中該如何說服他人服從自己

時(shí)間: 楊杰1209 分享

  經(jīng)驗(yàn)也表明,不論對方的智商多高,學(xué)問如何淵博,以爭論說服對方都是困難的。過去你傷害過誰,也許早已忘記了,可是被你傷害過的那個(gè)人卻永遠(yuǎn)不會忘記你。他決不會記住你的優(yōu)點(diǎn),而是會記住你對他的傷害。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集關(guān)于職場中該如何說服他人服從自己,歡迎借鑒參考。

  職場中如何能輕松的說服別人呢?在日常生活中,寸步不讓的爭論方式是不合適的。爭論的雙方都相信自己的想法是絕對正確的,力求自己的勝利。其實(shí),爭論是不可能勝利的??v使對方輸了,自己也不等于贏家。若你能完全擊敗對方,由于被辯倒的人自尊心受挫,心懷怒火,結(jié)果你也輸了。

  富蘭克林曾說:“在爭論或反駁中,也許你贏了對方,但那樣的勝利也空虛的。因?yàn)?,你絕對無法贏得對方的好感。”

  在復(fù)雜的職場中,要想說服一個(gè)人為自己解決相關(guān)問題,并不能什么都不去思考,因?yàn)檫@樣很難得到對方的同意,具體來說職場人要提升說服力就要提升影響力,這方面的需要從以下幾點(diǎn)入手:

  第一,說話把握原則

  當(dāng)你對著別人微笑時(shí),別人通常也會用微笑回報(bào)。同樣的道理,別人說話時(shí)點(diǎn)頭鼓勵(lì)、用肯定的目光看著他,當(dāng)輪到你發(fā)言時(shí),他也更容易肯定和相信你所說的話。

  第二,讓人對你產(chǎn)生好感

  一般來說,人們都喜歡欣賞自己的人。發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn),并主動(dòng)贊美幾句,會讓對方更容易接納你的意見。比如,在說“正事”之前,夸夸他的穿著打扮、人品態(tài)度等。

  第三,借用影響力

  人們都害怕與社會脫節(jié),會不自覺地“隨大流”,仿效多數(shù)人的做法。想讓對方相信你的話,不如借助這種“群體力量”.比如暗示對方“現(xiàn)在流行這樣”,或者“前兩天剛跟人試過這種方法”等。

  第四,留下承諾“證據(jù)”

  只要承諾了,人們通常都會努力實(shí)現(xiàn)。因此,談好事情后讓對方給出承諾,比如記在備忘錄上,找個(gè)見證人等。下次遇到類似事情,就可以提醒他“您上次不是拍著胸脯保證過了嗎”,讓對方心服口服。

  第五,發(fā)揮權(quán)威效應(yīng)

  多數(shù)人愿意聽從專家或權(quán)威人士的意見,在說服別人時(shí),不如利用一下“名人效應(yīng)”,告訴對方“這是某某大師的建議”或“某位名人也喜歡這樣做”,也許能收到事半功倍的效果。當(dāng)然,把自己的專長充分展現(xiàn)出來,也能起到效果。

  發(fā)生誤會時(shí),爭論是解決不了問題的,決不該為了陶醉于個(gè)人的勝利而去與人論個(gè)高低。在交往中切不可“得理不讓人”,要學(xué)會有理讓三分,給別人留點(diǎn)面子。這樣做,并不會失去什么,反而會得到更多,忍一忍風(fēng)平浪靜,讓一讓海闊天高。俄國文學(xué)家屠格涅夫勸那些剛愎自用好爭吵的人,在說話前把舌頭在嘴里轉(zhuǎn)十圈,以緩和爭論。

  不強(qiáng)加于人

  在生活中,每個(gè)人都覺得,自己的意見比別人強(qiáng)加的意見更寶貴。因此,把自己的意見強(qiáng)加于人,是會讓人不舒適的。在說服他人的過程中,給對方一些暗示,再由對方自己得出結(jié)論,這才是可取的辦法。

  良好的溝通,才能換取別人的尊重,正確、清晰的闡述自己的觀點(diǎn),說服別人贊同你的觀點(diǎn),針對不同的人、不同的事,在不同的場合選用合適的方法,相信不管何時(shí)你都能成功說服對方贊同你的觀點(diǎn)。

  避免與他人爭論

  在日常生活中,寸步不讓的爭論方式是不合適的。爭論的雙方都相信自己的想法是絕對正確的,力求自己的勝利。其實(shí),爭論是不可能勝利的??v使對方輸了,自己也不等于贏家。若你能完全擊敗對方,由于被辯倒的人自尊心受挫,心懷怒火,結(jié)果你也輸了。

  富蘭克林曾說:“在爭論或反駁中,也許你贏了對方,但那樣的勝利也空虛的。因?yàn)椋憬^對無法贏得對方的好感。”經(jīng)驗(yàn)也表明,不論對方的智商多高,學(xué)問如何淵博,以爭論說服對方都是困難的。過去你傷害過誰,也許早已忘記了,可是被你傷害過的那個(gè)人卻永遠(yuǎn)不會忘記你。他決不會記住你的優(yōu)點(diǎn),而是會記住你對他的傷害。

  發(fā)生誤會時(shí),爭論是解決不了問題的,決不該為了陶醉于個(gè)人的勝利而去與人論個(gè)高低。在交往中切不可“得理不讓人”,要學(xué)會有理讓三分,給別人留點(diǎn)面子。這樣做,并不會失去什么,反而會得到更多,忍一忍風(fēng)平浪靜,讓一讓海闊天高。俄國文學(xué)家屠格涅夫勸那些剛愎自用好爭吵的人,在說話前把舌頭在嘴里轉(zhuǎn)十圈,以緩和爭論。

  尊重被說服者,避免他人反感

  應(yīng)該多用討論或提問方式說服人,不要涉及人的品格和道德行為問題。批評人要留有余地,不要揭短,不要用帶有絕對意味的字眼代之以“我的意見是……”,“我想這樣會更好些”等。在言語中更應(yīng)避免“你必須”、“你應(yīng)該”這樣的語詞,多用商討的口氣,這樣會使對方在不知不覺中能客觀地看待自己,避免情緒障礙。

  有一位男士非常善談,在一次與他人結(jié)伴同行時(shí),在滔滔不絕的談話中,每講一兩句話,就要附上一句“你知道嗎?”使得對方很不高興,但出于禮貌,還是和他交談幾句,但這個(gè)人還是不斷地說:“你知道嗎?”結(jié)果對方實(shí)在不耐煩,索性回他一句:“我不知道。”交往不得不在尷尬中終斷了。這個(gè)人或許把“你知道嗎”視為口頭語,并未引起自己的注意??墒聦?shí)說明,凡是常使用“你知道嗎?”、“你懂嗎?”、“你應(yīng)該”、“你必須”等字眼的,非但很難起到說服人的效果,而且還會引起別人的反感。用“強(qiáng)攻”的方法說服人也很難奏效。特別是在他人對你懷有敵意,又是在情緒激動(dòng),缺乏抑制力時(shí),不如暫時(shí)停止對話,以后再說。

  說服別人,其目的是讓對方接受你的觀點(diǎn),能按你的意圖行事。在說服的過程中,不能只是認(rèn)為自己的理由充分,也要尊重對方的意見,以謙遜、溫和的態(tài)度交談。既指正對方,又必須讓對方覺察到你的體貼。蘇格拉底對他的學(xué)生說過這樣的話:“我一生只了解一件事,那就是我什么都不了解。”這句話可以啟示人們,要尊重他人,不要為教導(dǎo)別人而教導(dǎo)別人,要以討論的方式去說服人。

  以同情的態(tài)度傾聽他人的表述

  哲學(xué)家卡爾·羅迦思曾在其所著《積極地傾聽法》里提到:“當(dāng)你想把自己的意見傳達(dá)給對方時(shí),必須把握對方的觀點(diǎn),而并不是站在自己的立場上去考慮對方的發(fā)言。必須要和對方一起考慮,要做一個(gè)善聽人話的人,必須知道在某種情況下,什么話該說,什么話不該說。”

  幾乎每個(gè)人都希望表述自己,獲得他人的同情。小孩子會急不可待地把腿上的傷口展示出來,讓別人看,成年人也喜歡把遇到的困難講給別人聽。說服別人,也應(yīng)該聽取他人的表述,并以同情的態(tài)度,關(guān)懷被說服者。

  “難怪你有這種想法,如果換了我,我也會這么想的。”以這樣體諒人的語句作為工作的開場白,會使激怒的對方將怒氣平息下來。如果是急于求成,急功近利,喋喋不休地說教,毫不顧及被說服者的觀點(diǎn)和意見,這只能讓相互對立的局面僵持下去。

  溫馨提示:在日常生活中,寸步不讓的爭論方式是不合適的。爭論的雙方都相信自己的想法是絕對正確的,力求自己的勝利。


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